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# 案例分析 # 做了半年的手機殼,廣告花了20萬仍然虧,手機殼應該如何去做?
題主本人之前做過5年其他平臺的手機殼產(chǎn)品,也積累了一點點原始資本,在疫情發(fā)生后中途去做了點別的事情,一直到21年8月份開始做亞馬遜手機殼,題主自己一個人單干。選擇手機殼這種吉祥三寶的產(chǎn)品主要原因是:1.對手機殼類產(chǎn)品比較熟悉,做起來很自然;2.手機殼補貨快,拿貨發(fā)貨到入倉上架,快則一周內可以搞定,對比海運,可以更加靈活;3.手機殼型號更新快,可以短時間內上架比較多的產(chǎn)品,東方不亮,或許西方亮。
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? ? 現(xiàn)在店鋪的基本情況是,從21年8月到22年1月,陸續(xù)上架了21個鏈接,每個鏈接各含1-5個變體不等。都是FBA,有品牌備案。訂單量在10月份的時候大概是每天40-60單,11月份70-80單,11月底到12月初120-150單,因為超低價清倉,遭遇了封號,賬號回來后訂單量大概在70-100左右,1月初再次因為同樣的原因封號,訂單量一直在50-80單,最近初九開工以來訂單量再次下滑,每天只有四五十單了。
? ? 我的訂單主要來自于一兩個相對賣的較好的鏈接,其中一個占總體銷售額的30-40%,另一個占10-20%左右,有時甚至更高,過度依賴這兩個鏈接。目前訂單下滑,對應的也是這兩個鏈接下滑,其他鏈接就更少,甚至不出了。
? ? 我所上架的鏈接,基本還是在于廣泛測試款式,目前沒有一個款式讓我感到特別滿意,在賣的款式包括透明款、普通硅膠款、圖案款、帶支架款。圖案款是最初基于差異化的目的而上架的,選了5個圖案去測試,哪知點擊率和轉化率都非常差,于是連忙低價清貨,至今還有一大半死庫存。后面覺得還是大眾款更好,目標人群更廣,轉化也可能更好。透明款在產(chǎn)品上架之初點擊和轉化確實還可以,但是一旦來了差評或者時間稍長一點,廣告的表現(xiàn)就會明顯差下去。透明款幾乎沒有什么差異化之處,而且很多大賣都在賣,競爭最為激烈,想要做好并不容易。支架款作為偏功能性一點的產(chǎn)品,目標用戶更窄,轉化效果很一般,支架款可能還沒有錢包款好賣,當然,只是個猜測,并沒有實踐驗證過。普通硅膠款的價格普遍較低,即使是大牌或官方的價格也不高,利潤空間小。所以這些款式?jīng)]有一個讓我覺得適合的。
? ? 我的廣告支出一直非常高,從8月份到現(xiàn)在已經(jīng)花了接近20萬RMB,廣告支出現(xiàn)在一般是一百多美元每天,12月初的時候200多美元每天。前期廣告支出占總體銷售額的30-40%是常態(tài)(注意不是ACOS),到11月份后兩個鏈接相對起來之后就占15-20%。我的主流客單價是10-20美金,不計算廣告和退貨的毛利率大致在45-55%。前幾天匯總算過一次賬,去年拿貨加物流、做圖花了22萬元左右,回款20萬左右,辛辛苦苦大半年,做了個寂寞,亞馬遜倉庫還有六千個左右的庫存,絕大部分都是死庫存,長期沒有動銷。后面出單出得動的,理想情況也就是把投入完整收回來,一分錢都不可能賺走。
