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listing在加拿大站點被修改,添加了很多敏感詞,listing變狗怎么救回來-1.25墨西哥站點再次被添加敏感詞

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listing在美國站賣的好好,我前幾個月開通了遠(yuǎn)程配送,listing同步到了加拿大墨西哥,今天listing 美國站突然顯示:商品詳細(xì)頁面被刪除。打開無在售信息修復(fù),顯示受限產(chǎn)品,我就奇了怪,普普通通的產(chǎn)品,為啥會受限。今天美國站,加拿大,墨西哥都給我發(fā)了郵件,說是受限產(chǎn)品。
問了客服,說是在加拿大被人修改了,添加了敏感詞。
問:現(xiàn)在是按照郵件里面的等待2-4個工作日審核,還是按照客服的提示,提供證據(jù)到加拿大站點?
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2021.1.19號更新
-listing已經(jīng)恢復(fù)
恢復(fù)方法-很簡單,就如同其他小伙伴的回答一樣。
完全的詳細(xì)步驟(我自己恢復(fù)的步驟,僅供參考):在美國站開case,客服幫我查到了敏感詞。然后在加拿大站點先模板上傳刪除敏感詞,當(dāng)然是不會成功的,沒關(guān)系,接著在加拿大站開中文case,上傳多張UPC的實物圖和美國站客服回復(fù)的郵件截圖,讓客服給你刷新listing,當(dāng)然也非常難成功,客服會給你轉(zhuǎn)到其他團隊,比如品牌團隊或者頁面團隊。只要轉(zhuǎn)了其他團隊,就成功了(我的是是轉(zhuǎn)到品牌團隊,這個品牌團隊讓我自己刪除敏感詞,我給他回答,我自己刪除不了,讓他幫我刪除,結(jié)果團隊回復(fù)還是讓我自己刪除,不然不會恢復(fù)listing,但是我正當(dāng)我氣急敗壞的準(zhǔn)備回case罵他們的時候,listing已經(jīng)神奇的恢復(fù)了,也沒郵件通知我恢復(fù)),過個一兩天listing就會自動恢復(fù),我這里美國站是自動恢復(fù)的,加拿大站點顯示缺貨,后面應(yīng)該也會自動同步庫存。詳細(xì)步驟就是這些。有相同遭遇的小伙伴,可以留言,我看到會恢復(fù)。
最后要謝謝耐心回答的知無不言小伙伴。
2021.1.25,今天墨西哥站點同一個listing再次被添加敏感詞,,我是服了亞馬遜了,根本沒人管嗎??還好,墨西哥站點這次沒有影響美國站。我先去申述,后面會再次更新
2021.2.2? 墨西哥站點也已經(jīng)恢復(fù)。
listing降權(quán)嚴(yán)重??蓯喊?
已邀請:
你這個問題我碰到過 在去年會員日的當(dāng)天 我的情況跟你一樣 美國的listing 被人在加拿大修改了信息 添加了大量的“大麻 古柯葉”等關(guān)于“毒品”的詞匯?listing變狗 沒有任何經(jīng)驗 從開始處理到救回listing前后用了23天 電話case開了100多個?
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個人經(jīng)驗如下 不喜勿噴!
1.開case確定別人在哪個站點修改的產(chǎn)品信息?
2.開case確定都修改了那些信息 (一定要讓case在產(chǎn)品信息里幫你一條一條去看 正常都是在五點 詳情里面 但是也有可能在法律聲明里 產(chǎn)品合規(guī)信息里 比如說產(chǎn)品材質(zhì)那一欄?)
3.證據(jù):證據(jù)就是你的產(chǎn)品帶上你的UPC碼 要真實拍照 千萬不要P圖 下面有圖 自行查看
4.提供證據(jù)之后 用模板修改里面的數(shù)據(jù)(如果有人是惡意搞你 他也是用模板修改的你的產(chǎn)品信息 但是不一定用很細(xì)分類的模板 因為有些很細(xì)分類的模板是缺少一些數(shù)據(jù)的 建議用一級分類或者二級分類下的模板 基本上別人修改的信息里面都有? 我當(dāng)時為了找一個什么信息 我也忘了 我把這個類目下的一 二 三級分類所有能下的模板全部下載了 一個表頭一個表頭去對的)
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最后 想想為什么有人會搞你 是不是最近有跟賣奪走了你的編輯權(quán) 要么就是你這個產(chǎn)品最近很爆 你動了哪位大佬的蛋糕 別人用VC賬號在搞你 我當(dāng)時那個產(chǎn)品 上架以后 能日出百單 賣了沒幾天 然后就涼涼了 心態(tài)放平 習(xí)慣就好!
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第一次寫 寫的不好 各位大佬感覺有用就看看 感覺沒用就笑笑 別踩我 本人亞馬遜小白一枚!
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求波贊:有一些不成熟的經(jīng)驗想跟大家交流交流 想發(fā)帖 奈何威望值太低?
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補一句?產(chǎn)品帶UPC碼怎么弄 去百度搜索條形碼在線生成器 輸入你的13位碼 生成對應(yīng)的條形碼(第一張圖片) 上面帶上你的品牌 (第二張圖片)然后找個熱敏機打印出來 (跟發(fā)貨產(chǎn)品標(biāo)簽一樣大小就行) 貼到你的產(chǎn)品上 真實拍照 OK!
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