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亞馬遜丟件后,進行了賠償,過了1個月,貨找到了,索賠撤銷,這種情況如何避免?

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遇到過幾次這種情況,貨件顯示簽收了,貨代提供了簽收證明,亞馬遜那邊以不滿14個工作日不予以調(diào)查。終于到了調(diào)查時間了,提供了簽收證明和采購發(fā)票,跟蹤單號等,亞馬遜磨磨唧唧的,來來回回搞半個月,也不去倉庫調(diào)查貨物是否真的丟失。最后就是簡單的進行了賠償。(如果事情到這里也就完結(jié)了)問題是,過了半個月甚至1個月多月,他慢悠悠的又把貨件上架了!?。∪缓筚r償撤銷了?。?!

如果FBA本來庫存比較充足,那么還無所謂。問題是有幾次,我們都是快斷貨了,等著這一票續(xù)命,“終于等過了所謂的14個工作日” 結(jié)果亞馬遜基本上不會去找貨,要么就是讓提供各種資料,要么就是讓咨詢承運商,有的客服甚至說 像DPD這種不是他們官方的承運商為由來打發(fā)我們。反正磨磨唧唧,來回折騰,最后解決方案就是賠償。
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我們期間又高價空運發(fā)了一票過去。來回?fù)p失了幾萬塊。
發(fā)這個貼,一是為了吐槽亞馬遜的消極怠工的處理方式,二是確實血虧了(熱銷產(chǎn)品斷貨了一個月,直接損失幾萬塊)
三是看了是否大家有對應(yīng)的解決方案如何避免這種情況發(fā)生?
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最煩的是你冬季產(chǎn)品冬季丟件,到了夏季又給你找回來了,賣都不能賣了,只能分成幾票過去分散這種風(fēng)險了
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