? ? 再說說我的備貨,每個鏈接我首批都準備200-600個發(fā)到FBA倉庫,想著看看銷售情況怎么樣,如果賣的好,補貨發(fā)快遞也很快,我所有的貨都是發(fā)快遞。大多數(shù)鏈接首批都賣不完,有少數(shù)有變體賣斷貨的,后面補了貨過去,結果鏈接整體都賣不動了。
我日常的主要工作就是調整廣告,自動、手動、展示型、視頻廣告都有去做,自動廣告甚至每天都進去否定明顯不相干的關鍵詞。再就是設置優(yōu)惠券、會員轉向折扣,除此之外,沒有其他操作了,純白帽。
? ? 我所選的一些手機型號,要么是新發(fā)布不久的,要么是稍冷門小眾的,沒有參與蘋果、三星旗艦機等大熱門的型號。目標定位是鏈接能夠穩(wěn)定在10-50單之間即可,并不追求大爆款。
? ? 由于是一個人做,也沒有其他做同類產(chǎn)品的朋友可以交流,一個人昏天黑地地待在辦公室,非常孤獨,也感到壓力巨大。這大半年,做的非常心累,店鋪沒做任何的S單等騷操作,也被封了兩次。我想放棄手機殼了,但是在平臺上又看到其他一些賣家,策略和我差不多的,都做中小型號的,卻做的非常好,30天的feedback數(shù)量100+,200+,這樣的賣家數(shù)量也非常多。同樣的新型號,上架時間差不多,他們的都能做起來,每天穩(wěn)定出單四五十,甚至一百多,而我的就最初可能一二十單,然后馬上就幾單甚至不出單。這是為什么呢,說實話我心里并不想認輸,我希望哪怕我不做手機殼,也是因為我有更好的選擇了,而不是做不起來。如果這個品類做不好,難道我轉到其他品類就能做好嗎?我相信道理是相通的,我希望能做好這個產(chǎn)品,能找回信心。
? ? 知無不言的大神很多,希望在這里能夠得到一點指引,指教也好,交流也好,吐槽也好,歡迎來留言,感謝。
具體而言,針對手機殼我面臨的一些問題,匯總如下:
1.款式:我目前賣的都是單殼,但很多競品都是殼膜套裝,但是殼膜套裝的話鋼化膜容易破,容易帶來差評,我是不是應該著重去做硬殼,這樣膜破的概率比較???如果賣軟殼加膜的話那就需要加紙盒裝,紙盒一是增加運費成本,二是增加幾倍的打包時間成本,我一個人可能根本就忙不過來,這兩者的成本加起來也是非常巨大的。
????另外,除了圖案殼屬于比較簡單的定制,其他的產(chǎn)品我都是選用的大眾化的產(chǎn)品,在檔口或者1688都能找到,我會盡量去選擇款式大眾化但是做的賣家不多的款式。
????這個策略是否有問題?
2.備貨:應該如何去備貨,首批備多少,是先發(fā)少量比如200去測試,還是直接來猛一點比如1000、2000,確保鏈接不斷貨?(前提是我們做的不是最熱門的型號,最頭部的鏈接每天銷量可能在30-50、50-100之間)
3.價格:定價應該遵循什么樣的法則?獨特的款式是不是可以定價適當高一些?還是以盡量低一點的價格慢慢螺旋上去?
