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求助求助，詭異的又遇到一次Listing前臺無自然曝光，Asin無法搜到的情況，但鏈接前后臺銷售狀態(tài)顯示正常。
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之前遇到過Asin前臺搜不到的情況，請教知無不言大神，最后排除是類目節(jié)點丟失所致，這次又遇到通過關(guān)鍵詞和Asin無法搜到的情況，但似乎這次和上一次的情況不一樣。
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先說說鏈接基本情況，小類目前30名產(chǎn)品，平時幾個主要關(guān)鍵詞自然排位都在第一頁和第二頁位置。發(fā)現(xiàn)前臺搜不到之后，從后臺點擊鏈接可以到Listing詳情頁面，從品牌店或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品卡點擊也可以到Listing詳情頁面。此外廣告曝光也正常，廣告還可以正常出單。
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然后做過如下排查：
1. 賬戶狀況正常，無侵權(quán)、無品牌濫用，業(yè)績通知無通知。
2. 類目節(jié)點正常，沒有丟失。
3. 開Case問客服是否被判為成人用品，客服回復(fù)未被標記為成人用品。
4. 按照客服建議，用模板刷新過一次，無法回復(fù)正常。
5. 按照客服建議，使用庫存加載工具模板刪除24小時，24小時之后，用原來的SKU重新上傳發(fā)布產(chǎn)品，無法恢復(fù)正常。
6. 做了以上1、2、3、4、5步之后，問題任未解決。目前還是廣告可以曝光。
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請教各位，還有什么異常情況未被排除掉呢？ 該產(chǎn)品是主力出單產(chǎn)品之一，一天不恢復(fù)正常，就是一天的損失，心急如焚！心急如焚！求助各位運營大神，還有什么招可以用呢？
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先說說鏈接基本情況，小類目前30名產(chǎn)品，平時幾個主要關(guān)鍵詞自然排位都在第一頁和第二頁位置。發(fā)現(xiàn)前臺搜不到之后，從后臺點擊鏈接可以到Listing詳情頁面，從品牌店或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品卡點擊也可以到Listing詳情頁面。此外廣告曝光也正常，廣告還可以正常出單。
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然后做過如下排查：
1. 賬戶狀況正常，無侵權(quán)、無品牌濫用，業(yè)績通知無通知。
2. 類目節(jié)點正常，沒有丟失。
3. 開Case問客服是否被判為成人用品，客服回復(fù)未被標記為成人用品。
4. 按照客服建議，用模板刷新過一次，無法回復(fù)正常。
5. 按照客服建議，使用庫存加載工具模板刪除24小時，24小時之后，用原來的SKU重新上傳發(fā)布產(chǎn)品，無法恢復(fù)正常。
6. 做了以上1、2、3、4、5步之后，問題任未解決。目前還是廣告可以曝光。
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請教各位，還有什么異常情況未被排除掉呢？ 該產(chǎn)品是主力出單產(chǎn)品之一，一天不恢復(fù)正常，就是一天的損失，心急如焚！心急如焚！求助各位運營大神，還有什么招可以用呢？
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倒計時：
11 個回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: lxiron 、 Reena123 、 仙女飼養(yǎng)員仲夏
這個ASIN有沒有做過測評的歷史？免評也算在內(nèi)，如果ASIN有S單歷史的話，被系統(tǒng)抓取到會降低ASIN的搜索權(quán)重。
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近期對listing內(nèi)容/屬性有沒有做修改的行為？如果涉及修改，系統(tǒng)識別需要一定時間，這段時間可以通過廣告精準匹配那幾個關(guān)鍵詞曝光點擊，從而促進識別。
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目前關(guān)鍵詞自然排名搜不到的情況下，類目排名/單量/業(yè)務(wù)報告的流量，是否也跟著下跌了？如果有，則說明這個關(guān)鍵詞排名丟失確實是真實的。如果沒有，就可能是自己操作環(huán)境的問題，或需要通過關(guān)鍵詞趨勢排名變化情況進一步排除。
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建議再通過一些可以看到ASIN關(guān)鍵詞排名趨勢的工具，比如數(shù)派，檢查下ASIN在那幾個關(guān)鍵詞的自然排名趨勢是否真的存在明顯的下跌。
