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5票貨SCK4倉貨物派送20多天,亞馬遜倉還沒開始接收也沒上架。賣家創(chuàng)建貨件時,沒有勾選亞馬遜自提服務,F(xiàn)BA貨物到達貨代海外倉庫后,貨代是否可以自己選擇亞馬遜自提服務? 是怎么操作的?

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5票貨,都是到亞馬遜SCK4倉的, 走的都是同一家貨到物流渠道。5票貨件,分別用A、 B、C、D、E代替。

A貨件,1月21日創(chuàng)建

B貨件, 2月7日創(chuàng)建

C貨件, 2月7日創(chuàng)建

D貨件, 2月21日創(chuàng)建

E貨件, 2月21日創(chuàng)建

貨代回傳POD,反饋5票貨物均4/18號派送到SCK4倉。 貨代POD格式詳見附件。

截至到,5月8日,貨件A、B、C貨件已經到達90天,自動關閉。

貨代,回傳POD后,我們等待大概11-12天左右,我們有開case,是中文客服,讓我們等待, 我們繼續(xù)等待。
5票貨,SCK4倉貨物派送20多天,亞馬遜倉還沒開始接收,也沒上架

5月6號,我們發(fā)現(xiàn),我們另外一票貨物F貨件,于4/28號派送到亞馬遜SCK4倉,已經開始上架(不是和前面的5票是同一個車派送的)。F貨件回傳的是亞馬遜蓋章BOL。

我們再次開英文Case詢問貨件狀況,客服讓提供ISA和蓋章的BOL,我們找貨件要BOL,好幾天過去了,貨代都說是亞馬遜自提,沒有亞馬遜蓋章的BOL。

現(xiàn)在,5票貨物不見了(300多箱)很著急,不知道貨物是否真的是派送到亞馬遜SCK4倉,還是去哪里了。

幾個疑問:

1*賣家創(chuàng)建貨件時,沒有勾選亞馬遜自提服務,F(xiàn)BA貨物到達貨代海外倉庫后,貨代是否可以自己選擇亞馬遜自提服務? 是怎么操作的?

2*貨代選擇亞馬遜自提服務,亞馬遜是否會提供蓋章的BOL呢 ?

3*附件鐘的POD,是算貨件派送預約單還是算BOL ?

煩請給位大神,賜教。
POD-1.png
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1*賣家創(chuàng)建貨件時,沒有勾選亞馬遜自提服務,F(xiàn)BA貨物到達貨代海外倉庫后,貨代是否可以自己選擇亞馬遜自提服務? 是怎么操作的?

=有些海外倉是支持亞馬遜自提服務,貨代那邊是可以預約上門取件,尾端派送一般是沒有亞馬遜自提服務的,不知道你走的是什么渠道,這種情況可以要求貨代提供派送成功的證明,因為尾程是他們安排的,同樣后續(xù)索償也是可以向他們問責,前期是你們有簽訂合同約定相關條款

2*貨代選擇亞馬遜自提服務,亞馬遜是否會提供蓋章的BOL呢 ?
=不會

3*附件鐘的POD,是算貨件派送預約單還是算BOL ?
?
=附件是派送預約單,不是BOL, BOL是亞馬遜倉庫的簽收證明,上面是有亞馬遜蓋章的
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