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亞馬遜上已經取消了的訂單,買家還能留評論嗎?懷疑他是取消我的訂單,從我的競爭對手那里下單了,然后把1星差評留評給我了。遇到這種情況,我要怎么移除這個差評呢?

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最近我的一款產品收到一條1星差評,大致內容是:買過多次這個產品,這次的產品有很嚴重的問題,不能使用了,還曬了一張圖片。
看這內容我還以為是之前也買這個產品的買家,趕緊在買家評論那里聯系了買家,然后就找到這個留評人的訂單和名字,點進訂單里一看,訂單顯示“order cancelled”,“如果訂單取消配送地址不能顯示”
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我的問題是:

1. 這個訂單取消了,且這個買家沒有其他的訂單。那么他根本就不可能收到我的產品啊,這種取消的根本沒配送的訂單也能給我的產品留評價嗎?
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2. 我懷疑他是取消我的訂單,從我的競爭對手那里下單了,然后把1星差評留評給我了。遇到這種情況,我要怎么移除這個差評呢?我的產品本來評論就很少,這條1星差評對我的listing傷害很大呢。
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大家有遇到類似情況的嗎?誰有解決的經驗可以分享一下???我在這里先謝謝大家了。
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贊同來自: eee123 再見南河 、 深圳晏于彭 、 走遍千山萬水 、 菜鳥Peter

評價有帶vp嗎,訂單取消是可以留評的,不下單也可以留評,這種沒下過單說買了很多次產品問題,留評圖片的產品是不是你們家的,有可能是對手找人上的差評
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