社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 常規(guī)不帶電不用電產(chǎn)品觸發(fā)了危險品審核，需...
常規(guī)不帶電不用電產(chǎn)品觸發(fā)了危險品審核，需要提交電池豁免表，兩次都不通過，求救！
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兩周前賣了一年的鏈接突然顯示缺貨被停售了，經(jīng)查詢后產(chǎn)品觸發(fā)了危險品審核，產(chǎn)品本身是不帶電，不用電的。
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剛開始懷疑是其他站點被添加了敏感詞，但是經(jīng)過核查之后發(fā)現(xiàn)其他站點的listing都沒有被添加電池類的敏感詞，但是發(fā)現(xiàn)加拿大和墨西哥的鏈接也觸發(fā)了審核，鏈接應該是沒有敏感詞的，只發(fā)現(xiàn)“聯(lián)合國危險貨物編號”顯示9，其他沒有觸發(fā)審核的鏈接是沒有的。開case問過客服回復說這個選項是不能修改的，只能系統(tǒng)認定。猜測是系統(tǒng)觸發(fā)審核后把“聯(lián)合國危險貨物編號”改成了9。
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現(xiàn)在提交了兩次電池豁免表，但是都顯示無法分類，需要提供電池信息。開了很多個case也沒有給出什么有用的信息，只是要求再次提交電池豁免表。
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各位大佬有遇到過這種情況嗎，應該怎么處理。感謝！
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剛開始懷疑是其他站點被添加了敏感詞，但是經(jīng)過核查之后發(fā)現(xiàn)其他站點的listing都沒有被添加電池類的敏感詞，但是發(fā)現(xiàn)加拿大和墨西哥的鏈接也觸發(fā)了審核，鏈接應該是沒有敏感詞的，只發(fā)現(xiàn)“聯(lián)合國危險貨物編號”顯示9，其他沒有觸發(fā)審核的鏈接是沒有的。開case問過客服回復說這個選項是不能修改的，只能系統(tǒng)認定。猜測是系統(tǒng)觸發(fā)審核后把“聯(lián)合國危險貨物編號”改成了9。
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現(xiàn)在提交了兩次電池豁免表，但是都顯示無法分類，需要提供電池信息。開了很多個case也沒有給出什么有用的信息，只是要求再次提交電池豁免表。
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各位大佬有遇到過這種情況嗎，應該怎么處理。感謝！
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應如是 - 天助自助者
贊同來自: 15070906251
材料準備：
采購發(fā)票（體現(xiàn)SKU 產(chǎn)品名等信息）
產(chǎn)品組成說明（材料、結(jié)構(gòu)等）
產(chǎn)品用途、使用對象
產(chǎn)品實物拍攝圖（證明和危險品無關(guān)）
產(chǎn)品包裝拍攝圖（最好帶標簽 FNSKU UPC等信息）
listing詳情頁面信息截圖，聯(lián)合國危險編號截圖。
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申訴渠道：
可以通過賣家支持那，商品詳情頁面團隊，幫你轉(zhuǎn)移到危險品審核團隊。
或者通過郵箱，受限制產(chǎn)品被凍結(jié)：pq-internalreports@amazon.com，產(chǎn)品安全政策：safety-policy@amazon.com
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申訴內(nèi)容圍繞你的申訴材料來展開說明，解釋如何非危，以及被系統(tǒng)錯誤歸納為危險品，申請調(diào)整。