4.廣告:這是最頭疼的問題,原本做一些美國本土運營商的型號的時候,前臺搜索的鏈接總數(shù)也只有三四百,以為推廣成本會比較低,但是貨上架后自動廣告推薦價格也都是1.幾美金,而且按照推薦競價出,根本出不動。后面上架一些稍大一點的型號,比如三星的S21?FE,系統(tǒng)推薦競價都是2-3美金,我舍不得出那么高,出1.5,前兩天都幾乎沒什么點擊,后面可能隨著流量的加大,開始能燒動了,但是流量的質量非常差,轉化率慘不忍睹,我推測是因為競價低的詞都是出現(xiàn)了別人商品頁面下方的商品廣告那里,買家此時已經(jīng)看到了很多同款了,有更多的對比空間了,所以轉化率就非常低。以往的新鏈接按照推薦出價加兩毛廣告點擊轉化率大概是10%,強行出低價的轉化率大概只有2-3%。我沒有太關心acos,更加關注廣告支出占總體銷售額的比例,比如控制在20以內就不會虧的太難看,單看acos,長期拉下來是在60%左右。
? ? 我沒有在外面公司待過,不知道大公司是怎樣做的,是不是真的就前期只管大量投入,等到銷量和排名穩(wěn)定后再減小廣告投入來收回成本。如果是這樣,那需要投入多少呢?像三星這種非最熱旗艦機的廣告我覺著一天500美金都能輕松幫你花掉,需要持續(xù)投入多久?這樣的投入我無法去嘗試,因為投入太大了,一方面是廣告的投入,另一方面是備貨要足夠多才能跟得上。正是這些考慮,結合我自己的能力和資金,我已經(jīng)去避免那些熱門的型號了,但還是做不起來。
? ? 另外對于廣告的關閉,應該如何去把握?我的廣告開了之后就幾乎不會停,除了少數(shù)五六十個點擊也不出單的的,其他只要在正常出單的、廣告支出占總體銷售額比例還不算特別高的,我都會保留,我怕廣告一關,訂單就立馬下滑了。但是我看同行的鏈接,用軟件查,近30天都沒有投放廣告,但是出單量還是和我的差不多。鏈接一旦有穩(wěn)定銷量后,廣告就可以減少或者關了嗎?
有的款式,在其他老型號上已經(jīng)過驗證,轉化率在平均水平以上的,但是放到新型號上面,廣告轉化奇差,無論是自動還是手動,都不行,怎么辦,應該堅持強拉,還是明智放棄,但是放棄的話里面也至少有大幾百個庫存。
? ? 對于新上架的鏈接,中小型號,預算多少合適?我這邊的預算大概是30-50美金,經(jīng)常出現(xiàn)只出1-2個單的情況。面對這樣的情況,是繼續(xù)保持預算硬抗,還是降低預算和競價,在預算不變的情況下,獲得更多的點擊,如果轉化率不變,也能獲得更多的訂單?
? ? 有沒有哪位能清晰地指導一下廣告和運營的節(jié)奏?
5.圖片:我找人做了一部分圖片(都是3D渲染),但也有一部分圖片是用的供應商提供的,總體而言自己做的圖片對應的產(chǎn)品賣的好一點,用的供應商的圖片,哪怕都是自己每張有去小改動的,也都不行(盡管供應商圖片的質量和水準也很好)。是不是亞馬遜能檢測到這個圖片在網(wǎng)絡上有相似的,認為這是爛大街的產(chǎn)品,就不給什么流量?
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6.差評:如果產(chǎn)品第一個評價來的是差評,是應該硬著頭皮加大廣告投入以求出更多訂單,后面來好評了沖抵,還是先減小廣告投入,積極請評,等星級起來了再加大廣告投入?
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7.清貨:關于清貨的時間點和清貨的方式,我看到過有人在日銷量從100降到30的時候便開始了超大降價清貨,價格從12.99直接降到5.99,我想他是判斷到了銷售拐點的時機了,可能庫存還有很多,不想打持久戰(zhàn),所以快速低價清貨,回籠資金并騰出庫容。那我們是應該在什么樣的時間點去果斷清倉呢?是在鏈接還有一點穩(wěn)定的低銷量的時候,還是在各種推廣都無法推動,幾乎無銷量的時候再清呢?
? 另外,清貨除了超低價(現(xiàn)在價格過低有封號風險,我的賬號被封了兩次),有什么好的辦法清倉嗎?我是把奧特萊斯能上的都盡量上,然后配合一點出價非常低的廣告,能出就出,再不行就后臺批量清貨或棄置。
上面是題主本人真實的經(jīng)歷和數(shù)據(jù),讓大家見笑了,希望能得到大家的指教以求進步。
一個人做,不了解外面的情況,更沒有多個店鋪的數(shù)據(jù)參考,希望也能找到一些樂于溝通分享的小伙伴互相交流學習,感興趣的小伙伴可以私信VX。
非常感謝大家的閱讀。
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整篇文字超級長,要不是同一個類目,估計真看不完。
做手機殼類目也有好幾年了(一直亞馬遜,今年也準備拓平臺,可以交流一下),以下說一下我看到的問題,(本著探討的原則,意見不一致很正常,就作為旁的思路看看就好。)
正常的數(shù)據(jù):
1. 上了21個型號,或者大型號上多個外觀。 單量40-60-80-150 是蠻正常的一個走勢,2個大型號占50%的銷量,也是很正常的比例。沒什么問題。?
