社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兩票貨一共丟件一百多個貨，貨代提供不出簽...
兩票貨一共丟件一百多個貨，貨代提供不出簽收證明怎么辦？后續(xù)還能提供什么資料或者怎么做才能有賠償
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? ? 4月份給貨代的貨走的海派兩個月才上架，6月底后臺顯示已接收完成發(fā)現(xiàn)少件準(zhǔn)備向貨代要簽收單向亞馬遜申請調(diào)查，等了將近一個月到7月底貨代隨便發(fā)了個文件糊弄，F(xiàn)BA號和追蹤編碼都對不上，說是什么亞馬遜系統(tǒng)自動生成的，拿著這個去找亞馬遜賠償看得懂的，結(jié)果就是亞馬遜根本不承認(rèn)。
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后面又各種借口說亞馬遜系統(tǒng)原因可能生成錯了。一直在逃避提供簽收單的問題?，F(xiàn)在又提供了一個亞馬遜部分取消貨件的截圖，剛好是我丟件數(shù)量，（這個截圖我保持著懷疑，懷疑貨代公司造假生成的圖）也是一樣的話術(shù)，說他們看得懂的，問他們什么原因取消貨件，但亞馬遜客服給到的回答是取消貨件會發(fā)郵件說明原因，問題是我沒收到該郵件。
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目前就是貨代公司交不出簽收單肯定是有問題的，我還走了兩票都少件提供不出簽收單。（貨代公司是亞馬遜創(chuàng)建貨件時可選的一家非亞馬遜合作承運人，當(dāng)時想著在亞馬遜顯示的貨代公司應(yīng)該不會差到哪去，結(jié)果是個大坑）
現(xiàn)貨代公司一直在推卸責(zé)任，按他們的話來說是部分少件，而不是整箱少件不歸他們管，他們配合我提供資料已經(jīng)很仁義了。
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兩票貨一共丟件一百多個貨，現(xiàn)在的問題就是：
1. 貨代公司拿不出簽收單，后續(xù)我還能提供什么資料或者怎么做才能得到賠償？
2. 如果要向貨代公司索賠，我需要具體如何索賠？
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剛開的一個店鋪，經(jīng)驗較淺 第一次遇到這個問題，如有其他疑問也可提出來，我會繼續(xù)補充。
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后面又各種借口說亞馬遜系統(tǒng)原因可能生成錯了。一直在逃避提供簽收單的問題?，F(xiàn)在又提供了一個亞馬遜部分取消貨件的截圖，剛好是我丟件數(shù)量，（這個截圖我保持著懷疑，懷疑貨代公司造假生成的圖）也是一樣的話術(shù)，說他們看得懂的，問他們什么原因取消貨件，但亞馬遜客服給到的回答是取消貨件會發(fā)郵件說明原因，問題是我沒收到該郵件。
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目前就是貨代公司交不出簽收單肯定是有問題的，我還走了兩票都少件提供不出簽收單。（貨代公司是亞馬遜創(chuàng)建貨件時可選的一家非亞馬遜合作承運人，當(dāng)時想著在亞馬遜顯示的貨代公司應(yīng)該不會差到哪去，結(jié)果是個大坑）
現(xiàn)貨代公司一直在推卸責(zé)任，按他們的話來說是部分少件，而不是整箱少件不歸他們管，他們配合我提供資料已經(jīng)很仁義了。
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兩票貨一共丟件一百多個貨，現(xiàn)在的問題就是：
1. 貨代公司拿不出簽收單，后續(xù)我還能提供什么資料或者怎么做才能得到賠償？
2. 如果要向貨代公司索賠，我需要具體如何索賠？
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剛開的一個店鋪，經(jīng)驗較淺 第一次遇到這個問題，如有其他疑問也可提出來，我會繼續(xù)補充。
倒計時：
9 個回復(fù)
Sunshine夢橙 - 相互學(xué)習(xí)
贊同來自: ymx咸魚 、 喵大大2103
有一票貨物是2024年2月1號，UPS妥投-簽收的。中途一直開case幾次，亞馬遜都回復(fù)說發(fā)貨量較大，最長需要 60 天。
亞馬遜一直等到4月26號，可以介入調(diào)查入口開放，我提供了兩個表：“裝箱單信息”和“遞送證明簽收單“。（這兩個表格如附件所示）
亞馬遜5月1號回復(fù)：“發(fā)現(xiàn)物品無法追蹤。因此，我們以您的名義發(fā)起了退款申請。五天內(nèi)記入您的賬戶。”
賠付金額就是根據(jù)我提供的“裝箱單信息”表格填寫的金額?！把b箱單信息”里面相關(guān)信息填好后，需要打印并蓋章-PDF格式上傳
“遞送證明簽收單"就是找貨代要的。
二、對于你最后提出的兩個問題
一般貨代都是有“遞送證明簽收單"的，如果有UPS單號-可以自己去網(wǎng)站https://www.ups.com/us/en/Home.page? 輸入快遞追蹤單號-自己下載“遞送證明簽收單"; ?？ň椭挥胸洿芴峁㏄OD了。
如果貨代給不了簽收證明，是不是貨物沒有送到亞馬遜倉庫，這個丟貨責(zé)任應(yīng)該是貨代負(fù)責(zé)；如果有簽收證明，說明貨代把貨物已經(jīng)送到亞馬遜倉庫，如果沒有接收，那就是亞馬遜的倉庫責(zé)任。
我們長期合作的貨代，一般還比較好索賠。
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希望對你有幫助。
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Sunshine夢橙 - 相互學(xué)習(xí)
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有一票貨物是2024年2月1號，UPS妥投-簽收的。中途一直開case幾次，亞馬遜都回復(fù)說發(fā)貨量較大，最長需要 60 天。
亞馬遜一直等到4月26號，可以介入調(diào)查入口開放，我提供了兩個表：“裝箱單信息”和“遞送證明簽收單“。（這兩個表格如附件所示）
亞馬遜5月1號回復(fù)：“發(fā)現(xiàn)物品無法追蹤。因此，我們以您的名義發(fā)起了退款申請。五天內(nèi)記入您的賬戶?！?br />
賠付金額就是根據(jù)我提供的“裝箱單信息”表格填寫的金額?！把b箱單信息”里面相關(guān)信息填好后，需要打印并蓋章-PDF格式上傳
“遞送證明簽收單"就是找貨代要的。
二、對于你最后提出的兩個問題
一般貨代都是有“遞送證明簽收單"的，如果有UPS單號-可以自己去網(wǎng)站https://www.ups.com/us/en/Home.page? 輸入快遞追蹤單號-自己下載“遞送證明簽收單"; ?？ň椭挥胸洿芴峁㏄OD了。
如果貨代給不了簽收證明，是不是貨物沒有送到亞馬遜倉庫，這個丟貨責(zé)任應(yīng)該是貨代負(fù)責(zé)；如果有簽收證明，說明貨代把貨物已經(jīng)送到亞馬遜倉庫，如果沒有接收，那就是亞馬遜的倉庫責(zé)任。
我們長期合作的貨代，一般還比較好索賠。
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希望對你有幫助。
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