社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon ?店鋪被誤判受限關(guān)店：怎么判斷產(chǎn)品到底受...
?店鋪被誤判受限關(guān)店：怎么判斷產(chǎn)品到底受限不受限？申訴信的該怎么寫？從那幾方面下手？
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現(xiàn)在的受限只要不是真受限就可以從誤判的角度申訴回來，現(xiàn)在的產(chǎn)品愈發(fā)多樣很多產(chǎn)品都不能明確規(guī)定未某一個(gè)屬性，我們就可以從誤判的角度去申訴我們的店鋪。如果確實(shí)是售賣亞馬遜受限的商品，那基本上是救不回來店鋪了，只能等60天后申訴資金了。
那么怎么判斷產(chǎn)品到底受限不受限呢？
亞馬遜上每個(gè)站點(diǎn)都有其相對應(yīng)的一個(gè)政策,可能你的產(chǎn)品在加拿大允許售賣，但到了美國就不允許售賣了，這個(gè)得去根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)的政策法規(guī)去檢查核實(shí)，這個(gè)如果判斷不了的話，可以去后臺查一下，查詢的結(jié)果是不是受限就有處理的思路。
最近我發(fā)現(xiàn)有的賣家收到受限商品的績效問題，鏈接下架了，后續(xù)把鏈接申訴回來了，但是沒過幾天，店鋪被判受限關(guān)店了，這種情況還是比較多的，如果是這種情況，還是可以申訴救店。被誤判了受限商品申訴回來了，說明亞馬遜是對承認(rèn)了鏈接可售，并非受限商品，那么我們抓這一點(diǎn)誤判申訴處理，還是有機(jī)會(huì)把店鋪救回來。也不用管鏈接有沒有編輯權(quán)了，直接去申訴就行了，不過這個(gè)難度還是比較大的。
?
很多賣家有一個(gè)疑問，別人也賣這個(gè)產(chǎn)品，為什么沒事，我一上架就被掃了，封店了？不要說為什么別人賣同樣的產(chǎn)品沒有問題，只是其他賣家也還沒有檢測到，只要你違規(guī)了，亞馬遜肯定會(huì)治理的，只是時(shí)間問題，要想亞馬遜不知道，除非你別做這種行為，不然還是老實(shí)賣正常產(chǎn)品。
鏈接還有編輯全該怎么處理?
如果產(chǎn)品是擦邊或是其他手段上架的，可以更改類目 準(zhǔn)備好相關(guān)認(rèn)證去申訴
如果受限導(dǎo)致店鋪停怎么處理。
需要準(zhǔn)備的材料：
1.產(chǎn)品六面圖
2.發(fā)票
3.產(chǎn)品說明書
4.如果有其他證明材料也可以附帶上
申訴信的該怎么寫？從那幾方面下手？
1.問題承認(rèn)：承認(rèn)由于操控產(chǎn)品評論導(dǎo)致賬戶面臨嚴(yán)重的停用問題，并表示理解這是對亞馬遜政策的嚴(yán)重違反。
2.根本原因分析：問題的根本原因在于XXXX，您在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的過程中，因未能對新招聘的客服人員進(jìn)行充分的亞馬遜規(guī)則培訓(xùn)，導(dǎo)致其在與客戶溝通過程中違反了亞馬遜的政策。
3.違規(guī)行為描述：承認(rèn)通過亞馬遜買家與賣家消息系統(tǒng)向客戶提供補(bǔ)償以更新評論，這違反了亞馬遜的政策，并具體提到涉及的客戶訂單（訂單編號：xxxx）。
?
4.已采取的整改措施：
A.您已經(jīng)審查并披露了所有通過亞馬遜買家與賣家消息系統(tǒng)聯(lián)系買家并提供補(bǔ)償?shù)姆绞健?br /> B.立即檢查了與客戶的聊天記錄，審查是否存在類似的違規(guī)行為。
C.進(jìn)行了全員亞馬遜規(guī)則的全面培訓(xùn)，并設(shè)立了專門的亞馬遜政策培訓(xùn)部門，確保員工每天重復(fù)學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)對亞馬遜政策的理解
?
