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已經(jīng)差評買家訂單號和真實郵箱,發(fā)過幾次郵件希望他能刪除差評,但是都沒有回復(fù)。如何聯(lián)系買家刪除差評?免費和收費的方法都可以,錢不是問題

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太來氣了,有一個新品,0個評論,最近來了一個差評,這個差評的profile只有我這個差評一個評論,評論內(nèi)容是“”The quality is very bad, it is not recommended to buy“”,6月8號下的單,9號就上了差評。我嚴(yán)重懷疑是同行丟的差評。
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然后通過各種方法,找到了這個丟差評的訂單號和真實注冊郵箱,發(fā)過幾次郵件希望他能刪除差評,但是都沒有回復(fù)。
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我想請問下各位有經(jīng)驗的賣家大哥大姐,對于我這個差評有什么方法能刪掉嗎? 就是買家不回郵件,我怎么來刪除這個差評?免費和收費的方法都可以,錢不是問題。
已邀請:
作為一個之前做了客服,幫公司改了幾百個差評的,現(xiàn)在兼職送測的真實個人送測者的我來說,必須在此獻(xiàn)上我的干貨!?。?br /> 絕對干貨!第一封聯(lián)系客戶所用的模版,這個是自己寫了又寫,想了又想,改了無數(shù)次的模版,聯(lián)系客戶有的時候回復(fù)率可以達(dá)到50%,今天就獻(xiàn)給知無不言?。?!
Hi, Martin P. Dengler
I am a customer service representative from ***. You purchased ****?from us through Amazon. It seems that you were not satisfied with its performance.

We noticed you mentioned the problem:
這里附上評論截圖

This has brought to our attention, we are always improving our company and products, and we want you to become a satisfied? customer, so we would like to send you a new replacement to keep at no cost.
Please try it out and see if the issues you had before have been fixed or are you interested in a partial refund?

Please let me know if you are interested in this offer so that we can proceed to make you a happy *** user.

Thank you,

Irene Rubin
Customer Retention Specialist
***:www.****.com
Official?Email:******
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注意:
1:郵箱一定要專業(yè),因為國外不像我們,他們用郵件非常多,你們會發(fā)現(xiàn),一般正常的郵件,公司地址,署名,電話等等等都在郵件末尾,所以你必須做到很專業(yè),不然客戶會覺得你是騙子,當(dāng)然不回復(fù)你。
2:在郵件中表明客戶買的什么產(chǎn)品,買的誰家的,不然客戶買了那么多產(chǎn)品,誰知道還記得記得買了你的?
3:附上評論截圖這樣子客戶才知道是他寫的
4:表明誠意,不管你是發(fā)替換品還是退款還是給錢也好,要表明自己要解決問題的誠意。
5:一封不回復(fù)就多發(fā)幾封follow up郵件。
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以上是我該差評用的第一封郵件模版,后面還有幾封郵件模版,如果大家覺得有用,我會繼續(xù)分享出來的哦。
親測有效,最高回復(fù)率有50%,改成功率可達(dá)30%。
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