社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的listing標(biāo)題和品牌被篡改，目前...
我的listing標(biāo)題和品牌被篡改，目前我們沒有權(quán)限改回來(lái)。為什么品牌可以輕易被別人修改？除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來(lái)，或者說怎么開case才能準(zhǔn)確找到可以處理的團(tuán)隊(duì)
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首先請(qǐng)看圖，標(biāo)題變成了簡(jiǎn)單的兩三個(gè)詞，brand 變成了不認(rèn)識(shí)的：Anivia
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我打開了后臺(tái)listing的編輯按鈕，里面的信息沒有動(dòng)過，但現(xiàn)在就是不顯示我的版本，品牌也還是原來(lái)的樣子，也是不顯示。找了幾個(gè)亞馬遜客服問了說我們不是品牌所有者，因此沒有權(quán)限更改目前的品牌,可是目前這個(gè)listing的品牌所有者是誰(shuí)？是這個(gè)改了我們listing的”Anivia“？這點(diǎn)還在跟他們溝通中。那么問題來(lái)了：
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1.我們的賣家賬號(hào)本身有品牌授權(quán)，品牌名姑且叫”E“，在賣的這個(gè)listing的品牌一直是用”E“，為什么品牌可以輕易被別人修改？我試了下就算是跟賣，再試圖改品牌名也沒成功，對(duì)方用了什么手法？
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2.現(xiàn)在我除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來(lái)，或者說怎么開case才能準(zhǔn)確找到可以處理的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)找了幾個(gè)客服了都沒能有個(gè)滿意的解答，感覺都是在踢皮球。
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再補(bǔ)充兩個(gè)問題：
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3.對(duì)方這樣做的目的是什么呢？
為了惡搞我的Listing這是一方面，還有一方面是跟朋友探討后得出的結(jié)論，為了跟他其它listing合并從而蹭我已經(jīng)積累了的rating數(shù)和評(píng)論，照目前看來(lái)，我的listing還是能正常售賣，雖然標(biāo)題影響轉(zhuǎn)化率，所以應(yīng)該是為了蹭我的rating?因?yàn)槲业腖isting有800多rating,評(píng)分4.6。
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4.惡意修改的人是品牌“Anivia”的賣家？
這個(gè)品牌我去前臺(tái)搜了下，是能看到有幾個(gè)listing在標(biāo)題打這個(gè)品牌，但是沒有這個(gè)名字的旗艦店，店鋪名也不盡相同，所銷售的產(chǎn)品跟我被改的Listing不一樣，但是也是同類目，如果是這個(gè)品牌的賣家改了我的listing，那也太明目張膽了吧。想要探討這個(gè)問題是為了找出始作俑者，讓這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為得到應(yīng)有的懲罰。
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6.18更新
剛發(fā)完這個(gè)帖子的第二天listing就被投訴變狗了，查了一下原因，賬戶狀況那里顯示：上架政策違規(guī)，幫助頁(yè)面查ASIN無(wú)法顯示的原因：侵權(quán)。到目前為止，提交了兩次POA都沒有通過。
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這幾天心情實(shí)在煩躁，對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)行為的憤怒，對(duì)亞馬遜踢皮球的無(wú)耐，對(duì)心血被踐踏的惋惜等等，這些心情經(jīng)歷過的同行應(yīng)該能理解。也深知煩躁沒有任何作用，只有沉下心想辦法才能解決問題。
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這個(gè)帖子我會(huì)持續(xù)更新直到解決問題為止，如果我申訴成功了，我會(huì)把經(jīng)過和方法具體寫出來(lái)，以幫助更多的受害者。在沒解決之前也希望有熱心人能多指點(diǎn)一下，好人有好報(bào)！除了打賞，還有紅包和請(qǐng)吃飯作為答謝，雖然說這些很俗，但是相比幫忙解決問題這些所謂的答謝根本算不了什么。
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2022-10-26更新
時(shí)隔一年，我再更新這個(gè)帖子。當(dāng)時(shí)我是找的服務(wù)商幫我們寫的申訴信，針對(duì)上架違規(guī)這點(diǎn)進(jìn)行申訴，同時(shí)也把品牌改回來(lái)了，費(fèi)用是3500。
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我打開了后臺(tái)listing的編輯按鈕，里面的信息沒有動(dòng)過，但現(xiàn)在就是不顯示我的版本，品牌也還是原來(lái)的樣子，也是不顯示。找了幾個(gè)亞馬遜客服問了說我們不是品牌所有者，因此沒有權(quán)限更改目前的品牌,可是目前這個(gè)listing的品牌所有者是誰(shuí)？是這個(gè)改了我們listing的”Anivia“？這點(diǎn)還在跟他們溝通中。那么問題來(lái)了：
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1.我們的賣家賬號(hào)本身有品牌授權(quán)，品牌名姑且叫”E“，在賣的這個(gè)listing的品牌一直是用”E“，為什么品牌可以輕易被別人修改？我試了下就算是跟賣，再試圖改品牌名也沒成功，對(duì)方用了什么手法？
