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亞馬遜丟件后,進(jìn)行了賠償,過(guò)了1個(gè)月,貨找到了,索賠撤銷,這種情況如何避免?

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遇到過(guò)幾次這種情況,貨件顯示簽收了,貨代提供了簽收證明,亞馬遜那邊以不滿14個(gè)工作日不予以調(diào)查。終于到了調(diào)查時(shí)間了,提供了簽收證明和采購(gòu)發(fā)票,跟蹤單號(hào)等,亞馬遜磨磨唧唧的,來(lái)來(lái)回回搞半個(gè)月,也不去倉(cāng)庫(kù)調(diào)查貨物是否真的丟失。最后就是簡(jiǎn)單的進(jìn)行了賠償。(如果事情到這里也就完結(jié)了)問(wèn)題是,過(guò)了半個(gè)月甚至1個(gè)月多月,他慢悠悠的又把貨件上架了?。?!然后賠償撤銷了!?。?br />
如果FBA本來(lái)庫(kù)存比較充足,那么還無(wú)所謂。問(wèn)題是有幾次,我們都是快斷貨了,等著這一票續(xù)命,“終于等過(guò)了所謂的14個(gè)工作日” 結(jié)果亞馬遜基本上不會(huì)去找貨,要么就是讓提供各種資料,要么就是讓咨詢承運(yùn)商,有的客服甚至說(shuō) 像DPD這種不是他們官方的承運(yùn)商為由來(lái)打發(fā)我們。反正磨磨唧唧,來(lái)回折騰,最后解決方案就是賠償。
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我們期間又高價(jià)空運(yùn)發(fā)了一票過(guò)去。來(lái)回?fù)p失了幾萬(wàn)塊。
發(fā)這個(gè)貼,一是為了吐槽亞馬遜的消極怠工的處理方式,二是確實(shí)血虧了(熱銷產(chǎn)品斷貨了一個(gè)月,直接損失幾萬(wàn)塊)
三是看了是否大家有對(duì)應(yīng)的解決方案如何避免這種情況發(fā)生?
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最煩的是你冬季產(chǎn)品冬季丟件,到了夏季又給你找回來(lái)了,賣都不能賣了,只能分成幾票過(guò)去分散這種風(fēng)險(xiǎn)了
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