社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的listing標題和品牌被篡改，目前...
我的listing標題和品牌被篡改，目前我們沒有權(quán)限改回來。為什么品牌可以輕易被別人修改？除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來，或者說怎么開case才能準確找到可以處理的團隊
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首先請看圖，標題變成了簡單的兩三個詞，brand 變成了不認識的：Anivia
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我打開了后臺listing的編輯按鈕，里面的信息沒有動過，但現(xiàn)在就是不顯示我的版本，品牌也還是原來的樣子，也是不顯示。找了幾個亞馬遜客服問了說我們不是品牌所有者，因此沒有權(quán)限更改目前的品牌,可是目前這個listing的品牌所有者是誰？是這個改了我們listing的”Anivia“？這點還在跟他們溝通中。那么問題來了：
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1.我們的賣家賬號本身有品牌授權(quán)，品牌名姑且叫”E“，在賣的這個listing的品牌一直是用”E“，為什么品牌可以輕易被別人修改？我試了下就算是跟賣，再試圖改品牌名也沒成功，對方用了什么手法？
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2.現(xiàn)在我除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來，或者說怎么開case才能準確找到可以處理的團隊，已經(jīng)找了幾個客服了都沒能有個滿意的解答，感覺都是在踢皮球。
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再補充兩個問題：
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3.對方這樣做的目的是什么呢？
為了惡搞我的Listing這是一方面，還有一方面是跟朋友探討后得出的結(jié)論，為了跟他其它listing合并從而蹭我已經(jīng)積累了的rating數(shù)和評論，照目前看來，我的listing還是能正常售賣，雖然標題影響轉(zhuǎn)化率，所以應該是為了蹭我的rating?因為我的Listing有800多rating,評分4.6。
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4.惡意修改的人是品牌“Anivia”的賣家？
這個品牌我去前臺搜了下，是能看到有幾個listing在標題打這個品牌，但是沒有這個名字的旗艦店，店鋪名也不盡相同，所銷售的產(chǎn)品跟我被改的Listing不一樣，但是也是同類目，如果是這個品牌的賣家改了我的listing，那也太明目張膽了吧。想要探討這個問題是為了找出始作俑者，讓這種不正當?shù)母偁幮袨榈玫綉械膽土P。
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6.18更新
剛發(fā)完這個帖子的第二天listing就被投訴變狗了，查了一下原因，賬戶狀況那里顯示：上架政策違規(guī)，幫助頁面查ASIN無法顯示的原因：侵權(quán)。到目前為止，提交了兩次POA都沒有通過。
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這幾天心情實在煩躁，對惡意競爭行為的憤怒，對亞馬遜踢皮球的無耐，對心血被踐踏的惋惜等等，這些心情經(jīng)歷過的同行應該能理解。也深知煩躁沒有任何作用，只有沉下心想辦法才能解決問題。
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這個帖子我會持續(xù)更新直到解決問題為止，如果我申訴成功了，我會把經(jīng)過和方法具體寫出來，以幫助更多的受害者。在沒解決之前也希望有熱心人能多指點一下，好人有好報！除了打賞，還有紅包和請吃飯作為答謝，雖然說這些很俗，但是相比幫忙解決問題這些所謂的答謝根本算不了什么。
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2022-10-26更新
時隔一年，我再更新這個帖子。當時我是找的服務商幫我們寫的申訴信，針對上架違規(guī)這點進行申訴，同時也把品牌改回來了，費用是3500。
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我打開了后臺listing的編輯按鈕，里面的信息沒有動過，但現(xiàn)在就是不顯示我的版本，品牌也還是原來的樣子，也是不顯示。找了幾個亞馬遜客服問了說我們不是品牌所有者，因此沒有權(quán)限更改目前的品牌,可是目前這個listing的品牌所有者是誰？是這個改了我們listing的”Anivia“？這點還在跟他們溝通中。那么問題來了：
