社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國站訂單缺陷率25%,60天內(nèi)就4個自...
德國站訂單缺陷率25%,60天內(nèi)就4個自發(fā)貨,有一個A-to-Z,最重要的是幾乎不怎么做自發(fā)貨,缺陷率很難降低,這要怎么辦?
60天內(nèi)就4個自發(fā)貨,有一個A-to-Z
原因:春節(jié)在家,工作搭檔把所以郵件點不用回復,客戶要退貨,沒有及時給客戶發(fā)退貨標簽,3天后然后就開了A-to-Z。給客戶退款了,不用退回產(chǎn)品
現(xiàn)在賬戶狀態(tài):有風險
暫時沒有收到小紅旗警告
亞馬遜客服建議寫郵件到績效團隊,說明情況,提供一下行動計劃
最重要的是幾乎不怎么做自發(fā)貨,缺陷率很難降低,這要怎么辦?
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