社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 職業(yè)生涯發(fā)展 小白剛?cè)肼氁粋€(gè)月，不知道是否該離職，目前...
小白剛?cè)肼氁粋€(gè)月，不知道是否該離職，目前在公司呆著就是很難受，每天的匯報(bào)總結(jié)就像是寫自我檢討，很壓抑。是離職去一個(gè)有完善培訓(xùn)制度的大公司還是接著在這里比較好。想咨詢下大家的意見(jiàn)
發(fā)帖17次
被置頂14次
被推薦5次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)34次
歷史交流熱度6.33%
歷史交流深度0%
個(gè)人情況：之前毫無(wú)跨境相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，上個(gè)月入職了一家十幾人的精品公司。
? ? ? ? ? ? ? ? ?職位是運(yùn)營(yíng)助理。
?
來(lái)到深圳的目的，肯定也是為了積累經(jīng)驗(yàn)，一切水到渠成后可以單干。
所以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是最重要的。
?
工作內(nèi)容：目前每天主要就是在聯(lián)系差評(píng)，刪差評(píng)。
回復(fù)售后郵件。
? ? ? ? ? ? ? ? ?因?yàn)橹饕前酌保习鍖?duì)助理崗很看重刪差評(píng)這個(gè)事情，屬于主要考察指標(biāo)。
? ? ? ? ? ? ? ? ?很看重刪除的差評(píng)數(shù)。
?
目前的困惑：
①感覺(jué)自己真的不適合刪差評(píng)這個(gè)工作。
前期一封郵件可能需要寫半小時(shí)，而且寫的也很差。
因?yàn)槲也涣私猱a(chǎn)品，同時(shí)書面表達(dá)能力也比較差。
所以寫郵件對(duì)我來(lái)說(shuō)真的非常困難。
一天聯(lián)系十幾個(gè)差評(píng)，一周回復(fù)寥寥無(wú)幾，看不到成果沒(méi)有信心。
同時(shí)自己的壓力也很大，每天九十點(diǎn)鐘下班，回去還要接著想怎么去回復(fù)郵件，晚上睡覺(jué)都能夢(mèng)到回郵件。
我承認(rèn)自己在這方面學(xué)習(xí)能力比較差，相比去其他助理，每天七八點(diǎn)就走，自己加班還沒(méi)有成果。
也請(qǐng)教過(guò)別人方法，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)依然困難。
?
②公司的培訓(xùn)體系并不是很完善。
之前想著小公司什么都能接觸到，各個(gè)環(huán)節(jié)比如選品，采購(gòu)……。
但是現(xiàn)在看來(lái)，教的東西很零散，沒(méi)有體系。
相對(duì)于網(wǎng)上那些成熟的視頻，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力。
而且學(xué)習(xí)的基本都是后臺(tái)基本操作，對(duì)運(yùn)營(yíng)的幫助其實(shí)并不大。
?
③與之前的我的運(yùn)營(yíng)關(guān)系較差。
（我是的助理，她還是銷冠）
剛來(lái)的時(shí)候，與主管有一點(diǎn)小矛盾。
她讓我統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，我問(wèn)她一些需要注意的點(diǎn)，她都會(huì)推給別人讓我問(wèn)培訓(xùn)的同事，但是兩人的習(xí)慣不同，導(dǎo)致我做出來(lái)了她依然不滿意。
發(fā)生很多次這種事情。
最終他直接找老板給我換了個(gè)運(yùn)營(yíng)。
目前我在老板的眼前的形象估計(jì)也不是很好，身邊人說(shuō)老板很在意她的看法。
?
?
目前在公司呆著就是很難受，每天的匯報(bào)總結(jié)就像是寫自我檢討，很壓抑。
之前的設(shè)想是每天九點(diǎn)多回到家可以再看看書豐富自己，但是現(xiàn)在每天下班回來(lái)還是看郵件，而且我還是做不好這個(gè)工作。
很擔(dān)心達(dá)不到考核的要求。
現(xiàn)在我甚至懷疑，自己不僅做不好刪差評(píng)，甚至不適合去做亞馬遜。
?
