社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 海運亞馬遜一直都沒有上架，已經半年了~亞...
海運亞馬遜一直都沒有上架，已經半年了~亞馬遜的回復就是：沒有收到商品，面對這樣子的問題，還有別的辦法能解決嗎？這10多萬的貨，就這樣子不明不白的丟了~
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我們的貨建創(chuàng)建于2021年6月15日，UPS的物流狀態(tài)簽收于7月9日，一共24箱貨。我們提供了UPS的POD和發(fā)票給亞馬遜調查。最后得到亞馬遜的回復就是：沒有收到商品，下面是亞馬遜的原話：
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Hello from Amazon Selling Partner Support,
When we receive shipments with quantity discrepancies, we automatically initiate an investigation on your behalf for the items in your shipment.
As part of this investigation, we perform a second, physical count to reconfirm the quantity of the items received. Items are marked “Investigation Completed – shipment contents counted and confirmed” when we have completed the investigation.
We have completed an additional check in response to your request. We have no record of receiving the units in question.
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已經開了很多的case都是最后客服一直復制粘貼這段話給我們。就說之前的case中已經回復了，沒有收到。
面對這樣子的問題，還有別的辦法能解決嗎？這10多萬的貨，就這樣子不明不白的丟了~
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Hello from Amazon Selling Partner Support,
When we receive shipments with quantity discrepancies, we automatically initiate an investigation on your behalf for the items in your shipment.
As part of this investigation, we perform a second, physical count to reconfirm the quantity of the items received. Items are marked “Investigation Completed – shipment contents counted and confirmed” when we have completed the investigation.
We have completed an additional check in response to your request. We have no record of receiving the units in question.
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已經開了很多的case都是最后客服一直復制粘貼這段話給我們。就說之前的case中已經回復了，沒有收到。
面對這樣子的問題，還有別的辦法能解決嗎？這10多萬的貨，就這樣子不明不白的丟了~
倒計時：
23 個回復
Will一Ping - 非機構認證用戶禁止服務廣告信息或聯(lián)系方式
贊同來自: 順云峰Jessie 、 Nanamio 、 木木木木122 、 AmbitiousBoy 、 summercozyrock
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首先物流貨代端：
如果末端走的是卡派，讓貨代提供簽收POD（帶章），ISA號，ISA預約截圖等
如果末端走的是快遞派，快遞單號要來，去對應UPS/FEDEX官網查詢簽收情況。
當然最好讓貨代把當初走的船名航次發(fā)你，保證海運端和末端派送整體符合時間邏輯。
從而捋清楚貨代環(huán)節(jié)，是否“清白”
?
亞馬遜端：
如果貨代環(huán)節(jié)確定已經送倉了，那就直接開啟亞馬遜索賠流程。
開CASE索賠，客服會發(fā)你 需提供的資料證明簽收。
對應準備裝箱單，派送編碼，簽收日期等等。
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祝樓主早日找回貨物。
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首先物流貨代端：
如果末端走的是卡派，讓貨代提供簽收POD（帶章），ISA號，ISA預約截圖等
如果末端走的是快遞派，快遞單號要來，去對應UPS/FEDEX官網查詢簽收情況。
當然最好讓貨代把當初走的船名航次發(fā)你，保證海運端和末端派送整體符合時間邏輯。
從而捋清楚貨代環(huán)節(jié)，是否“清白”
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亞馬遜端：
如果貨代環(huán)節(jié)確定已經送倉了，那就直接開啟亞馬遜索賠流程。
開CASE索賠，客服會發(fā)你 需提供的資料證明簽收。
對應準備裝箱單，派送編碼，簽收日期等等。
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祝樓主早日找回貨物。