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FBA入倉貨件丟失,后臺沒有調(diào)查按鈕無法開啟調(diào)查,跟客服開了無數(shù)個case扯皮,采購發(fā)票,簽收POD也都提供了,但是客服永遠(yuǎn)都是回復(fù): 經(jīng)查看目前貨件還處于運(yùn)營中心正常入庫……

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今年疫情期間有一些大件的,就只有幾十件的貨入倉后神秘丟失,跟客服開了無數(shù)個case扯皮之后,采購發(fā)票,簽收POD也都提供了,但是客服永遠(yuǎn)都是回復(fù): 經(jīng)查看,目前貨件還處于運(yùn)營中心正常入庫接收的流程中。。。。 貨已經(jīng)丟了已經(jīng)六七個月了,還是無法開啟調(diào)查,請問各位遇到這種情況是怎么申訴的呢?

另外詢問一下FBA貨件流程中,一定要點(diǎn)擊完成貨件嗎? 我們都是創(chuàng)建好,下載完托帕標(biāo)簽就放著等接收了,是一定要點(diǎn)擊已發(fā)貨才行嗎?
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忠厚善良的老陳 - 地球總會轉(zhuǎn),日子總要過

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emmm。。發(fā)這么多的貨,理論上也不是一定要點(diǎn)已發(fā)貨才能完成,我挺多就沒點(diǎn)已發(fā)貨也可以完成接收;
疫情期間的幺蛾子太多了,六七月份正好是最亂的那個點(diǎn)
?
辦法這個,我只選擇繼續(xù)開case,祝好運(yùn)

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emmm。。發(fā)這么多的貨,理論上也不是一定要點(diǎn)已發(fā)貨才能完成,我挺多就沒點(diǎn)已發(fā)貨也可以完成接收;
疫情期間的幺蛾子太多了,六七月份正好是最亂的那個點(diǎn)
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辦法這個,我只選擇繼續(xù)開case,祝好運(yùn)
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