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請(qǐng)問買家FBA退貨庫(kù)存屬性大部分是“因買家導(dǎo)致的殘損”不可售這個(gè)正常嗎?

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做的飾品類目,我的產(chǎn)品是沒問題的,但是大部分退貨都是買家導(dǎo)致的殘損導(dǎo)致要銷毀,因?yàn)槲业腇NSKU碼是貼在產(chǎn)品外包裝的快遞袋上的,買家每次收到都會(huì)直接丟棄這個(gè)袋子和標(biāo)簽,難道是因?yàn)橘I家退貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到的沒有FNSKU碼產(chǎn)品,所以顯示買家導(dǎo)致的殘損而不可售?

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我也有同樣的問題,如果外包裝被買家弄爛了,亞馬遜沒有找到可替代的包裝,所以就直接給轉(zhuǎn)無(wú)法銷售,然后等著棄置了?
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