>管理亞馬遜物流退貨面板>>退貨報(bào)告;買家之聲反饋的往往是最及時(shí)的,在顧客有負(fù)面反饋時(shí)就會(huì)及時(shí)地更新..." />

国产成人剧情av麻豆果冻,国产无遮挡又爽又黄的视频,天天躁夜夜躁狠狠躁婷婷,性色香蕉av久久久天天网,真人性生交免费视频

關(guān)于FBA退貨:因買家造成的退貨不可售,導(dǎo)致退款管理/棄置費(fèi)占比過高,請問怎么解決和處理此類問題?

發(fā)帖1次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)9次 歷史交流熱度25% 歷史交流深度0%
最近復(fù)盤某家居產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)利潤率遠(yuǎn)低于預(yù)期 復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)棄置費(fèi)用占了不少!?
?
引言:對比買家之聲、管理亞馬遜物流退貨面板和退貨報(bào)告,在時(shí)間先后上,買家之聲>>管理亞馬遜物流退貨面板>>退貨報(bào)告;買家之聲反饋的往往是最及時(shí)的,在顧客有負(fù)面反饋時(shí)就會(huì)及時(shí)地更新到買家之聲;Amazon發(fā)起退款后,退貨的數(shù)據(jù)就會(huì)同步到退貨面板;而退貨報(bào)告中的數(shù)據(jù)更加滯后,只有亞馬遜庫房收到該退貨的商品才會(huì)錄入。?
如果在“產(chǎn)生退貨想法”的時(shí)候就聯(lián)系到買家,告訴他不用退貨,那么可以很好避免退回來的庫存不可售,退款管理、移除棄置又要收取一筆費(fèi)用!甚至提高用戶的好感,改進(jìn)評(píng)論!?
?
案例:一筆真實(shí)的退貨交易訂單?
9/4收到負(fù)面反饋,亞馬遜批準(zhǔn)退貨請求;9/16亞馬遜庫房收到該退貨商品,經(jīng)檢測后認(rèn)定其存在瑕疵,相當(dāng)于這筆退貨訂單的損失=商品采購成本+FBA頭程運(yùn)費(fèi)+FBA配送費(fèi)+退款管理費(fèi)+移除/棄置訂單費(fèi)。 如果在9/4到買家線下退貨前,聯(lián)系其僅退款不退貨,那么可以省下退款管理、棄置費(fèi)這筆錢。甚至還能提高購物體驗(yàn)感,影響買家留下正面評(píng)價(jià)或者修改負(fù)面評(píng)價(jià)。?
?
https://assert.wearesellers.com/questions/20220920/2186e966988d5cd96f9cafbe7b4fc17a.jpg
?
問題1:
目前我知道的,干預(yù)這個(gè)過程,可以通過設(shè)置“品牌所有者現(xiàn)可處理批判性評(píng)論”和“不退貨解決方案規(guī)則”,除了這2種還有其他干預(yù)的思路/途徑嗎??
問題2:
買家之聲的買家反饋,需要一個(gè)ASIN一個(gè)個(gè)點(diǎn)進(jìn)去看反饋的問題,非常不方便,有沒有其他可以批量導(dǎo)出的方法/ERP可以實(shí)現(xiàn)??
問題3:
除了在買家之聲、管理FBA退貨面板中發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)退貨訂單,還有其他的路徑嘛??
?
求大佬指點(diǎn)迷津,也歡迎大家討論,我一定知無不言!
已邀請:

元滄*** - 認(rèn)真做事情

贊同來自: 跨境后生仔

貨值高的不可售產(chǎn)品可以考慮移海外倉檢測翻新

元滄*** - 認(rèn)真做事情

贊同來自: 跨境后生仔

貨值高的不可售產(chǎn)品可以考慮移海外倉檢測翻新
要回復(fù)問題請先登錄注冊

加入賣家社群
關(guān)注公眾號(hào)
加入線下社群

亞馬遜全球開店

亞馬遜全球開店
廣告 ×
10s