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亞馬遜品牌濫用行為是什么?怎么解決?里給因維護自己權(quán)益而進行投訴的賣家朋友提個醒,投訴有度,控制成功率,不然反而自己遭罪。慎重!慎重?。?
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如果是在新備案過程中提示濫用行為,可以按如下步驟去排查。
一.查看備案的店鋪的績效通知,查看是否有侵權(quán),欺詐等違規(guī)未處理。
二.同一主體注冊的其他站點是否有違規(guī)行為,需要所有站點都正常銷售。
三.如果以上2條都確認沒有問題,可以進行申訴。需要提供如下資料
1.自有品牌的話提供商標受理通知書,注冊號。如果商標所有人與亞馬遜店鋪不一致的話,需要提供商標授權(quán)書。
2.品牌官網(wǎng)的鏈接?。這個在早期的備案是必須提供的,但是近幾年備案流程簡化,已經(jīng)不是必須提供的資料了。但是在處理濫用的問題上,非常有效。
3.產(chǎn)品圖片和包裝圖片,要求能夠清晰展示logo 的實拍圖。
4.真實的采購增值稅發(fā)票。
已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導致品牌被取消的原因估計很多賣家都很難接受。原因是賣家使用了品牌注冊的舉報違規(guī)行為的工具投訴了其他賣家很多次,并且投訴成功率很低,被亞馬遜判斷濫用品牌進行投訴。是不是很奇葩,有賣家侵犯了你的品牌和專利,舉報投訴他人不應該是賣家的正當權(quán)利嗎?事實確實真的如此。那如何解決呢?需要整理過去所有的投訴案件,進行舉例說明自己的投訴是符合自己的權(quán)益的,并不是惡意投訴。同時提供商標證書,專利證書,品牌官網(wǎng)鏈接,增值稅發(fā)票及產(chǎn)品實拍圖。如果申訴不通過的話,可以等90天后系統(tǒng)開放這個品牌,或者想辦法把品牌撤銷出來重新備案。
所以在這里給因維護自己權(quán)益而進行投訴的賣家朋友提個醒,投訴有度,控制成功率,不然反而自己遭罪。慎重!慎重??!
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下一篇文章講解,有品牌如何提高投訴跟賣的成功率。
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平平無奇打工仔
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