社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 看到一個(gè)惡心的老外profile,持續(xù)扔...
看到一個(gè)惡心的老外profile,持續(xù)扔差評(píng),這個(gè)月近期十多個(gè)都是差評(píng)為主,感覺到無語(yǔ)的差評(píng)理由,大概率是惡搞號(hào)?,F(xiàn)在上評(píng)又比較難,大家遇到這個(gè)情況怎么處理
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阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海
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(2)為自己給買家造成的不便道歉,向買家表達(dá)清楚你的歉意,積極解決買家的問題。
(3)注意不要試圖通過向買家提供退款,請(qǐng)求移除差評(píng),這明顯違反亞馬遜的規(guī)定,可能導(dǎo)致你的賣家賬戶被暫停。亞馬遜希望賣家能花時(shí)間解決問題,而不是通過退款了事。
(4)不要在買家發(fā)表差評(píng)后,立即要求刪除。首先,你應(yīng)該向買家傳遞你的歉意和解決問題的誠(chéng)意。如果你立即要求刪除差評(píng),只會(huì)給買家留下你只是為了刪除差評(píng),而不是真心想來解決問題的印象。在這種情況下,買家是不會(huì)愿意刪除差評(píng)的。