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SCK4倉庫卡派的貨物簽收4個月不入倉,求索賠以及申訴瑕疵方法!
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我和貨代溝通后貨代提供了ISA約倉文件,以及SCK4倉庫這票貨件的手簽單POD,于是我通過貨件內(nèi)對瑕疵提出爭議,提供了ISA文件和POD;于此同時也開了case提供了同樣的文件對這個貨件進行索賠,本來信心滿滿等著申訴成功的,沒想到等來的卻是亞馬遜對貨件瑕疵申訴的駁回,明明就是證據(jù)確鑿的事情,也提供了足以證明簽收的文件(其他貨件使用這樣的文件都有成功申訴過)。
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請有經(jīng)驗對卡派貨件索賠以及貨件瑕疵申訴的朋友提供一下相關經(jīng)驗:?
1.? 我這個情況能否成功申訴貨件瑕疵以及索賠成功
2.? 是否是需要多開不同路徑的中英文case論著進行多次嘗試索賠和申訴貨件瑕疵
3.? 除了ISA文件和POD以外,還有其他什么文件需要提交,比如BOL,采購發(fā)票,Packing list之類的
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萬分感謝??!
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2025/3/6 更新:
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現(xiàn)在的情況是貨件一直處于”運輸中“的狀態(tài),沒有顯示關閉或者已完成,也就無法在貨件內(nèi)去進行丟件索賠,外面開的case基本都是駁回不調(diào)查;我是想著先把貨件的績效瑕疵申訴通過,現(xiàn)在是在績效那里提交了兩次異議都被駁回了,卡派入倉的貨物所有相關簽收單據(jù)包括ISA/POD/BOL亞馬遜都不認,比如ISA這個約倉信息,明明通過客服工具都能直接查看到詳細進度信息,可亞馬遜就是回復不認沒收到貨也不給調(diào)查,實在是搞不明白為什么
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