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美國(guó)站前臺(tái)品牌被人改了。后臺(tái)品牌沒(méi)變,沒(méi)有編輯權(quán),報(bào)錯(cuò)5995,求解決辦法

發(fā)帖1次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)9次 歷史交流熱度11.11% 歷史交流深度0%
先說(shuō)一下大致情況:
主力鏈接在美國(guó),亞馬遜自動(dòng)同步了主力鏈接去了加拿大(沒(méi)有FBA發(fā)貨去加拿大,但是現(xiàn)在加拿大是可以售賣(mài)的)。前幾天加拿大的購(gòu)物車(chē)一直在下降,因?yàn)榧幽么蟀l(fā)FBA 的產(chǎn)品平常也一直有跟賣(mài),加上類(lèi)目小沒(méi)啥單,是要棄置的狀態(tài)就一直沒(méi)當(dāng)回事情。
過(guò)了幾天,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在美國(guó)站的主力鏈接品牌前臺(tái)顯示被人更改了,同時(shí)類(lèi)目也更改了。
我自己進(jìn)美國(guó)跟加拿大的后臺(tái)想更改品牌都提示報(bào)錯(cuò)(您不能更改此 ASIN 的品牌名稱(chēng)。
請(qǐng)使用此 ASIN 詳情頁(yè)面上當(dāng)前顯示的品牌名稱(chēng)。如果您認(rèn)為自己使用的品牌名稱(chēng)正確無(wú)誤,請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)售伙伴支持并提供錯(cuò)誤代碼 5995)
?
第一次遇到這種情況,也是第一次發(fā)帖。希望大佬能救我,萬(wàn)分感激!
已邀請(qǐng):
第一步需要確認(rèn)被篡改的品牌是在哪個(gè)站點(diǎn),很多時(shí)候是跨站點(diǎn)修改的,那最好去對(duì)應(yīng)站點(diǎn)申訴。
比如你是美國(guó)站的鏈接,但是是被人跟賣(mài)到英國(guó)站點(diǎn),在英國(guó)站點(diǎn)拿到編輯權(quán),修改品牌的,那就要去英國(guó)站申訴。這時(shí)候去美國(guó)站點(diǎn)申訴基本被駁回。

第二步需要準(zhǔn)備材料:
1. 產(chǎn)品的實(shí)拍圖,帶upc碼,帶品牌,多個(gè)角度。
2.增值稅發(fā)票,帶品牌名
3.采購(gòu)合同,帶品牌名
4.品牌官網(wǎng),品牌證書(shū)等
5.美國(guó)站后臺(tái)的出單記錄,上架時(shí)間等正面原始品牌

申訴渠道:
1.品牌支持下開(kāi)英文case
2.后臺(tái)幫助中開(kāi)case讓頁(yè)面團(tuán)隊(duì)修改

當(dāng)然如果可以找到惡搞店鋪,反擊的效果也是很好的。
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