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listing審核團(tuán)隊(duì)審核了我的產(chǎn)品,說(shuō)是產(chǎn)品詳情頁(yè)面被篡改,直接下架,已經(jīng)向listing審核團(tuán)隊(duì)發(fā)20多天的郵件,回復(fù)內(nèi)容和圖片一樣, 問(wèn)客服只能查到品牌問(wèn)題,但是具體什么問(wèn)題卻很模糊

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向大神求救,請(qǐng)問(wèn)大家有遇過(guò)類似的情況嗎,有啥法子可以解決。已經(jīng)向listing審核團(tuán)隊(duì)發(fā)20多天的郵件,回復(fù)內(nèi)容和圖片一樣, 問(wèn)客服只能查到品牌問(wèn)題,但是具體什么問(wèn)題卻很模糊??捱筮?。。。
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后續(xù):
我的問(wèn)題已經(jīng)解決了。listing也恢復(fù)銷售,權(quán)重還在,一回來(lái)就開(kāi)始出單了,雖然銷量沒(méi)有這么高了,但是終于還是回來(lái)了,一共花了四十天。四十天里一直開(kāi)case(備注:每個(gè)客服的權(quán)限都不一樣的,做事方式都一樣,真的要多開(kāi)case,有些客服權(quán)限高,處理的手法都會(huì)成熟些,多開(kāi)case)??头榈降氖瞧放茊?wèn)題。我讓客戶聯(lián)系下架我listing的團(tuán)隊(duì)的那個(gè)人,那個(gè)人說(shuō)需要我把品牌改成最原始的那個(gè)品牌,因?yàn)槟壳拔业钠放齐m然已經(jīng)在備案,但是沒(méi)有正式下來(lái)前系統(tǒng)是沒(méi)有錄入的。所以需要改成最原始上架的時(shí)候品牌。后來(lái)是全站點(diǎn)改好。聯(lián)系listing團(tuán)隊(duì),又發(fā)來(lái)郵件說(shuō)是item name報(bào)錯(cuò),后來(lái)找客服把item name也要更新系統(tǒng)和后臺(tái)一樣才好,這樣才不會(huì)報(bào)錯(cuò)。然后客服讓我一直發(fā)郵件給listing團(tuán)隊(duì),每天發(fā)一兩封,發(fā)了四五天后,半夜就有跟賣提醒才知道listing回來(lái),悲喜交加啊
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遇到了和你一樣的問(wèn)題,是否方便解答一下,我有私信你,能否看一下,謝謝
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