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listing因為描述涉嫌醫(yī)療營銷被變成狗,績效郵件說要把這些描述移除或提供FDA認證才能恢復(fù),目前case開了、客服看過更改的listing說沒問題,然后申訴也發(fā)了但是沒有回應(yīng)

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一個客戶店鋪的產(chǎn)品,本身放在家居類也并不涉及到醫(yī)療衛(wèi)生方面。

但因為之前的運營抄別人家listing,描述上面加了些醫(yī)療術(shù)語,導(dǎo)致11月也就是旺季期間,listing全被禁售前臺變成狗??冃о]件是說需要把這些描述移除或者說提供FDA認證才能恢復(fù)銷售,問題是目前case開了,客服看過更改的listing說沒問題,然后申訴也發(fā)了,但是沒有回應(yīng),美國那邊客服就是讓等待,說有專人處理。請問有誰遇到過這類問題,是怎么解決的呢?
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我也是變狗了,我是因為安全投訴,國外團隊簡直就是拖拉慢,差不多10天才回復(fù)我郵件,還不過,第二次直接讓服務(wù)商做了,不然這段時間沒有訂單也是好傷啊
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