社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon SCK4倉(cāng)庫(kù)卡派的貨物簽收4個(gè)月不入倉(cāng)，...
SCK4倉(cāng)庫(kù)卡派的貨物簽收4個(gè)月不入倉(cāng)，求索賠以及申訴瑕疵方法！
發(fā)帖56次
被置頂11次
被推薦2次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)192次
歷史交流熱度8.24%
歷史交流深度0%
RT，發(fā)的一批貨于2024年11月11日通過(guò)卡派的方式派送至SCK4倉(cāng)庫(kù)，去年年底的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)及其混亂，也導(dǎo)致了這個(gè)貨件一直到今天都沒(méi)有被倉(cāng)庫(kù)登記和入倉(cāng)，貨件的狀態(tài)一直是”運(yùn)輸中“，前不久還收到了貨件績(jī)效，說(shuō)我這個(gè)貨件沒(méi)有及時(shí)送達(dá)并判了瑕疵。
?
我和貨代溝通后貨代提供了ISA約倉(cāng)文件，以及SCK4倉(cāng)庫(kù)這票貨件的手簽單POD，于是我通過(guò)貨件內(nèi)對(duì)瑕疵提出爭(zhēng)議，提供了ISA文件和POD；于此同時(shí)也開(kāi)了case提供了同樣的文件對(duì)這個(gè)貨件進(jìn)行索賠，本來(lái)信心滿滿等著申訴成功的，沒(méi)想到等來(lái)的卻是亞馬遜對(duì)貨件瑕疵申訴的駁回，明明就是證據(jù)確鑿的事情，也提供了足以證明簽收的文件（其他貨件使用這樣的文件都有成功申訴過(guò)）。
?
請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)對(duì)卡派貨件索賠以及貨件瑕疵申訴的朋友提供一下相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：?
1.? 我這個(gè)情況能否成功申訴貨件瑕疵以及索賠成功
2.? 是否是需要多開(kāi)不同路徑的中英文case論著進(jìn)行多次嘗試索賠和申訴貨件瑕疵
3.? 除了ISA文件和POD以外，還有其他什么文件需要提交，比如BOL，采購(gòu)發(fā)票，Packing list之類(lèi)的
?
萬(wàn)分感謝??！
?
2025/3/6 更新：
?
現(xiàn)在的情況是貨件一直處于”運(yùn)輸中“的狀態(tài)，沒(méi)有顯示關(guān)閉或者已完成，也就無(wú)法在貨件內(nèi)去進(jìn)行丟件索賠，外面開(kāi)的case基本都是駁回不調(diào)查；我是想著先把貨件的績(jī)效瑕疵申訴通過(guò)，現(xiàn)在是在績(jī)效那里提交了兩次異議都被駁回了，卡派入倉(cāng)的貨物所有相關(guān)簽收單據(jù)包括ISA/POD/BOL亞馬遜都不認(rèn)，比如ISA這個(gè)約倉(cāng)信息，明明通過(guò)客服工具都能直接查看到詳細(xì)進(jìn)度信息，可亞馬遜就是回復(fù)不認(rèn)沒(méi)收到貨也不給調(diào)查，實(shí)在是搞不明白為什么
?
我和貨代溝通后貨代提供了ISA約倉(cāng)文件，以及SCK4倉(cāng)庫(kù)這票貨件的手簽單POD，于是我通過(guò)貨件內(nèi)對(duì)瑕疵提出爭(zhēng)議，提供了ISA文件和POD；于此同時(shí)也開(kāi)了case提供了同樣的文件對(duì)這個(gè)貨件進(jìn)行索賠，本來(lái)信心滿滿等著申訴成功的，沒(méi)想到等來(lái)的卻是亞馬遜對(duì)貨件瑕疵申訴的駁回，明明就是證據(jù)確鑿的事情，也提供了足以證明簽收的文件（其他貨件使用這樣的文件都有成功申訴過(guò)）。
?
請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)對(duì)卡派貨件索賠以及貨件瑕疵申訴的朋友提供一下相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：?
1.? 我這個(gè)情況能否成功申訴貨件瑕疵以及索賠成功
2.? 是否是需要多開(kāi)不同路徑的中英文case論著進(jìn)行多次嘗試索賠和申訴貨件瑕疵
3.? 除了ISA文件和POD以外，還有其他什么文件需要提交，比如BOL，采購(gòu)發(fā)票，Packing list之類(lèi)的
?
萬(wàn)分感謝??！
?
2025/3/6 更新：
?
現(xiàn)在的情況是貨件一直處于”運(yùn)輸中“的狀態(tài)，沒(méi)有顯示關(guān)閉或者已完成，也就無(wú)法在貨件內(nèi)去進(jìn)行丟件索賠，外面開(kāi)的case基本都是駁回不調(diào)查；我是想著先把貨件的績(jī)效瑕疵申訴通過(guò)，現(xiàn)在是在績(jī)效那里提交了兩次異議都被駁回了，卡派入倉(cāng)的貨物所有相關(guān)簽收單據(jù)包括ISA/POD/BOL亞馬遜都不認(rèn)，比如ISA這個(gè)約倉(cāng)信息，明明通過(guò)客服工具都能直接查看到詳細(xì)進(jìn)度信息，可亞馬遜就是回復(fù)不認(rèn)沒(méi)收到貨也不給調(diào)查，實(shí)在是搞不明白為什么
倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù) | 25 人圍觀