社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 無法更改標題,只有商品名稱改不了,用模板...
無法更改標題,只有商品名稱改不了,用模板刷新了也沒用,開Case問客服,都說對于您請求更新的屬性,其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。怎么辦?
我們無法根據(jù)您的請求完成更新,建議您通過信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系,看能否就更改意見達成一致。
您二位就新屬性值達成共識后,對方便可通過賣家平臺進行必要的更新。
請注意,根據(jù)亞馬遜指南:我們不會透露其他另一位代表的聯(lián)系人,但如果您認識他們,可以隨時聯(lián)系另一位代表。
問問大佬們我這樣要怎么解決???
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最新進程:1.試過刪除子體,24小時后模板重新上傳,沒用
2.開了N個case永遠都是說有另一位代表,且他們沒有權(quán)限幫我更改標題。
3.開了品牌case,提供了品牌注冊的資料跟產(chǎn)品帶UPC的照片,一開始也是說無法給我更新,但是聯(lián)系了幾次后他們提供了另一位代表賬戶的郵箱給我(無語,就是我們的日本站),后面case應(yīng)該是轉(zhuǎn)接給了另一個客服,說給我更新了,但是目前為止后臺的標題還沒更改過來,不清楚是怎么回事。
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目前的問題:品牌注冊的客服說已經(jīng)給我更新了標題,但是后臺依然還沒有更新,要多久才能更新出來???
我們現(xiàn)在知道應(yīng)該是權(quán)限轉(zhuǎn)移給了日本站點,但是這個站點我們沒有上過此產(chǎn)品到鏈接,那如果要更改產(chǎn)品標題是不是要把這款產(chǎn)品同步到日本站點再進行更改?或者還有其他什么辦法呢??
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4.20號進展:一開始用模板同步產(chǎn)品一直失敗。于是我手動添加,我用變體導(dǎo)向發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品已經(jīng)自動同步到了日本站,只是沒有在管理庫存里出現(xiàn),沒有SKU,也沒有父項。于是手動輸了SKU就同步成功了。然后日本站開Case跟客服確定了編輯權(quán)跟五點在日本站,也成功修改了標題,但是不確定什么時候會同步回美國站。(4.20 號下午有一個ASIN的標題已經(jīng)更改同步成功啦!再等其它的ASIN也慢慢同步成功)
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5.5號最新進展:所有標題都已經(jīng)回來了,有個超級簡單的方法。因為我的鏈接是被投訴然后找服務(wù)商申訴回來后無法更改標題的,編輯權(quán)轉(zhuǎn)移到了我們的日本站點,后面標題沒回來日本站點又不能用了,好在開的一個case的客服超級厲害,他給了我服務(wù)商初始更改鏈接的表格,然后把部分更新那邊選擇delete,之后上傳標題五點等就全部回來了。好啦,為期20天的找標題歷程正式結(jié)束!??!
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理想國
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