所以想問(wèn)一下各位過(guò)來(lái)人，有什么好的建議嗎？是離職去一個(gè)有完善培訓(xùn)制度的大公司還是接著在這里比較好。
或者說(shuō)我并適合從事這個(gè)行業(yè)。
真的很心累，來(lái)到這一個(gè)月。
? ? ? ? ? ? ? ? ?職位是運(yùn)營(yíng)助理。
?
來(lái)到深圳的目的，肯定也是為了積累經(jīng)驗(yàn)，一切水到渠成后可以單干。
所以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是最重要的。
?
工作內(nèi)容：目前每天主要就是在聯(lián)系差評(píng)，刪差評(píng)。
回復(fù)售后郵件。
? ? ? ? ? ? ? ? ?因?yàn)橹饕前酌保习鍖?duì)助理崗很看重刪差評(píng)這個(gè)事情，屬于主要考察指標(biāo)。
? ? ? ? ? ? ? ? ?很看重刪除的差評(píng)數(shù)。
?
目前的困惑：
①感覺(jué)自己真的不適合刪差評(píng)這個(gè)工作。
前期一封郵件可能需要寫半小時(shí)，而且寫的也很差。
因?yàn)槲也涣私猱a(chǎn)品，同時(shí)書面表達(dá)能力也比較差。
所以寫郵件對(duì)我來(lái)說(shuō)真的非常困難。
一天聯(lián)系十幾個(gè)差評(píng)，一周回復(fù)寥寥無(wú)幾，看不到成果沒(méi)有信心。
同時(shí)自己的壓力也很大，每天九十點(diǎn)鐘下班，回去還要接著想怎么去回復(fù)郵件，晚上睡覺(jué)都能夢(mèng)到回郵件。
我承認(rèn)自己在這方面學(xué)習(xí)能力比較差，相比去其他助理，每天七八點(diǎn)就走，自己加班還沒(méi)有成果。
也請(qǐng)教過(guò)別人方法，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)依然困難。
?
②公司的培訓(xùn)體系并不是很完善。
之前想著小公司什么都能接觸到，各個(gè)環(huán)節(jié)比如選品，采購(gòu)……。
但是現(xiàn)在看來(lái)，教的東西很零散，沒(méi)有體系。
相對(duì)于網(wǎng)上那些成熟的視頻，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力。
而且學(xué)習(xí)的基本都是后臺(tái)基本操作，對(duì)運(yùn)營(yíng)的幫助其實(shí)并不大。
?
③與之前的我的運(yùn)營(yíng)關(guān)系較差。
（我是的助理，她還是銷冠）
剛來(lái)的時(shí)候，與主管有一點(diǎn)小矛盾。
她讓我統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，我問(wèn)她一些需要注意的點(diǎn)，她都會(huì)推給別人讓我問(wèn)培訓(xùn)的同事，但是兩人的習(xí)慣不同，導(dǎo)致我做出來(lái)了她依然不滿意。
發(fā)生很多次這種事情。
最終他直接找老板給我換了個(gè)運(yùn)營(yíng)。
目前我在老板的眼前的形象估計(jì)也不是很好，身邊人說(shuō)老板很在意她的看法。
?
?
目前在公司呆著就是很難受，每天的匯報(bào)總結(jié)就像是寫自我檢討，很壓抑。
之前的設(shè)想是每天九點(diǎn)多回到家可以再看看書豐富自己，但是現(xiàn)在每天下班回來(lái)還是看郵件，而且我還是做不好這個(gè)工作。
很擔(dān)心達(dá)不到考核的要求。
現(xiàn)在我甚至懷疑，自己不僅做不好刪差評(píng)，甚至不適合去做亞馬遜。
?
