社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 數(shù)據(jù)驅(qū)動亞馬遜運(yùn)營,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營模...
數(shù)據(jù)驅(qū)動亞馬遜運(yùn)營,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營模式,是一個(gè)數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用的完整循環(huán)。
這些問題,大賣如何通過數(shù)據(jù)找到解決方案?
數(shù)據(jù)驅(qū)動無非涉及到,哪些數(shù)據(jù)值得關(guān)注,如何分析數(shù)據(jù)應(yīng)用到?jīng)Q策。
下面給大家針對這些個(gè)問題簡單分析一下。
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評論關(guān)注哪些數(shù)據(jù)
評論對購買決定的影響比很多賣家想象的更大,根據(jù)近期調(diào)查,全球超過70%的消費(fèi)者表示網(wǎng)購時(shí)會參考商品評論。
1、評論數(shù)量、評分?jǐn)?shù)據(jù)
亞馬遜留評率偏低,平均不到1%,百單可能都沒有一個(gè)評論。各方面條件相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,評多的更容易贏得用戶信任。
2、評論內(nèi)容分析
有足夠的評論數(shù)據(jù)支撐,賣家可以從評論反饋獲得產(chǎn)品迭代的靈感,優(yōu)化方向會非常清晰。
因此,建議賣家花一定精力集中研究差評中提及的內(nèi)容,針對性地解決用戶關(guān)注的問題。如在下一次迭代中改進(jìn),可以有效提高產(chǎn)品滿意度。
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評論數(shù)據(jù)如何應(yīng)用
1、針對性地優(yōu)化留評率、評分
針對性的發(fā)送一些索評郵件可以有效提升回評率哦。
2、據(jù)化思路分析評論內(nèi)容
針對1星到3星的評論,多次出現(xiàn)了對產(chǎn)品同一問題的差評,那就需要重視,因?yàn)檫@些個(gè)差評是可以迅速讓賣家掌握市場的一手反饋信息的。
從另一個(gè)角度,篩選4星5星的評論,也可以進(jìn)一步挖掘美譽(yù)較多的產(chǎn)品亮點(diǎn)。
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其實(shí)亞馬遜作為搜索流量主導(dǎo)的平臺,站內(nèi)廣告是流量的重中之重,很多賣家為什么覺得廣告燒錢心慌?就是沒有清楚明白的數(shù)據(jù)兜底,不清楚廣告費(fèi)花的是虧是賺。所有廣告也是做好亞馬遜的重中之重。
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廣告數(shù)據(jù)關(guān)注哪些重點(diǎn)
1、廣告效果風(fēng)向標(biāo),ACoAS
很多賣家對廣告指標(biāo)不知道從哪里分析,ACOS一高就緊張,實(shí)際上ACOS越低就越好嗎?廣告的本質(zhì)目的不是廣告單量,而是推高排名帶來更多自然流量,提高總體的銷售額。
ACoAS,是把廣告花費(fèi)與總體的銷售額相比較,而不像ACOS局限于廣告銷售額。了解ACoAS,更能看出廣告為整體的銷售利潤帶來多大貢獻(xiàn),?低ACoAS是一個(gè)真正好的廣告指標(biāo)。
所以ACoAS是一道安全網(wǎng),只要廣告花費(fèi)占總體銷售額控制在一定比例之下,就算高ACOS,ACoAS的趨勢是降低的,也是穩(wěn)賺的。
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廣告數(shù)據(jù)怎么看,有什么標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)際的廣告設(shè)置中,一個(gè)產(chǎn)品可能包含在好幾個(gè)廣告活動中,一個(gè)廣告活動里可能添加了數(shù)個(gè)同類的產(chǎn)品。
所以分析產(chǎn)品的廣告銷售利潤,需要有一份針對單個(gè)產(chǎn)品的廣告報(bào)表,以ASIN為維度整合分散在不同廣告活動中的數(shù)據(jù)。
以產(chǎn)品維度呈現(xiàn)曝光、點(diǎn)擊數(shù)據(jù),可以直觀了解產(chǎn)品的廣告競爭力,找到優(yōu)化的切入點(diǎn)。
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廣告指標(biāo)的分析思路
廣告的三種匹配類型里,廣泛匹配曝光量最高,觸達(dá)人群最多,相當(dāng)于廣撒網(wǎng),面向的不全是對產(chǎn)品有興趣的用戶,曝光-點(diǎn)擊率相對低。
詞組匹配曝光相對小,但客戶更加精確,點(diǎn)擊率會有上升。
精確匹配面向的用戶購買意向已經(jīng)非常明確,廣告展現(xiàn)之后的點(diǎn)擊率應(yīng)該會是最高的。
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所以合理的數(shù)據(jù)分析其實(shí)可以推及運(yùn)營的多個(gè)層面。曝光量到點(diǎn)擊量,反應(yīng)的是觸及人群的匹配度。有曝光、有點(diǎn)擊,卻沒有轉(zhuǎn)化,就應(yīng)該考慮listing的優(yōu)化。然后確定好listing這些基本問題是ok的,再從廣告方面入手去優(yōu)化。每個(gè)細(xì)節(jié)都處理得當(dāng),例如高調(diào)效詞的把控,產(chǎn)品競價(jià)的調(diào)整以及分時(shí)調(diào)價(jià)的合理應(yīng)用等等,不斷優(yōu)化從而有效提升轉(zhuǎn)化率。
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總結(jié):
建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營模式,是一個(gè)數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用的完整循環(huán)。
很多賣家停留在數(shù)據(jù)獲取這個(gè)階段,也就是從后臺下載報(bào)表,怎么從獲取數(shù)據(jù)跨越到數(shù)據(jù)分析這是一個(gè)值得深思的問題。
而數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應(yīng)用,需要結(jié)合實(shí)踐摸索,形成自己的一套邏輯。
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