社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 修改不了主圖，其 ASIN 目前所屬品牌...
修改不了主圖，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息，咋辦嗚嗚嗚嗚？沒有被跟賣，也沒有使用過黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號，想再開case解決這個問題，但是說的都是套話我也看不懂
發(fā)帖5次
被置頂0次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動403次
歷史交流熱度36.91%
歷史交流深度0%
大家好，是這樣的。
我前兩天準(zhǔn)備修改主圖，然后后臺能保存，之后后臺訂單顯示的小圖片，也是顯示修改之后的新主圖，但是前臺一直無法顯示新主圖，我就開了一個case，客服這樣回復(fù)：
?
尊敬的品牌所有者：您好！
關(guān)于您咨詢更新圖片的問題，為您解答如下：
很感謝您提醒我們注意此問題，我們查看到您提供的ASIN： XXXXXXXXXXXXXXXXX，然后我們發(fā)現(xiàn)對于您請求更新的屬性，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。
我們無法根據(jù)您的請求完成更新，建議您通過信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系，看能否就更改意見達(dá)成一致。
您二位就新屬性值達(dá)成共識后，對方便可通過賣家平臺進行必要的更新。
請注意，根據(jù)亞馬遜指南：我們不會透露其他另一位代表的聯(lián)系人，但如果您認(rèn)識他們，可以隨時聯(lián)系另一位代表。
如果您認(rèn)為商品詳情頁面存在違規(guī)發(fā)布或違反政策的行為，建議您向我們的賣家績效團隊舉報。要舉報違反銷售政策的行為，請參閱：
https://sellercentral.amazon.c ... ZQ597
我們無法就該決定提供進一步處理。對于由此造成的不便，我們深表歉意，并感謝您的理解。
期待為您提供更好的幫助。
祝您生活愉快，工作順利！
希望我已解答您的問題如果您對此 case 有任何其他信息或疑問，請隨時重新打開case。請告訴我們您是否對我們本次提供的支持感到滿意，以幫助我們更好地提升服務(wù)水平：
?
這要咋辦，第一次遇到，之前也是一個賬號多個人管理不同的站點，但是也沒有遇到這樣的問題，沒有被跟賣，也沒有使用過黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號，想再開case解決這個問題，但是說的都是套話我也看不懂，編輯權(quán)限是所有站點都有全部權(quán)限的，其他同事也不會隨便搞別的站點的產(chǎn)品。
?
問了服務(wù)商，能修改圖片，但是沒有告訴我是不是被人搞了，我也不知道咋回事，就幾個產(chǎn)品，沒有和別人結(jié)仇過，只在中下游喝口湯，沒有被大佬盯上過。如果需要服務(wù)商幫忙修改圖片，這樣做會有風(fēng)險嗎？
?
跪求解決辦法，祝各位都爆單和大賣，謝謝大家嗚嗚嗚嗚嗚
我前兩天準(zhǔn)備修改主圖，然后后臺能保存，之后后臺訂單顯示的小圖片，也是顯示修改之后的新主圖，但是前臺一直無法顯示新主圖，我就開了一個case，客服這樣回復(fù)：
?
尊敬的品牌所有者：您好！
關(guān)于您咨詢更新圖片的問題，為您解答如下：
很感謝您提醒我們注意此問題，我們查看到您提供的ASIN： XXXXXXXXXXXXXXXXX，然后我們發(fā)現(xiàn)對于您請求更新的屬性，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。
我們無法根據(jù)您的請求完成更新，建議您通過信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系，看能否就更改意見達(dá)成一致。
您二位就新屬性值達(dá)成共識后，對方便可通過賣家平臺進行必要的更新。
請注意，根據(jù)亞馬遜指南：我們不會透露其他另一位代表的聯(lián)系人，但如果您認(rèn)識他們，可以隨時聯(lián)系另一位代表。
如果您認(rèn)為商品詳情頁面存在違規(guī)發(fā)布或違反政策的行為，建議您向我們的賣家績效團隊舉報。要舉報違反銷售政策的行為，請參閱：
https://sellercentral.amazon.c ... ZQ597
我們無法就該決定提供進一步處理。對于由此造成的不便，我們深表歉意，并感謝您的理解。
期待為您提供更好的幫助。
祝您生活愉快，工作順利！
希望我已解答您的問題如果您對此 case 有任何其他信息或疑問，請隨時重新打開case。請告訴我們您是否對我們本次提供的支持感到滿意，以幫助我們更好地提升服務(wù)水平：
?
這要咋辦，第一次遇到，之前也是一個賬號多個人管理不同的站點，但是也沒有遇到這樣的問題，沒有被跟賣，也沒有使用過黑科技或者其他的手法，白帽玩法的賬號，想再開case解決這個問題，但是說的都是套話我也看不懂，編輯權(quán)限是所有站點都有全部權(quán)限的，其他同事也不會隨便搞別的站點的產(chǎn)品。
?
問了服務(wù)商，能修改圖片，但是沒有告訴我是不是被人搞了，我也不知道咋回事，就幾個產(chǎn)品，沒有和別人結(jié)仇過，只在中下游喝口湯，沒有被大佬盯上過。如果需要服務(wù)商幫忙修改圖片，這樣做會有風(fēng)險嗎？
?
跪求解決辦法，祝各位都爆單和大賣，謝謝大家嗚嗚嗚嗚嗚
倒計時：
9 個回復(fù)
Coisini_ting - US-亞馬遜運營
贊同來自: 等待冰雪節(jié)發(fā)條
首先是自己在后臺編輯圖片，然后找客服刷新；
在幫助頁面用商品信息異常選圖片刷新；
模板刷新，分別用大類和小類進行；
查看自己后臺的其他站點，用模板刷圖片；
?