5.防范措施：
A.成立了亞馬遜違規(guī)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)加強(qiáng)全體員工對亞馬遜政策的學(xué)習(xí)，并監(jiān)督客服人員的操作。
B.在與客戶溝通時(shí)，要求客服人員不得違反任何亞馬遜政策，并將其納入績效考核。
C.每月組織全員培訓(xùn)，確保每位員工時(shí)刻牢記亞馬遜的詳細(xì)政策。
D.每日檢查所有操作和產(chǎn)品評價(jià)，確保它們符合亞馬遜的政策和要求。
分別從那些角度去寫？
1.產(chǎn)品的功能方面去寫
2.產(chǎn)品外觀上面去寫
3.產(chǎn)品用途上面去寫
按照這個(gè)操作流程我成功的完成了受限導(dǎo)致的關(guān)店，希望大家也可以成功救回自己的店鋪。
那么怎么判斷產(chǎn)品到底受限不受限呢？
亞馬遜上每個(gè)站點(diǎn)都有其相對應(yīng)的一個(gè)政策,可能你的產(chǎn)品在加拿大允許售賣，但到了美國就不允許售賣了，這個(gè)得去根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)的政策法規(guī)去檢查核實(shí)，這個(gè)如果判斷不了的話，可以去后臺查一下，查詢的結(jié)果是不是受限就有處理的思路。
最近我發(fā)現(xiàn)有的賣家收到受限商品的績效問題，鏈接下架了，后續(xù)把鏈接申訴回來了，但是沒過幾天，店鋪被判受限關(guān)店了，這種情況還是比較多的，如果是這種情況，還是可以申訴救店。被誤判了受限商品申訴回來了，說明亞馬遜是對承認(rèn)了鏈接可售，并非受限商品，那么我們抓這一點(diǎn)誤判申訴處理，還是有機(jī)會(huì)把店鋪救回來。也不用管鏈接有沒有編輯權(quán)了，直接去申訴就行了，不過這個(gè)難度還是比較大的。
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很多賣家有一個(gè)疑問，別人也賣這個(gè)產(chǎn)品，為什么沒事，我一上架就被掃了，封店了？不要說為什么別人賣同樣的產(chǎn)品沒有問題，只是其他賣家也還沒有檢測到，只要你違規(guī)了，亞馬遜肯定會(huì)治理的，只是時(shí)間問題，要想亞馬遜不知道，除非你別做這種行為，不然還是老實(shí)賣正常產(chǎn)品。
鏈接還有編輯全該怎么處理?
如果產(chǎn)品是擦邊或是其他手段上架的，可以更改類目 準(zhǔn)備好相關(guān)認(rèn)證去申訴
如果受限導(dǎo)致店鋪停怎么處理。
需要準(zhǔn)備的材料：
1.產(chǎn)品六面圖
2.發(fā)票
3.產(chǎn)品說明書
4.如果有其他證明材料也可以附帶上
申訴信的該怎么寫？從那幾方面下手？
1.問題承認(rèn)：承認(rèn)由于操控產(chǎn)品評論導(dǎo)致賬戶面臨嚴(yán)重的停用問題，并表示理解這是對亞馬遜政策的嚴(yán)重違反。
2.根本原因分析：問題的根本原因在于XXXX，您在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的過程中，因未能對新招聘的客服人員進(jìn)行充分的亞馬遜規(guī)則培訓(xùn)，導(dǎo)致其在與客戶溝通過程中違反了亞馬遜的政策。
3.違規(guī)行為描述：承認(rèn)通過亞馬遜買家與賣家消息系統(tǒng)向客戶提供補(bǔ)償以更新評論，這違反了亞馬遜的政策，并具體提到涉及的客戶訂單（訂單編號：xxxx）。
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4.已采取的整改措施：
A.您已經(jīng)審查并披露了所有通過亞馬遜買家與賣家消息系統(tǒng)聯(lián)系買家并提供補(bǔ)償?shù)姆绞健?br /> B.立即檢查了與客戶的聊天記錄，審查是否存在類似的違規(guī)行為。
C.進(jìn)行了全員亞馬遜規(guī)則的全面培訓(xùn)，并設(shè)立了專門的亞馬遜政策培訓(xùn)部門，確保員工每天重復(fù)學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)對亞馬遜政策的理解
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5.防范措施：
A.成立了亞馬遜違規(guī)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)加強(qiáng)全體員工對亞馬遜政策的學(xué)習(xí)，并監(jiān)督客服人員的操作。
B.在與客戶溝通時(shí)，要求客服人員不得違反任何亞馬遜政策，并將其納入績效考核。
C.每月組織全員培訓(xùn)，確保每位員工時(shí)刻牢記亞馬遜的詳細(xì)政策。
D.每日檢查所有操作和產(chǎn)品評價(jià)，確保它們符合亞馬遜的政策和要求。
分別從那些角度去寫？
1.產(chǎn)品的功能方面去寫
2.產(chǎn)品外觀上面去寫
3.產(chǎn)品用途上面去寫
按照這個(gè)操作流程我成功的完成了受限導(dǎo)致的關(guān)店，希望大家也可以成功救回自己的店鋪。
倒計(jì)時(shí)：
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