社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 已經(jīng)差評買家訂單號和真實郵箱,發(fā)過幾次郵...
已經(jīng)差評買家訂單號和真實郵箱,發(fā)過幾次郵件希望他能刪除差評,但是都沒有回復(fù)。如何聯(lián)系買家刪除差評?免費和收費的方法都可以,錢不是問題
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然后通過各種方法,找到了這個丟差評的訂單號和真實注冊郵箱,發(fā)過幾次郵件希望他能刪除差評,但是都沒有回復(fù)。
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我想請問下各位有經(jīng)驗的賣家大哥大姐,對于我這個差評有什么方法能刪掉嗎? 就是買家不回郵件,我怎么來刪除這個差評?免費和收費的方法都可以,錢不是問題。
28 個回復(fù)
想名字好難 - wei chat: 1141406678
贊同來自: 跨境阿文 、 Jolin90 、 inter088 、 hty12340 、 大白要加油呀 、 wuyifan 、 不生苔 、 1649208815 、 我是小馬哥 、 異形123 、 Hyman知言 、 koey888 更多 ?
Hi, Martin P. Dengler
I am a customer service representative from ***. You purchased ****?from us through Amazon. It seems that you were not satisfied with its performance.
We noticed you mentioned the problem:
這里附上評論截圖
This has brought to our attention, we are always improving our company and products, and we want you to become a satisfied? customer, so we would like to send you a new replacement to keep at no cost.
Please try it out and see if the issues you had before have been fixed or are you interested in a partial refund?
Please let me know if you are interested in this offer so that we can proceed to make you a happy *** user.
Thank you,
Irene Rubin
Customer Retention Specialist
***:www.****.com
Official?Email:******
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注意:
1:郵箱一定要專業(yè),因為國外不像我們,他們用郵件非常多,你們會發(fā)現(xiàn),一般正常的郵件,公司地址,署名,電話等等等都在郵件末尾,所以你必須做到很專業(yè),不然客戶會覺得你是騙子,當(dāng)然不回復(fù)你。
2:在郵件中表明客戶買的什么產(chǎn)品,買的誰家的,不然客戶買了那么多產(chǎn)品,誰知道還記得記得買了你的?
3:附上評論截圖這樣子客戶才知道是他寫的
4:表明誠意,不管你是發(fā)替換品還是退款還是給錢也好,要表明自己要解決問題的誠意。
5:一封不回復(fù)就多發(fā)幾封follow up郵件。
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以上是我該差評用的第一封郵件模版,后面還有幾封郵件模版,如果大家覺得有用,我會繼續(xù)分享出來的哦。
親測有效,最高回復(fù)率有50%,改成功率可達(dá)30%。
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