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關(guān)于北美站自發(fā)貨退貨問題：如果很明顯是買家的原因，被A-to-Z索賠了，申訴成功的概率高不高？大佬們一般如何處理退貨問題？有沒有不同意退貨的情況？
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關(guān)于北美站自發(fā)貨退貨問題。
我們有些產(chǎn)品要做自發(fā)貨，因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性，不能做FBA，所以關(guān)于自發(fā)貨方面有些問題想要請教一下在做自發(fā)貨的賣家朋友們。
1. 我們的產(chǎn)品或者20美金上下，半年退貨金額大概占比2.5%，請問自發(fā)貨產(chǎn)品這個(gè)退貨率占比正常嗎？
2. 買家提起的退貨申請通過退貨授權(quán)頁面聯(lián)系了買家，但是買家一直沒有回復(fù)消息，所以退貨申請擱置一直沒有處理，這對(duì)賬戶有沒有什么影響？
3. 對(duì)于20美金左右的產(chǎn)品，需不需要買家退回呢，還是直接退款不要貨了更加方便？
4. 但是有時(shí)候是買家買錯(cuò)的原因不要商品了，如果不同意退貨，被A-Z的概率高不高？
5. 如果很明顯是買家的原因，被A-to-Z索賠了，申訴成功的概率高不高？
6. 如果讓買家退貨回國內(nèi)的話，運(yùn)費(fèi)是和買家協(xié)商還是全部由我們支付？
7. 請問做自發(fā)貨的大佬們一般如何處理退貨問題？有沒有不同意退貨的情況？
因?yàn)楫a(chǎn)品小件而且屬于手工定制類，不是通貨，其他買家一般不會(huì)要，所以不考慮退貨到海外倉的方式。
我們有些產(chǎn)品要做自發(fā)貨，因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性，不能做FBA，所以關(guān)于自發(fā)貨方面有些問題想要請教一下在做自發(fā)貨的賣家朋友們。
1. 我們的產(chǎn)品或者20美金上下，半年退貨金額大概占比2.5%，請問自發(fā)貨產(chǎn)品這個(gè)退貨率占比正常嗎？
2. 買家提起的退貨申請通過退貨授權(quán)頁面聯(lián)系了買家，但是買家一直沒有回復(fù)消息，所以退貨申請擱置一直沒有處理，這對(duì)賬戶有沒有什么影響？
3. 對(duì)于20美金左右的產(chǎn)品，需不需要買家退回呢，還是直接退款不要貨了更加方便？
4. 但是有時(shí)候是買家買錯(cuò)的原因不要商品了，如果不同意退貨，被A-Z的概率高不高？
5. 如果很明顯是買家的原因，被A-to-Z索賠了，申訴成功的概率高不高？
6. 如果讓買家退貨回國內(nèi)的話，運(yùn)費(fèi)是和買家協(xié)商還是全部由我們支付？
7. 請問做自發(fā)貨的大佬們一般如何處理退貨問題？有沒有不同意退貨的情況？
因?yàn)楫a(chǎn)品小件而且屬于手工定制類，不是通貨，其他買家一般不會(huì)要，所以不考慮退貨到海外倉的方式。
倒計(jì)時(shí)：
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微光所向 - 未來可期
贊同來自: tgm2024
不僅是正常，還很優(yōu)秀，我的10%，相比之下你的產(chǎn)品堪稱優(yōu)秀。
2. 買家提起的退貨申請通過退貨授權(quán)頁面聯(lián)系了買家，但是買家一直沒有回復(fù)消息，所以退貨申請擱置一直沒有處理，這對(duì)賬戶有沒有什么影響？
