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請(qǐng)問一下各位海外倉自發(fā)貨大賣,是如何處理退貨后退款問題的?

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各位海外倉自發(fā)貨的大賣,現(xiàn)在亞馬遜后臺(tái)退貨政策更新之后,大部分的商品都自動(dòng)批準(zhǔn)并提供預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽了,請(qǐng)問一下怎么查看給顧客的標(biāo)簽花了多少錢?還有對(duì)于退回后無法二次銷售的產(chǎn)品,大賣們有收取一部分的產(chǎn)品費(fèi)用嗎? 希望不吝賜教,謝謝謝謝各位大佬
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首先還是先聯(lián)系買家,咨詢具體想要退貨的原因,根據(jù)買家的回復(fù),如果產(chǎn)品貨值不高可以直接贈(zèng)送給買家,讓他留個(gè)好評(píng),如果貨值比較高,可以跟買家協(xié)商部分退款,這樣買家既得了產(chǎn)品 ,賣家也可以減少損失。協(xié)商不成,就讓買家寄到海外倉或者寄回國內(nèi),具體運(yùn)費(fèi)由誰負(fù)責(zé),可以進(jìn)一步協(xié)商,不過一般建議賣家出運(yùn)費(fèi),這樣可以避免賣家差評(píng)。
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