社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜丟失貨物怎么索賠成功率高？提供哪一...
亞馬遜丟失貨物怎么索賠成功率高？提供哪一種證明資料會(huì)提高索賠成功率？能否提供一下發(fā)票或裝箱單模版圖片看一下，好準(zhǔn)備的更充分一些。萬(wàn)分感謝！
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發(fā)了9箱貨，亞馬遜收到后只上架了2箱，丟失了7箱。開(kāi)case后要求提供貨物所有權(quán)證明，請(qǐng)問(wèn)各位大佬，提供哪一種證明資料會(huì)提高索賠成功率？能否提供一下發(fā)票或裝箱單模版圖片看一下，好準(zhǔn)備的更充分一些。萬(wàn)分感謝！
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為協(xié)助我們繼續(xù)調(diào)查，請(qǐng)?zhí)峁┻@些商品的所有權(quán)證明（購(gòu)買證明或裝箱單）。
A.如果您是經(jīng)銷商則需提供購(gòu)買證明。
購(gòu)買證明必須是供應(yīng)商或制造商提供的原始發(fā)票，并且其中必須包含以下信息：
a.購(gòu)買日期
b.丟失商品的商品名稱
c.購(gòu)買數(shù)量
d.開(kāi)票人的全名和地址
e.購(gòu)買者的全名和地址
購(gòu)買價(jià)格不是必需的，可以進(jìn)行遮蓋。
B.如果您是制造商，請(qǐng)發(fā)送已簽名/已蓋章的裝箱單副本，其中必須包含以下信息：
a.裝箱單日期
b.貨件編號(hào)或訂貨單編號(hào)?
c.丟失商品的商品名稱?
d.已發(fā)貨數(shù)量?
e.制造商簽名或印戳
--------這是亞馬遜的要求，看文字都不知道要準(zhǔn)備的資料是怎么樣的。想看下各位大佬是怎么弄的，這樣也好避免出錯(cuò)。謝謝大家！
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為協(xié)助我們繼續(xù)調(diào)查，請(qǐng)?zhí)峁┻@些商品的所有權(quán)證明（購(gòu)買證明或裝箱單）。
A.如果您是經(jīng)銷商則需提供購(gòu)買證明。
購(gòu)買證明必須是供應(yīng)商或制造商提供的原始發(fā)票，并且其中必須包含以下信息：
a.購(gòu)買日期
b.丟失商品的商品名稱
c.購(gòu)買數(shù)量
d.開(kāi)票人的全名和地址
e.購(gòu)買者的全名和地址
購(gòu)買價(jià)格不是必需的，可以進(jìn)行遮蓋。
B.如果您是制造商，請(qǐng)發(fā)送已簽名/已蓋章的裝箱單副本，其中必須包含以下信息：
a.裝箱單日期
b.貨件編號(hào)或訂貨單編號(hào)?
c.丟失商品的商品名稱?
d.已發(fā)貨數(shù)量?
e.制造商簽名或印戳
--------這是亞馬遜的要求，看文字都不知道要準(zhǔn)備的資料是怎么樣的。想看下各位大佬是怎么弄的，這樣也好避免出錯(cuò)。謝謝大家！
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匿名用戶
贊同來(lái)自: lianlili 、 踏海而來(lái) 、 淡水金魚
1、增值稅發(fā)票（有個(gè)發(fā)票模板，在最后，可以參考下），最好定期開(kāi)發(fā)票，以免不時(shí)之需。
2、采購(gòu)合同，證明真實(shí)采購(gòu)了這么多數(shù)量的商品。
3、裝箱單/提單（BOL），要蓋章的（只有簽字沒(méi)有蓋章的不會(huì)通過(guò)?。?。
4、貨代提供的電子預(yù)約截圖（就是把貨送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)前必須要先預(yù)約才能送貨，讓他們提供一下這票貨的電子預(yù)約截圖）。
5、貨代提供的簽收證明（POD），必須要蓋章的，否則亞馬遜不認(rèn)賬。這個(gè)簽收證明是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收到貨物后給司機(jī)回簽蓋章的證明文件，如果賣家沒(méi)有及時(shí)或者提前說(shuō)，貨代不會(huì)給保留的，所以每票貨簽收后都要及時(shí)像貨代要一下POD。如果實(shí)在沒(méi)有蓋章版的POD，可以給客服說(shuō)“因?yàn)橐咔樵驕p少近距離接觸，亞馬遜不給蓋章，請(qǐng)客服找相關(guān)的工作人員確定”，有時(shí)候也能通過(guò)。
如果以上這些證據(jù)都提供了，基本都可以索賠成功 ~
但免不了要和客服扯皮，要有耐心。
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