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亞馬遜品牌濫用行為是什么?怎么解決?里給因維護(hù)自己權(quán)益而進(jìn)行投訴的賣家朋友提個(gè)醒,投訴有度,控制成功率,不然反而自己遭罪。慎重!慎重??!
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如果是在新備案過(guò)程中提示濫用行為,可以按如下步驟去排查。
一.查看備案的店鋪的績(jī)效通知,查看是否有侵權(quán),欺詐等違規(guī)未處理。
二.同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為,需要所有站點(diǎn)都正常銷售。
三.如果以上2條都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,可以進(jìn)行申訴。需要提供如下資料
1.自有品牌的話提供商標(biāo)受理通知書,注冊(cè)號(hào)。如果商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致的話,需要提供商標(biāo)授權(quán)書。
2.品牌官網(wǎng)的鏈接?。這個(gè)在早期的備案是必須提供的,但是近幾年備案流程簡(jiǎn)化,已經(jīng)不是必須提供的資料了。但是在處理濫用的問(wèn)題上,非常有效。
3.產(chǎn)品圖片和包裝圖片,要求能夠清晰展示logo 的實(shí)拍圖。
4.真實(shí)的采購(gòu)增值稅發(fā)票。
已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消的原因估計(jì)很多賣家都很難接受。原因是賣家使用了品牌注冊(cè)的舉報(bào)違規(guī)行為的工具投訴了其他賣家很多次,并且投訴成功率很低,被亞馬遜判斷濫用品牌進(jìn)行投訴。是不是很奇葩,有賣家侵犯了你的品牌和專利,舉報(bào)投訴他人不應(yīng)該是賣家的正當(dāng)權(quán)利嗎?事實(shí)確實(shí)真的如此。那如何解決呢?需要整理過(guò)去所有的投訴案件,進(jìn)行舉例說(shuō)明自己的投訴是符合自己的權(quán)益的,并不是惡意投訴。同時(shí)提供商標(biāo)證書,專利證書,品牌官網(wǎng)鏈接,增值稅發(fā)票及產(chǎn)品實(shí)拍圖。如果申訴不通過(guò)的話,可以等90天后系統(tǒng)開放這個(gè)品牌,或者想辦法把品牌撤銷出來(lái)重新備案。
所以在這里給因維護(hù)自己權(quán)益而進(jìn)行投訴的賣家朋友提個(gè)醒,投訴有度,控制成功率,不然反而自己遭罪。慎重!慎重?。?br /> ?
下一篇文章講解,有品牌如何提高投訴跟賣的成功率。
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平平無(wú)奇打工仔
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