社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 修改不了主圖，其 ASIN 目前所屬品牌...
修改不了主圖，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過(guò)信息，咋辦嗚嗚嗚嗚？沒(méi)有被跟賣，也沒(méi)有使用過(guò)黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號(hào)，想再開(kāi)case解決這個(gè)問(wèn)題，但是說(shuō)的都是套話我也看不懂
發(fā)帖5次
被置頂0次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)403次
歷史交流熱度36.91%
歷史交流深度0%
大家好，是這樣的。
我前兩天準(zhǔn)備修改主圖，然后后臺(tái)能保存，之后后臺(tái)訂單顯示的小圖片，也是顯示修改之后的新主圖，但是前臺(tái)一直無(wú)法顯示新主圖，我就開(kāi)了一個(gè)case，客服這樣回復(fù)：
?
尊敬的品牌所有者：您好！
關(guān)于您咨詢更新圖片的問(wèn)題，為您解答如下：
很感謝您提醒我們注意此問(wèn)題，我們查看到您提供的ASIN： XXXXXXXXXXXXXXXXX，然后我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于您請(qǐng)求更新的屬性，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過(guò)信息。
我們無(wú)法根據(jù)您的請(qǐng)求完成更新，建議您通過(guò)信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系，看能否就更改意見(jiàn)達(dá)成一致。
您二位就新屬性值達(dá)成共識(shí)后，對(duì)方便可通過(guò)賣家平臺(tái)進(jìn)行必要的更新。
請(qǐng)注意，根據(jù)亞馬遜指南：我們不會(huì)透露其他另一位代表的聯(lián)系人，但如果您認(rèn)識(shí)他們，可以隨時(shí)聯(lián)系另一位代表。
如果您認(rèn)為商品詳情頁(yè)面存在違規(guī)發(fā)布或違反政策的行為，建議您向我們的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)舉報(bào)。要舉報(bào)違反銷售政策的行為，請(qǐng)參閱：
https://sellercentral.amazon.c ... ZQ597
我們無(wú)法就該決定提供進(jìn)一步處理。對(duì)于由此造成的不便，我們深表歉意，并感謝您的理解。
期待為您提供更好的幫助。
祝您生活愉快，工作順利！
希望我已解答您的問(wèn)題如果您對(duì)此 case 有任何其他信息或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)重新打開(kāi)case。請(qǐng)告訴我們您是否對(duì)我們本次提供的支持感到滿意，以幫助我們更好地提升服務(wù)水平：
?
這要咋辦，第一次遇到，之前也是一個(gè)賬號(hào)多個(gè)人管理不同的站點(diǎn)，但是也沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題，沒(méi)有被跟賣，也沒(méi)有使用過(guò)黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號(hào)，想再開(kāi)case解決這個(gè)問(wèn)題，但是說(shuō)的都是套話我也看不懂，編輯權(quán)限是所有站點(diǎn)都有全部權(quán)限的，其他同事也不會(huì)隨便搞別的站點(diǎn)的產(chǎn)品。
?
問(wèn)了服務(wù)商，能修改圖片，但是沒(méi)有告訴我是不是被人搞了，我也不知道咋回事，就幾個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有和別人結(jié)仇過(guò)，只在中下游喝口湯，沒(méi)有被大佬盯上過(guò)。如果需要服務(wù)商幫忙修改圖片，這樣做會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？
?
跪求解決辦法，祝各位都爆單和大賣，謝謝大家嗚嗚嗚嗚嗚
我前兩天準(zhǔn)備修改主圖，然后后臺(tái)能保存，之后后臺(tái)訂單顯示的小圖片，也是顯示修改之后的新主圖，但是前臺(tái)一直無(wú)法顯示新主圖，我就開(kāi)了一個(gè)case，客服這樣回復(fù)：
?
尊敬的品牌所有者：您好！
關(guān)于您咨詢更新圖片的問(wèn)題，為您解答如下：
很感謝您提醒我們注意此問(wèn)題，我們查看到您提供的ASIN： XXXXXXXXXXXXXXXXX，然后我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于您請(qǐng)求更新的屬性，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過(guò)信息。
我們無(wú)法根據(jù)您的請(qǐng)求完成更新，建議您通過(guò)信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系，看能否就更改意見(jiàn)達(dá)成一致。
您二位就新屬性值達(dá)成共識(shí)后，對(duì)方便可通過(guò)賣家平臺(tái)進(jìn)行必要的更新。
請(qǐng)注意，根據(jù)亞馬遜指南：我們不會(huì)透露其他另一位代表的聯(lián)系人，但如果您認(rèn)識(shí)他們，可以隨時(shí)聯(lián)系另一位代表。
如果您認(rèn)為商品詳情頁(yè)面存在違規(guī)發(fā)布或違反政策的行為，建議您向我們的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)舉報(bào)。要舉報(bào)違反銷售政策的行為，請(qǐng)參閱：
https://sellercentral.amazon.c ... ZQ597
我們無(wú)法就該決定提供進(jìn)一步處理。對(duì)于由此造成的不便，我們深表歉意，并感謝您的理解。
期待為您提供更好的幫助。
祝您生活愉快，工作順利！
希望我已解答您的問(wèn)題如果您對(duì)此 case 有任何其他信息或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)重新打開(kāi)case。請(qǐng)告訴我們您是否對(duì)我們本次提供的支持感到滿意，以幫助我們更好地提升服務(wù)水平：
?
這要咋辦，第一次遇到，之前也是一個(gè)賬號(hào)多個(gè)人管理不同的站點(diǎn)，但是也沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題，沒(méi)有被跟賣，也沒(méi)有使用過(guò)黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號(hào)，想再開(kāi)case解決這個(gè)問(wèn)題，但是說(shuō)的都是套話我也看不懂，編輯權(quán)限是所有站點(diǎn)都有全部權(quán)限的，其他同事也不會(huì)隨便搞別的站點(diǎn)的產(chǎn)品。
?
問(wèn)了服務(wù)商，能修改圖片，但是沒(méi)有告訴我是不是被人搞了，我也不知道咋回事，就幾個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有和別人結(jié)仇過(guò)，只在中下游喝口湯，沒(méi)有被大佬盯上過(guò)。如果需要服務(wù)商幫忙修改圖片，這樣做會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？
?
跪求解決辦法，祝各位都爆單和大賣，謝謝大家嗚嗚嗚嗚嗚
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
Coisini_ting - US-亞馬遜運(yùn)營(yíng)
贊同來(lái)自: 等待冰雪節(jié)發(fā)條
首先是自己在后臺(tái)編輯圖片，然后找客服刷新；
在幫助頁(yè)面用商品信息異常選圖片刷新；
模板刷新，分別用大類和小類進(jìn)行；
查看自己后臺(tái)的其他站點(diǎn)，用模板刷圖片；
?