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關(guān)于解決方法：
1.切到FBM，再切回FBA。避免讓系統(tǒng)把你錯誤識別為FBM的（FBM權(quán)重比較低）
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2.通過賣家支持的商品詳情頁面團隊，發(fā)起case，英文環(huán)境發(fā)起，讓國外團隊，協(xié)助你檢查ASIN未能出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索端的緣故，并說明這對店鋪產(chǎn)生較大的影響。
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3.關(guān)于表格刷新方面，這里補充幾點細節(jié)：
先partial?update，如果無效，就刪除listing（建議北京時間下午操作），再用update更新。
如果還是不行，表格填好信息，開英文case，讓客服幫你上傳，注意是讓客服幫你把表格上傳，通過客服渠道來提交表格。
如果還是不行，找客服，申請老版本的表格，因為你在后臺下載下來普遍都是最新的版本表格，老版更新可能會有效，當然這種是最不濟的操作選擇了。
一般需要48小時更新，快的話24左右。
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4.listing-evaluation@amazon.com，把你目前的情況，說明清楚，并附上相關(guān)的截圖（廣告、搜索位置、業(yè)務(wù)報告流量），發(fā)到這個郵箱（listing審核團隊），讓團隊幫你審查糾正。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: lxiron 、 Reena123 、 仙女飼養(yǎng)員仲夏
這個ASIN有沒有做過測評的歷史？免評也算在內(nèi)，如果ASIN有S單歷史的話，被系統(tǒng)抓取到會降低ASIN的搜索權(quán)重。
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近期對listing內(nèi)容/屬性有沒有做修改的行為？如果涉及修改，系統(tǒng)識別需要一定時間，這段時間可以通過廣告精準匹配那幾個關(guān)鍵詞曝光點擊，從而促進識別。
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目前關(guān)鍵詞自然排名搜不到的情況下，類目排名/單量/業(yè)務(wù)報告的流量，是否也跟著下跌了？如果有，則說明這個關(guān)鍵詞排名丟失確實是真實的。如果沒有，就可能是自己操作環(huán)境的問題，或需要通過關(guān)鍵詞趨勢排名變化情況進一步排除。
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建議再通過一些可以看到ASIN關(guān)鍵詞排名趨勢的工具，比如數(shù)派，檢查下ASIN在那幾個關(guān)鍵詞的自然排名趨勢是否真的存在明顯的下跌。
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關(guān)于解決方法：
1.切到FBM，再切回FBA。避免讓系統(tǒng)把你錯誤識別為FBM的（FBM權(quán)重比較低）
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2.通過賣家支持的商品詳情頁面團隊，發(fā)起case，英文環(huán)境發(fā)起，讓國外團隊，協(xié)助你檢查ASIN未能出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索端的緣故，并說明這對店鋪產(chǎn)生較大的影響。
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3.關(guān)于表格刷新方面，這里補充幾點細節(jié)：
先partial?update，如果無效，就刪除listing（建議北京時間下午操作），再用update更新。
如果還是不行，表格填好信息，開英文case，讓客服幫你上傳，注意是讓客服幫你把表格上傳，通過客服渠道來提交表格。
如果還是不行，找客服，申請老版本的表格，因為你在后臺下載下來普遍都是最新的版本表格，老版更新可能會有效，當然這種是最不濟的操作選擇了。
一般需要48小時更新，快的話24左右。
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4.listing-evaluation@amazon.com，把你目前的情況，說明清楚，并附上相關(guān)的截圖（廣告、搜索位置、業(yè)務(wù)報告流量），發(fā)到這個郵箱（listing審核團隊），讓團隊幫你審查糾正。
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