退貨會(huì)一直存在，給客人留下非常不要體驗(yàn)，很有可能給你提A-Z，本身可能并不是什么問題，但是給你客訴就另一回事了
3. 對(duì)于20美金左右的產(chǎn)品，需不需要買家退回呢，還是直接退款不要貨了更加方便？
通常選擇送人了，懶得去處理，而且你的本身也不貴，不要給客人留下太差的體驗(yàn)感，這不是好事。
4. 但是有時(shí)候是買家買錯(cuò)的原因不要商品了，如果不同意退貨，被A-Z的概率高不高？
高，亞馬遜客人即上帝，賣家基本是有退必同，不同意給你A-Z再正常不過了。
5. 如果很明顯是買家的原因，被A-to-Z索賠了，申訴成功的概率高不高？
得看是什么原因，你是否要積極解決問題，本身a-z賣家申訴成功率就不算高，賣家的態(tài)度占了很大一部分原因。能避免就盡量避免，何況你還是有較多自發(fā)貨的賣家。
6. 如果讓買家退貨回國內(nèi)的話，運(yùn)費(fèi)是和買家協(xié)商還是全部由我們支付？
通常是賣家自己承擔(dān)，我還沒聽過退回國內(nèi)的。你想想，給你判個(gè)A-Z,你還要求他給你取消。
7. 請問做自發(fā)貨的大佬們一般如何處理退貨問題？有沒有不同意退貨的情況？
直接送了。為了長遠(yuǎn)發(fā)展，退必送，但是通常會(huì)問一下原因，以示我們不是隨便的人，但是客人不回的話，也會(huì)直接退了。所有的一切只為賬號(hào)長遠(yuǎn)發(fā)展。
目光長遠(yuǎn)一點(diǎn)成本不是很高的，能不計(jì)較就不計(jì)較，賬戶安全和長遠(yuǎn)發(fā)展才是第一的，不要因小失大，這點(diǎn)還是要看透的。
微光所向 - 未來可期
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不僅是正常，還很優(yōu)秀，我的10%，相比之下你的產(chǎn)品堪稱優(yōu)秀。
2. 買家提起的退貨申請通過退貨授權(quán)頁面聯(lián)系了買家，但是買家一直沒有回復(fù)消息，所以退貨申請擱置一直沒有處理，這對(duì)賬戶有沒有什么影響？
退貨會(huì)一直存在，給客人留下非常不要體驗(yàn)，很有可能給你提A-Z，本身可能并不是什么問題，但是給你客訴就另一回事了
3. 對(duì)于20美金左右的產(chǎn)品，需不需要買家退回呢，還是直接退款不要貨了更加方便？
通常選擇送人了，懶得去處理，而且你的本身也不貴，不要給客人留下太差的體驗(yàn)感，這不是好事。
4. 但是有時(shí)候是買家買錯(cuò)的原因不要商品了，如果不同意退貨，被A-Z的概率高不高？
高，亞馬遜客人即上帝，賣家基本是有退必同，不同意給你A-Z再正常不過了。
5. 如果很明顯是買家的原因，被A-to-Z索賠了，申訴成功的概率高不高？
得看是什么原因，你是否要積極解決問題，本身a-z賣家申訴成功率就不算高，賣家的態(tài)度占了很大一部分原因。能避免就盡量避免，何況你還是有較多自發(fā)貨的賣家。
6. 如果讓買家退貨回國內(nèi)的話，運(yùn)費(fèi)是和買家協(xié)商還是全部由我們支付？
通常是賣家自己承擔(dān)，我還沒聽過退回國內(nèi)的。你想想，給你判個(gè)A-Z,你還要求他給你取消。
7. 請問做自發(fā)貨的大佬們一般如何處理退貨問題？有沒有不同意退貨的情況？
直接送了。為了長遠(yuǎn)發(fā)展，退必送，但是通常會(huì)問一下原因，以示我們不是隨便的人，但是客人不回的話，也會(huì)直接退了。所有的一切只為賬號(hào)長遠(yuǎn)發(fā)展。
目光長遠(yuǎn)一點(diǎn)成本不是很高的，能不計(jì)較就不計(jì)較，賬戶安全和長遠(yuǎn)發(fā)展才是第一的，不要因小失大，這點(diǎn)還是要看透的。