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數(shù)據(jù)驅動亞馬遜運營,建立數(shù)據(jù)驅動的運營模式,是一個數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應用的完整循環(huán)。

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大賣常說的數(shù)據(jù)驅動是什么?例如哪些產品要迭代、應該改進哪個細節(jié),燒了大筆廣告費、廣告設置是不是有效……
這些問題,大賣如何通過數(shù)據(jù)找到解決方案?
數(shù)據(jù)驅動無非涉及到,哪些數(shù)據(jù)值得關注,如何分析數(shù)據(jù)應用到決策。
下面給大家針對這些個問題簡單分析一下。
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評論關注哪些數(shù)據(jù)
評論對購買決定的影響比很多賣家想象的更大,根據(jù)近期調查,全球超過70%的消費者表示網(wǎng)購時會參考商品評論。
1、評論數(shù)量、評分數(shù)據(jù)
亞馬遜留評率偏低,平均不到1%,百單可能都沒有一個評論。各方面條件相當?shù)漠a品,評多的更容易贏得用戶信任。
2、評論內容分析
有足夠的評論數(shù)據(jù)支撐,賣家可以從評論反饋獲得產品迭代的靈感,優(yōu)化方向會非常清晰。
因此,建議賣家花一定精力集中研究差評中提及的內容,針對性地解決用戶關注的問題。如在下一次迭代中改進,可以有效提高產品滿意度。
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評論數(shù)據(jù)如何應用
1、針對性地優(yōu)化留評率、評分
針對性的發(fā)送一些索評郵件可以有效提升回評率哦。
2、據(jù)化思路分析評論內容
針對1星到3星的評論,多次出現(xiàn)了對產品同一問題的差評,那就需要重視,因為這些個差評是可以迅速讓賣家掌握市場的一手反饋信息的。
從另一個角度,篩選4星5星的評論,也可以進一步挖掘美譽較多的產品亮點。
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其實亞馬遜作為搜索流量主導的平臺,站內廣告是流量的重中之重,很多賣家為什么覺得廣告燒錢心慌?就是沒有清楚明白的數(shù)據(jù)兜底,不清楚廣告費花的是虧是賺。所有廣告也是做好亞馬遜的重中之重。
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廣告數(shù)據(jù)關注哪些重點
1、廣告效果風向標,ACoAS
很多賣家對廣告指標不知道從哪里分析,ACOS一高就緊張,實際上ACOS越低就越好嗎?廣告的本質目的不是廣告單量,而是推高排名帶來更多自然流量,提高總體的銷售額。
ACoAS,是把廣告花費與總體的銷售額相比較,而不像ACOS局限于廣告銷售額。了解ACoAS,更能看出廣告為整體的銷售利潤帶來多大貢獻,?低ACoAS是一個真正好的廣告指標。
所以ACoAS是一道安全網(wǎng),只要廣告花費占總體銷售額控制在一定比例之下,就算高ACOS,ACoAS的趨勢是降低的,也是穩(wěn)賺的。
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廣告數(shù)據(jù)怎么看,有什么標準
實際的廣告設置中,一個產品可能包含在好幾個廣告活動中,一個廣告活動里可能添加了數(shù)個同類的產品。
所以分析產品的廣告銷售利潤,需要有一份針對單個產品的廣告報表,以ASIN為維度整合分散在不同廣告活動中的數(shù)據(jù)。
以產品維度呈現(xiàn)曝光、點擊數(shù)據(jù),可以直觀了解產品的廣告競爭力,找到優(yōu)化的切入點。
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廣告指標的分析思路
廣告的三種匹配類型里,廣泛匹配曝光量最高,觸達人群最多,相當于廣撒網(wǎng),面向的不全是對產品有興趣的用戶,曝光-點擊率相對低。
詞組匹配曝光相對小,但客戶更加精確,點擊率會有上升。
精確匹配面向的用戶購買意向已經非常明確,廣告展現(xiàn)之后的點擊率應該會是最高的。
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所以合理的數(shù)據(jù)分析其實可以推及運營的多個層面。曝光量到點擊量,反應的是觸及人群的匹配度。有曝光、有點擊,卻沒有轉化,就應該考慮listing的優(yōu)化。然后確定好listing這些基本問題是ok的,再從廣告方面入手去優(yōu)化。每個細節(jié)都處理得當,例如高調效詞的把控,產品競價的調整以及分時調價的合理應用等等,不斷優(yōu)化從而有效提升轉化率。
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總結:
建立數(shù)據(jù)驅動的運營模式,是一個數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應用的完整循環(huán)。
很多賣家停留在數(shù)據(jù)獲取這個階段,也就是從后臺下載報表,怎么從獲取數(shù)據(jù)跨越到數(shù)據(jù)分析這是一個值得深思的問題。
而數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應用,需要結合實踐摸索,形成自己的一套邏輯。
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