社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 自發(fā)貨，如何降低訂單缺陷率？
自發(fā)貨，如何降低訂單缺陷率？
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倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
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雖然訂單缺陷率超標(biāo)可能導(dǎo)致封號，但是亞馬遜對于這個(gè)封號的依據(jù)是短時(shí)間內(nèi)，有多個(gè)索賠訂單以及差評，你這個(gè)目前是兩個(gè)，雖然超標(biāo)，但是可以說是沒什么風(fēng)險(xiǎn)的，訂單缺陷率一般超過10%才需要注意一些
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缺陷率是這樣計(jì)算的，一二星feedback數(shù)量（60天內(nèi)）+索賠數(shù)量（60天內(nèi)）/60天內(nèi)訂單總數(shù)，所以要想降低缺陷率，要么降低分子，要么提高分母，差評和索賠是買家給的，索賠大概率申訴不過，站內(nèi)去聯(lián)系刪feedback又是違規(guī)，所以，可以有以下方向參考
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提高訂單總數(shù)：
1、產(chǎn)品降價(jià)，甚至可以不掙錢，提高60天內(nèi)的訂單總數(shù)，拉低缺陷率。
2、站外做促銷
3、跟賣其他賬號出的好的產(chǎn)品
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降低索賠數(shù)，盡量避免差評
找出訂單缺陷率的原因，從源頭去解決，主要從這三方面去解決，產(chǎn)品質(zhì)量，包裝方式，運(yùn)輸渠道
如果還是做的不好的話，為了避免賬號有風(fēng)險(xiǎn)，可以先假期模式，等60考核期過了，缺陷率會重新計(jì)算，那時(shí)候繼續(xù)售賣，這樣最好是有一個(gè)另一個(gè)店能跟賣這些鏈接，不然損失會大點(diǎn)
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假如因?yàn)橛唵稳毕萋时环猓@種類型的申訴也非常好過，而且申訴失效還快，大部分當(dāng)天就能恢復(fù)，所以，你可以不必過于擔(dān)心
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