社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 貨物已入倉半年但不上架,丟失索賠不成功。...
貨物已入倉半年但不上架,丟失索賠不成功。以制造商身份提交了裝箱單跟承運(yùn)商預(yù)約后臺(tái)截圖(符合亞馬遜要求的選項(xiàng)),索賠一直被拒絕,理由是資料不符合要求,問哪里不符合要求就一直發(fā)模板回復(fù)過來……
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貨件是確認(rèn)已經(jīng)送入亞馬遜倉庫的,理由:1)貨代能提供POD和后臺(tái)的預(yù)約送倉編號(hào)截圖;2)送達(dá)的時(shí)間點(diǎn)附近,看后臺(tái)貨件頁面是可以看到進(jìn)度條已送達(dá)那一步有時(shí)間標(biāo)注,如下圖,跟客服確認(rèn)過這種情況就是已經(jīng)送到倉了;3)同個(gè)柜的其他賣家的貨全部都已經(jīng)上架。

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貨件到了三個(gè)多月期限后被關(guān)閉,開case進(jìn)行索賠,以制造商身份提交了裝箱單跟承運(yùn)商預(yù)約后臺(tái)截圖(符合亞馬遜要求的選項(xiàng)),索賠一直被拒絕,理由是資料不符合要求,問哪里不符合要求就一直發(fā)模板回復(fù)過來,嘗試開了五六個(gè)case都沒用。
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懷疑過裝箱單模板的問題,但這個(gè)模板在以前的貨件反復(fù)使用過,幾個(gè)、幾十個(gè)丟失的貨件都能成功索賠,也懷疑是不是數(shù)量的問題,這次有500多套,一個(gè)都沒上架。
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各路大佬麻煩看下有沒有好的索賠思路,以及這種貨件適不適合繼續(xù)索賠,畢竟之前其他賣家有過重復(fù)索賠關(guān)店的案例。
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路見不爽一頓懟
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