社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 貨件差異賠償，是不是被標(biāo)記“調(diào)查已完成，...
貨件差異賠償，是不是被標(biāo)記“調(diào)查已完成，已清點(diǎn)并確認(rèn)貨件內(nèi)容”的就不會(huì)賠償
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12月份發(fā)的海運(yùn)，一個(gè)貨件里6個(gè) 箱子，2月初簽收，然后一直只上架了其中一個(gè)箱子的貨，其余5個(gè)箱子一直沒上架，一直等到調(diào)查日期開啟，最早是提示3月18日可以開啟調(diào)查，我在3月18日在貨件頁面無法開啟差異調(diào)查，就開case問為什么不能調(diào)查，提示沒到時(shí)間。然后過兩天調(diào)查時(shí)間改為了3月21日。到3月23也就是昨天我再去貨件頁面看，提示符合調(diào)查條件，可以調(diào)查?？墒秦浖顟B(tài)已經(jīng)變?yōu)椤耙淹瓿伞保皇窃谶\(yùn)營中心狀態(tài)。貨件差異頁面也提示“調(diào)查已完成，已清點(diǎn)并確認(rèn)貨件內(nèi)容”。
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這里面有幾個(gè)問題想要請教下：
1、這種情況如何可以索賠
2、ups那邊的pod是顯示簽收，我在貨件差異頁面要上傳pod，可是無法提交，預(yù)覽請求頁面說“未選擇需要調(diào)查的商品。要請求調(diào)查，您必須在問題涉及的每件商品的下拉菜單中選擇一項(xiàng)操作。”可是我的狀態(tài)已經(jīng)是調(diào)查已完成，這不是坑爹么。
3、這次貨件差異的發(fā)生，大概率是UPS配送的時(shí)候，貨物直接放在倉庫門口，而不是交由具體工作人員簽收，從pod可以看出，唯一上架的箱子是有具體工號(hào)人員，其余都是left at dock。這種情況如果亞馬遜不賠償，可以找貨代索賠么。
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謝謝諸位，第一次遇到這種情況，貨值較高，坑爹的是6個(gè)箱子5個(gè)箱子都丟了，太慘了
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這里面有幾個(gè)問題想要請教下：
1、這種情況如何可以索賠
2、ups那邊的pod是顯示簽收，我在貨件差異頁面要上傳pod，可是無法提交，預(yù)覽請求頁面說“未選擇需要調(diào)查的商品。要請求調(diào)查，您必須在問題涉及的每件商品的下拉菜單中選擇一項(xiàng)操作。”可是我的狀態(tài)已經(jīng)是調(diào)查已完成，這不是坑爹么。
3、這次貨件差異的發(fā)生，大概率是UPS配送的時(shí)候，貨物直接放在倉庫門口，而不是交由具體工作人員簽收，從pod可以看出，唯一上架的箱子是有具體工號(hào)人員，其余都是left at dock。這種情況如果亞馬遜不賠償，可以找貨代索賠么。
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謝謝諸位，第一次遇到這種情況，貨值較高，坑爹的是6個(gè)箱子5個(gè)箱子都丟了，太慘了
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倒計(jì)時(shí)：
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Awuagui - 一個(gè)亞馬遜運(yùn)營廢物。
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1. 先去庫存和銷售報(bào)告--亞馬遜物流報(bào)告---已接收庫存，查看最近接收的庫存并截圖；
2. 去幫助頁面的FBA物流其它問題，開英文case調(diào)查；
3. Case內(nèi)容附上POD和已接收庫存截圖；并要求國外團(tuán)隊(duì)開查；
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靜候結(jié)果。
當(dāng)然，希望你遇到個(gè)好客服。