社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 貨物已入倉半年但不上架，丟失索賠不成功。...
貨物已入倉半年但不上架，丟失索賠不成功。以制造商身份提交了裝箱單跟承運商預(yù)約后臺截圖（符合亞馬遜要求的選項），索賠一直被拒絕，理由是資料不符合要求，問哪里不符合要求就一直發(fā)模板回復(fù)過來……
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有個貨件5月份送入亞馬遜倉庫，至今未上架，貨件已超三個月被關(guān)閉，目前索賠一直不成功，請各位大佬幫忙把把脈給點建議。
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貨件是確認已經(jīng)送入亞馬遜倉庫的，理由：1）貨代能提供POD和后臺的預(yù)約送倉編號截圖；2）送達的時間點附近，看后臺貨件頁面是可以看到進度條已送達那一步有時間標(biāo)注，如下圖，跟客服確認過這種情況就是已經(jīng)送到倉了；3）同個柜的其他賣家的貨全部都已經(jīng)上架。
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貨件到了三個多月期限后被關(guān)閉，開case進行索賠，以制造商身份提交了裝箱單跟承運商預(yù)約后臺截圖（符合亞馬遜要求的選項），索賠一直被拒絕，理由是資料不符合要求，問哪里不符合要求就一直發(fā)模板回復(fù)過來，嘗試開了五六個case都沒用。
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懷疑過裝箱單模板的問題，但這個模板在以前的貨件反復(fù)使用過，幾個、幾十個丟失的貨件都能成功索賠，也懷疑是不是數(shù)量的問題，這次有500多套，一個都沒上架。
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各路大佬麻煩看下有沒有好的索賠思路，以及這種貨件適不適合繼續(xù)索賠，畢竟之前其他賣家有過重復(fù)索賠關(guān)店的案例。
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貨件是確認已經(jīng)送入亞馬遜倉庫的，理由：1）貨代能提供POD和后臺的預(yù)約送倉編號截圖；2）送達的時間點附近，看后臺貨件頁面是可以看到進度條已送達那一步有時間標(biāo)注，如下圖，跟客服確認過這種情況就是已經(jīng)送到倉了；3）同個柜的其他賣家的貨全部都已經(jīng)上架。
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貨件到了三個多月期限后被關(guān)閉，開case進行索賠，以制造商身份提交了裝箱單跟承運商預(yù)約后臺截圖（符合亞馬遜要求的選項），索賠一直被拒絕，理由是資料不符合要求，問哪里不符合要求就一直發(fā)模板回復(fù)過來，嘗試開了五六個case都沒用。
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懷疑過裝箱單模板的問題，但這個模板在以前的貨件反復(fù)使用過，幾個、幾十個丟失的貨件都能成功索賠，也懷疑是不是數(shù)量的問題，這次有500多套，一個都沒上架。
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各路大佬麻煩看下有沒有好的索賠思路，以及這種貨件適不適合繼續(xù)索賠，畢竟之前其他賣家有過重復(fù)索賠關(guān)店的案例。
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路見不爽一頓懟
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