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1.我們的賣家賬號本身有品牌授權(quán)，品牌名姑且叫”E“，在賣的這個listing的品牌一直是用”E“，為什么品牌可以輕易被別人修改？我試了下就算是跟賣，再試圖改品牌名也沒成功，對方用了什么手法？
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2.現(xiàn)在我除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來，或者說怎么開case才能準確找到可以處理的團隊，已經(jīng)找了幾個客服了都沒能有個滿意的解答，感覺都是在踢皮球。
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再補充兩個問題：
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3.對方這樣做的目的是什么呢？
為了惡搞我的Listing這是一方面，還有一方面是跟朋友探討后得出的結(jié)論，為了跟他其它listing合并從而蹭我已經(jīng)積累了的rating數(shù)和評論，照目前看來，我的listing還是能正常售賣，雖然標題影響轉(zhuǎn)化率，所以應該是為了蹭我的rating?因為我的Listing有800多rating,評分4.6。
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4.惡意修改的人是品牌“Anivia”的賣家？
這個品牌我去前臺搜了下，是能看到有幾個listing在標題打這個品牌，但是沒有這個名字的旗艦店，店鋪名也不盡相同，所銷售的產(chǎn)品跟我被改的Listing不一樣，但是也是同類目，如果是這個品牌的賣家改了我的listing，那也太明目張膽了吧。想要探討這個問題是為了找出始作俑者，讓這種不正當?shù)母偁幮袨榈玫綉械膽土P。
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6.18更新
剛發(fā)完這個帖子的第二天listing就被投訴變狗了，查了一下原因，賬戶狀況那里顯示：上架政策違規(guī)，幫助頁面查ASIN無法顯示的原因：侵權(quán)。到目前為止，提交了兩次POA都沒有通過。
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這幾天心情實在煩躁，對惡意競爭行為的憤怒，對亞馬遜踢皮球的無耐，對心血被踐踏的惋惜等等，這些心情經(jīng)歷過的同行應該能理解。也深知煩躁沒有任何作用，只有沉下心想辦法才能解決問題。
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這個帖子我會持續(xù)更新直到解決問題為止，如果我申訴成功了，我會把經(jīng)過和方法具體寫出來，以幫助更多的受害者。在沒解決之前也希望有熱心人能多指點一下，好人有好報！除了打賞，還有紅包和請吃飯作為答謝，雖然說這些很俗，但是相比幫忙解決問題這些所謂的答謝根本算不了什么。
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2022-10-26更新
時隔一年，我再更新這個帖子。當時我是找的服務商幫我們寫的申訴信，針對上架違規(guī)這點進行申訴，同時也把品牌改回來了，費用是3500。
倒計時：
21 個回復
dragonor - 房謀杜斷
贊同來自: 晴兒 、 Hui
1，對手通過VC跟賣鏈接，然后把品牌改成另外一個完全不相干的品牌Anivia。（注：Anivia品牌賣家Game 0305也很無辜，因為并不是他干的）
2，通過后臺品牌投訴你侵犯Anivia商標，然后你的后臺listing會下架。
目前看來，這個對手還只進行到了第二步，讓你下架，但是我經(jīng)歷的有后續(xù)操作：
3，然后他自己再次修改品牌，確保沒有侵權(quán)風險，然后通過他自己的SC跟賣繼續(xù)售賣（其實也許他早就跟賣上去了，只等把你搞下架再開售），并且是假貨。
4，這樣的后果就是，他通過你的ASIN賺了一波，然后，你的ASIN就有無數(shù)差評，即便是你恢復可售，并且奪回鏈接，已經(jīng)無可救藥了。
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現(xiàn)在你最應該做的第一步，就是查到這個VC是誰？
dragonor - 房謀杜斷
贊同來自: 晴兒 、 Hui
1，對手通過VC跟賣鏈接，然后把品牌改成另外一個完全不相干的品牌Anivia。（注：Anivia品牌賣家Game 0305也很無辜，因為并不是他干的）
2，通過后臺品牌投訴你侵犯Anivia商標，然后你的后臺listing會下架。
目前看來，這個對手還只進行到了第二步，讓你下架，但是我經(jīng)歷的有后續(xù)操作：
3，然后他自己再次修改品牌，確保沒有侵權(quán)風險，然后通過他自己的SC跟賣繼續(xù)售賣（其實也許他早就跟賣上去了，只等把你搞下架再開售），并且是假貨。
4，這樣的后果就是，他通過你的ASIN賺了一波，然后，你的ASIN就有無數(shù)差評，即便是你恢復可售，并且奪回鏈接，已經(jīng)無可救藥了。
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現(xiàn)在你最應該做的第一步，就是查到這個VC是誰？