2. 不計算廣告和退貨的毛利率大致在45-55%,比較正常的數(shù)據(jù)
3. 目標定位是鏈接能夠穩(wěn)定在10-50單之間即可,思路是對的。
不正常的數(shù)據(jù):
1. 初九開工以來訂單量再次下滑,每天只有四五十單了-----正常節(jié)后單量確實是會降低,打比方大型號如A系列或S系列確實是會下滑,但是不至于少這么多。問題估計還是出在廣告預算不充足,大家都放假回來了,都開始卷起來了,廣告單價自然都太高了,然后就拿不到流量,就沒單了唄。
2. 訂單主要依賴于前面幾個爆款型號-----那么其他款開的 意義何在,還是要公平對待,廣告也要給的,我們是大型號沖量,小型號賺錢。
3. 測款:明款、普通硅膠款、圖案款、帶支架款--- -這幾款測試,測試結論自己是否清晰,某外觀一旦測試成功,就需要趕緊鋪型號搞了。在不熟悉的領域(圖案款,有些賣的很好,我當初也準備開這個品,被老板拒了哈哈哈哈)5個圖案測試,測了一堆庫存,這個是測試的成本,是好事,早碰到比晚碰到要好,不要擔心焦慮,這個沒辦法避免。
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4. 一旦來了差評或者時間稍長一點,廣告的表現(xiàn)就會明顯差下去--- 咱們這個類目,個人認為還需要沉淀,評論也是的,種子鏈接有人要有,急需評論的時候趕緊合并。
5. 前期廣告支出占總體銷售額的30-40%是常態(tài)--------- 在美國站,是真的常態(tài),后續(xù)需要控制到20%才有利潤,不至于被庫存吃了去。要根據(jù)型號或顏色做分類,哪些是利潤款,做好價格階梯,或者利潤款不打廣告都行,白拿40-50%的利潤。
6. 每個鏈接我首批都準備200-600個發(fā)到FBA倉庫。-----這個大型號是可以的,小型好偏多了??爝f很快,不至于壓貨到亞馬遜,快遞快進快出,于現(xiàn)金流來說是非常好的選擇。
現(xiàn)對于解決問題來講:
1. 款式: 這里我就不透露了,畢竟咱們也是競爭對手,殼膜組合打包成本很高,時間很長,且碎膜的幾率也很大。 如果沒有人幫你干,一個人很累很累的。
2. 備貨:我們備貨是快進快出,一般首批50-150之間備貨(取決于型號大?。?,然后當周就根據(jù)出單預估一個月的庫存,然后備進去。 不會搞1000 2000? 500的,這樣風險很大,具體啥風險,不多說,你應該能懂。
3. 價格: 咱們類目推廣成本真的非常高,定價高意味著可以沖廣告,比如很多賣20多美金的他們。。。。你懂的。? ? 你自己選擇吧,我們定得很高,絕對不做慈善家。
4. 廣告: 這個太復雜了,一句兩句扯不清楚,但是主旨來講,整個廣告花費占比月20-30%,CPC約1-2,ACOS 30-60%不等。。。。 很難,是一個漫長的優(yōu)化過程。
5. 圖片:要差異化,賣殼就是賣圖片,越吸引眼球越好。
6. 差評: 還是前面說的要積累種子鏈接,直接合并評論,開干。? 可以先同外觀的合并幾個型號,等評論緩過來了再拆掉。
希望能夠幫助你,祝你一切都好。?????