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2.現(xiàn)在我除了瘋狂找客服還有什么辦法能把listing改回來(lái)，或者說怎么開case才能準(zhǔn)確找到可以處理的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)找了幾個(gè)客服了都沒能有個(gè)滿意的解答，感覺都是在踢皮球。
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再補(bǔ)充兩個(gè)問題：
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3.對(duì)方這樣做的目的是什么呢？
為了惡搞我的Listing這是一方面，還有一方面是跟朋友探討后得出的結(jié)論，為了跟他其它listing合并從而蹭我已經(jīng)積累了的rating數(shù)和評(píng)論，照目前看來(lái)，我的listing還是能正常售賣，雖然標(biāo)題影響轉(zhuǎn)化率，所以應(yīng)該是為了蹭我的rating?因?yàn)槲业腖isting有800多rating,評(píng)分4.6。
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4.惡意修改的人是品牌“Anivia”的賣家？
這個(gè)品牌我去前臺(tái)搜了下，是能看到有幾個(gè)listing在標(biāo)題打這個(gè)品牌，但是沒有這個(gè)名字的旗艦店，店鋪名也不盡相同，所銷售的產(chǎn)品跟我被改的Listing不一樣，但是也是同類目，如果是這個(gè)品牌的賣家改了我的listing，那也太明目張膽了吧。想要探討這個(gè)問題是為了找出始作俑者，讓這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為得到應(yīng)有的懲罰。
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6.18更新
剛發(fā)完這個(gè)帖子的第二天listing就被投訴變狗了，查了一下原因，賬戶狀況那里顯示：上架政策違規(guī)，幫助頁(yè)面查ASIN無(wú)法顯示的原因：侵權(quán)。到目前為止，提交了兩次POA都沒有通過。
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這幾天心情實(shí)在煩躁，對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)行為的憤怒，對(duì)亞馬遜踢皮球的無(wú)耐，對(duì)心血被踐踏的惋惜等等，這些心情經(jīng)歷過的同行應(yīng)該能理解。也深知煩躁沒有任何作用，只有沉下心想辦法才能解決問題。
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這個(gè)帖子我會(huì)持續(xù)更新直到解決問題為止，如果我申訴成功了，我會(huì)把經(jīng)過和方法具體寫出來(lái)，以幫助更多的受害者。在沒解決之前也希望有熱心人能多指點(diǎn)一下，好人有好報(bào)！除了打賞，還有紅包和請(qǐng)吃飯作為答謝，雖然說這些很俗，但是相比幫忙解決問題這些所謂的答謝根本算不了什么。
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2022-10-26更新
時(shí)隔一年，我再更新這個(gè)帖子。當(dāng)時(shí)我是找的服務(wù)商幫我們寫的申訴信，針對(duì)上架違規(guī)這點(diǎn)進(jìn)行申訴，同時(shí)也把品牌改回來(lái)了，費(fèi)用是3500。
倒計(jì)時(shí)：
21 個(gè)回復(fù)
dragonor - 房謀杜斷
贊同來(lái)自: 晴兒 、 Hui
1，對(duì)手通過VC跟賣鏈接，然后把品牌改成另外一個(gè)完全不相干的品牌Anivia。（注：Anivia品牌賣家Game 0305也很無(wú)辜，因?yàn)椴⒉皇撬傻模?br /> 2，通過后臺(tái)品牌投訴你侵犯Anivia商標(biāo)，然后你的后臺(tái)listing會(huì)下架。
目前看來(lái)，這個(gè)對(duì)手還只進(jìn)行到了第二步，讓你下架，但是我經(jīng)歷的有后續(xù)操作：
3，然后他自己再次修改品牌，確保沒有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，然后通過他自己的SC跟賣繼續(xù)售賣（其實(shí)也許他早就跟賣上去了，只等把你搞下架再開售），并且是假貨。
4，這樣的后果就是，他通過你的ASIN賺了一波，然后，你的ASIN就有無(wú)數(shù)差評(píng)，即便是你恢復(fù)可售，并且奪回鏈接，已經(jīng)無(wú)可救藥了。
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現(xiàn)在你最應(yīng)該做的第一步，就是查到這個(gè)VC是誰(shuí)？
dragonor - 房謀杜斷
贊同來(lái)自: 晴兒 、 Hui
1，對(duì)手通過VC跟賣鏈接，然后把品牌改成另外一個(gè)完全不相干的品牌Anivia。（注：Anivia品牌賣家Game 0305也很無(wú)辜，因?yàn)椴⒉皇撬傻模?br /> 2，通過后臺(tái)品牌投訴你侵犯Anivia商標(biāo)，然后你的后臺(tái)listing會(huì)下架。
目前看來(lái)，這個(gè)對(duì)手還只進(jìn)行到了第二步，讓你下架，但是我經(jīng)歷的有后續(xù)操作：
3，然后他自己再次修改品牌，確保沒有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，然后通過他自己的SC跟賣繼續(xù)售賣（其實(shí)也許他早就跟賣上去了，只等把你搞下架再開售），并且是假貨。
4，這樣的后果就是，他通過你的ASIN賺了一波，然后，你的ASIN就有無(wú)數(shù)差評(píng)，即便是你恢復(fù)可售，并且奪回鏈接，已經(jīng)無(wú)可救藥了。
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現(xiàn)在你最應(yīng)該做的第一步，就是查到這個(gè)VC是誰(shuí)？