社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜倉庫搞丟幾箱貨，一直是官方回復已經(jīng)...
亞馬遜倉庫搞丟幾箱貨，一直是官方回復已經(jīng)調(diào)查無此貨物。。。我已經(jīng)提供了發(fā)票，物流簽收信息。 無論我怎么開CASE，收到的回復都是這個。
發(fā)帖16次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動138次
歷史交流熱度8.11%
歷史交流深度0%
3月底一共寄了5箱貨過去，到貨后一直只是上架了2箱，以為是疫情剩下的在排隊，一直等。
到21天后查看“貨件差異查詢”，丟失的貨物顯示“調(diào)查已完成 - 已清點并確認貨件內(nèi)容”
官方對此的回應是：我們的調(diào)查已經(jīng)完成，我們已經(jīng)確認，您對FBA15LCG3LVH貨物上丟失的部件的關注已經(jīng)由我們的專業(yè)團隊進行了調(diào)查，并且已經(jīng)就案件編號6973642作出了答復。
關于你方裝運的FBA15LCLVH，我想提醒你方，當我們收到數(shù)量不符的貨物時，我們會自動代表你方對你方裝運的貨物進行調(diào)查。
作為這次調(diào)查的一部分，我們進行了第二次實地清點，以再次確認收到的物品數(shù)量。當我們完成調(diào)查時，項目被標記為“調(diào)查完成-裝運內(nèi)容計數(shù)和確認”。
在這種情況下，我們已經(jīng)完成了額外的檢查，以響應您對以下報告為未收到的FNSKU的請求：
我們沒有收到有關單位的記錄。
請注意，接收差異可能是由許多問題造成的，包括裝運準備缺陷。請參閱賣方中心的FBA庫存要求幫助頁，了解有關我們的庫存和裝運要求的更多詳細信息”
我已經(jīng)提供了發(fā)票，物流簽收信息。
無論我怎么開CASE，收到的回復都是這個。
亞馬遜欺人太甚?。。。?！
求助大家，現(xiàn)在如何是好？
到21天后查看“貨件差異查詢”，丟失的貨物顯示“調(diào)查已完成 - 已清點并確認貨件內(nèi)容”
官方對此的回應是：我們的調(diào)查已經(jīng)完成，我們已經(jīng)確認，您對FBA15LCG3LVH貨物上丟失的部件的關注已經(jīng)由我們的專業(yè)團隊進行了調(diào)查，并且已經(jīng)就案件編號6973642作出了答復。
關于你方裝運的FBA15LCLVH，我想提醒你方，當我們收到數(shù)量不符的貨物時，我們會自動代表你方對你方裝運的貨物進行調(diào)查。
作為這次調(diào)查的一部分，我們進行了第二次實地清點，以再次確認收到的物品數(shù)量。當我們完成調(diào)查時，項目被標記為“調(diào)查完成-裝運內(nèi)容計數(shù)和確認”。
在這種情況下，我們已經(jīng)完成了額外的檢查，以響應您對以下報告為未收到的FNSKU的請求：
我們沒有收到有關單位的記錄。
請注意，接收差異可能是由許多問題造成的，包括裝運準備缺陷。請參閱賣方中心的FBA庫存要求幫助頁，了解有關我們的庫存和裝運要求的更多詳細信息”
我已經(jīng)提供了發(fā)票，物流簽收信息。
無論我怎么開CASE，收到的回復都是這個。
亞馬遜欺人太甚?。。。?！
求助大家，現(xiàn)在如何是好？
倒計時：
28 個回復
用戶998392 - 非機構認證服務商禁止簽名廣告
贊同來自: 吶吶吶 、 Nickdong 、 exirt168 、 愿知世故卻不世故 、 渾水摸魚 、 rustina 、 宇宙的盡頭是單干 、 shop10000 、 zrain 、 斑馬倉Angel 、 生而為人 、 aabbb163 、 陸甯 、 八個柚子 更多 ?
2.找貨代出具一下發(fā)貨證明,證明是真是發(fā)送貨物去FBA倉庫的
3.將亞馬遜的已入庫數(shù)據(jù)重量,對應實際發(fā)貨的重量數(shù)據(jù),包括比如UPS平臺記錄的數(shù)據(jù)重量進行對比說明,實際發(fā)貨數(shù)量與已入庫的數(shù)據(jù)重量的差距.
4.確認一下是否一票多件,派送商有沒有可能并沒有將全部貨物派送到亞馬遜.是否存在遺漏.
5.如果貨物真的派送到亞馬遜了,可能是被塞到哪個角落，亞馬遜暫時沒發(fā)現(xiàn)，后期可能亞馬遜發(fā)現(xiàn)了還是會入庫的，如果能這樣當然是最好。
6.如果亞馬遜抵死不認賬,那么這個可能真的要認栽了。要么多開幾次CASE看亞馬遜有你沒有可能會賠償。