我在2020.11.06號通過fedef發(fā)貨到US的倉庫,12.2號同一批物流過去的另一個貨件顯示已經(jīng)接收了,但是這個貨件還是顯示已完成配送。又過了2個月還是已完成配送狀態(tài),于是找了亞馬遜物流團(tuán)隊申請調(diào)查,但是亞馬遜那邊給到的回復(fù)是:fedex不是亞馬遜的合作承運(yùn)商,叫我去找貨代詢問。其次因為fedex只更新一個物流單號,其它4箱都是無物流的,只是創(chuàng)建的狀態(tài),導(dǎo)致亞馬遜更加不承認(rèn)。然后我就去找了貨代調(diào)查,她那邊一直聯(lián)系fedex那邊,一直調(diào)查持續(xù)到本周,說是亞馬遜弄丟的,只能賠償我們40/kg人民幣,但是我們這個貨差不多7萬的貨值,但是他們又拿到了簽收單,叫我去找亞馬遜繼續(xù)調(diào)查。然后前幾天因為需要補(bǔ)貨,貨件限制不夠,把貨件給取消了,客服一直給我申請調(diào)查了,就是說我的取消狀態(tài)沒法調(diào)查。我該怎么辦??
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