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# 管理案例分析 # 美工與運(yùn)營(yíng)之間的矛盾:運(yùn)營(yíng)初期對(duì)圖片不滿都是自己改,但工作量上來(lái)了發(fā)現(xiàn)這種模式不可取。如何能讓美工在工作時(shí)間內(nèi)專注?希望能找到一個(gè)折中又周全的方案。

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先介紹一下背景,屬于時(shí)尚類目,因?yàn)槊磕昙竟?jié)和潮流的問(wèn)題,會(huì)不斷更迭新款式。
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最高峰新品在一個(gè)季度會(huì)有幾十款,三個(gè)運(yùn)營(yíng),人均兩個(gè)賬號(hào),多個(gè)品牌。
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而我就是其中之一的運(yùn)營(yíng),之前做的是精品鏈接,對(duì)圖片和審美視覺(jué)要求也確實(shí)高。
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精推鏈接,優(yōu)勝劣汰。在一開(kāi)始我的工作還沒(méi)有太繁重的時(shí)候,感覺(jué)不到那么大的沖擊。
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初步階段,圖片很多的不滿,都是我自己拿回來(lái)改,或者先按照自己的想法去改。
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而漸漸工作量上升后,發(fā)現(xiàn)這樣的模式不可取,變相是將原屬于美工的工作責(zé)任轉(zhuǎn)移到了我身上,而與此同時(shí)還需要兼顧運(yùn)營(yíng)的事情。
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而今年美工的很多事情都不盡人意,上班摸魚(yú),做自己淘寶的事情,沒(méi)有那么認(rèn)真對(duì)待工作。
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我在這里并不是希望吐槽,而是希望尋找解決的方法,有什么辦法更好的讓美工在工作時(shí)間內(nèi)專注?
減少摸魚(yú),大家都是團(tuán)隊(duì),很多時(shí)候貨物到倉(cāng)了,圖片都還沒(méi)開(kāi)始做。我們作為運(yùn)營(yíng)不得不暫停開(kāi)售,等圖片視頻A+。
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產(chǎn)品都是由外拍機(jī)構(gòu)拍過(guò)來(lái),進(jìn)而再修圖,做A+。
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三個(gè)運(yùn)營(yíng)里,大家的要求不盡相同,但我們希望做到的同一觀點(diǎn)都是,
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在工作時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé),其實(shí)作為運(yùn)營(yíng)的都明白,晚上我們有時(shí)候都會(huì)看一下店鋪數(shù)據(jù),或者進(jìn)而再優(yōu)化。
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但美工并不會(huì)因?yàn)槲覀兊倪M(jìn)度變慢而加班。
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美工的薪資并不算低(9K+社保全買無(wú)需自費(fèi)),
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但工作量確實(shí)也大,希望大家積極討論。
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能找到一個(gè)折中又周全解決矛盾的方案。
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我們也和老板聊過(guò)這件事兒,老板的意思是看看我們幾個(gè)的意見(jiàn),如果繼續(xù)配合不上,會(huì)直接開(kāi)除換人。這是最壞結(jié)果,但也是無(wú)奈的解法。
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還需要補(bǔ)充的是,他經(jīng)常在試探我們?nèi)齻€(gè)運(yùn)營(yíng)技巧,我們都沉默,但他仍然會(huì)一問(wèn)再問(wèn)。
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有沒(méi)有想單干的想法?我覺(jué)得肯定有,但每個(gè)人都有爭(zhēng)取往上游的權(quán)利,只是情商高不高,場(chǎng)面是否適合的問(wèn)題。
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或者大家認(rèn)為這樣的人是否可留,我希望站在團(tuán)隊(duì)維度去考慮這件事,而不僅僅是矛盾。
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---補(bǔ)充2:
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有小伙伴疑問(wèn)是否摸魚(yú)耽誤了工作進(jìn)度,這么解釋。
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如果一個(gè)小時(shí)內(nèi)10分鐘休息,是可以理解的,但一個(gè)小時(shí)內(nèi)有半小時(shí)都在看手機(jī)、看阿里旺旺。
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對(duì)接外拍團(tuán)隊(duì),也沒(méi)有對(duì)接好,及時(shí)跟進(jìn)款式型號(hào)的圖片,催促進(jìn)度。
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在早期連對(duì)接外拍團(tuán)隊(duì)都是其他運(yùn)營(yíng)在兼做,美工覺(jué)得對(duì)方老好人性格,就讓別人繼續(xù)承擔(dān)著本該是他份內(nèi)的事兒。
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一個(gè)不會(huì)拒絕,一個(gè)太會(huì)厘清。
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團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有l(wèi)eader,工作分配和責(zé)任并沒(méi)有太清晰的區(qū)分。
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我們都默認(rèn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有些事情我們之間交接好,不用處處驚動(dòng)老板,彼此之間配合到位,是理想狀態(tài)。
已邀請(qǐng):
老哥,我現(xiàn)在也遇到和你很類似的問(wèn)題。
我們也是時(shí)尚類的,出圖量很大,但美工覺(jué)得量大又沒(méi)有相應(yīng)的回報(bào)(美工也有提成但不高)就選擇性擺爛,不提離職等著被開(kāi)拿補(bǔ)償。
這種本應(yīng)該是開(kāi)掉再換人,但實(shí)際情況是換了之后接下來(lái)就把你運(yùn)營(yíng)開(kāi)了,就覺(jué)得是你的問(wèn)題沒(méi)安排好,所以導(dǎo)致目前一直僵著,有受不了的同事直接和美工一起走了。
老板就是那種平時(shí)沒(méi)怎么在公司的,事情進(jìn)度都是運(yùn)營(yíng)去跟蹤安排,真的心累。
也有合作的好的運(yùn)營(yíng)和美工,但基本是運(yùn)營(yíng)和美工雙方自覺(jué)性和積極性都很高的,而且美工和運(yùn)營(yíng)都撈到好處的,但公司里也就只有那幾個(gè)人,其他全是陪跑的。
目前也在想怎么能突破,實(shí)在不行也準(zhǔn)備跳了 覺(jué)得沒(méi)必要再耗下去了。
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