所以想問(wèn)一下各位過(guò)來(lái)人，有什么好的建議嗎？是離職去一個(gè)有完善培訓(xùn)制度的大公司還是接著在這里比較好。
或者說(shuō)我并適合從事這個(gè)行業(yè)。
真的很心累，來(lái)到這一個(gè)月。
倒計(jì)時(shí)：
57 個(gè)回復(fù)
潑墨染江山
贊同來(lái)自: 青青青山 、 爭(zhēng)取當(dāng)富婆 、 blair0122 、 小韋在努力123 、 喵柚子 、 leoQ221 、 阿阿雯 、 s07080724 、 Hivers 、 阿貍滴小桃子 、 AD77777 、 業(yè)務(wù)界里的老炮兒 、 venci13 、 彼岸無(wú)花0130 、 小王別說(shuō)話 、 Mai 、 田田不知道呀 、 LMR147258 、 妙妙屋打造中 、 我也不知道哇 、 jack1998 、 紅燒板栗雞 、 兔子賺小錢錢 、 rhxq世界和平 、 PeterWang1376 、 普寧菅田將暉 、 123WWWwww 、 CCCCZYHH 、 奪熊貓糧食 、 煲仔小肥羊 、 江澈123 、 okokokla 、 綠底黑紋 、 Shealuck 、 HK2023 、 DHathaway12 、 Judy863 、 鯨入深海 、 nanxing 、 Artemis 、 殺只烏龜煲湯 、 深海大菠蘿 、 zjh736058 、 一只小只怪 、 Yooni33 、 leoczj 、 Cenlia 、 又想聽(tīng)風(fēng) 、 bambooinmay 、 lidafa 、 漸遠(yuǎn)lam 、 吉米羊2099 、 123456y 、 八倍鏡 、 人生如寄絕筆信 、 蔣貓貓 、 dududu123 、 奧多啤梨 、 Roharo 、 lcer1007 、 安之秋 、 禾頁(yè)幾明 、 a1799566616 、 今天又晴天 、 年糕真好吃 、 Yoyomymind 、 ZS942972869 、 幻覺(jué)動(dòng)物 、 風(fēng)雨無(wú)阻S 、 小藍(lán)胖子 、 今日份不在線 、 lucky9827 、 COULDTONIGHT 更多 ?
我簡(jiǎn)單說(shuō)一下我的經(jīng)歷，我是工科生畢業(yè)，做了三年其他工作，覺(jué)得不是自己喜歡的那樣，就轉(zhuǎn)行了，亞馬遜對(duì)我來(lái)說(shuō)，算是門檻比較低的工作了，至少不需要什么專業(yè)技能。
當(dāng)時(shí)去的那家是初創(chuàng)公司，別問(wèn)為什么去初創(chuàng)，因?yàn)榻o的工資高，6K，提成是5個(gè)點(diǎn)，面試那么多家，我覺(jué)得這個(gè)待遇對(duì)新人來(lái)說(shuō)我覺(jué)得業(yè)內(nèi)算不錯(cuò)的了。
公司是做鋪貨，沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)，是其他公司運(yùn)營(yíng)在我們公司兼職，然后每天花一個(gè)小時(shí)左右教我，教了一個(gè)月，只教我寫Listing、選品。其他東西都是我自己買書去看去學(xué)，當(dāng)時(shí)買了老魏的全套，還有其他的，名字記不得了（后面陸陸續(xù)續(xù)看了其他書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都是重復(fù)的，沒(méi)什么干貨，沒(méi)必要像我一樣買那么多）。
一個(gè)月下來(lái)，我感覺(jué)自己在公司什么也沒(méi)學(xué)到，反倒是書上的知識(shí)，學(xué)到了一些對(duì)新人有很大幫助的，但是老板不允許我操作，理由是師傅沒(méi)教的不許碰，以免造成損失。陸陸續(xù)續(xù)選了一些產(chǎn)品出來(lái)，然后我就開(kāi)始寫Listing，很離譜的是，一開(kāi)始每天寫三個(gè)，然后五個(gè)，最后要求每天十個(gè)，寫完了得交給師傅檢查。說(shuō)實(shí)話，從我現(xiàn)在的角度來(lái)說(shuō)，換成熟運(yùn)營(yíng)也不見(jiàn)得能一天十個(gè)，畢竟師傅檢查了不合格的還得被批評(píng)，然后返工，鋪貨的數(shù)量，精品的質(zhì)量，甚至語(yǔ)法錯(cuò)誤也要被批評(píng)；文案長(zhǎng)度相差太大也要被批評(píng)。這里不得不說(shuō)，公司垃圾，但是師傅沒(méi)問(wèn)題，畢竟別人確實(shí)花了很多時(shí)間去耐心指出我的不足。
最后我還是離職了，導(dǎo)火索是兩件事：
1. 我加班加到晚上9點(diǎn)，當(dāng)時(shí)剛改完昨天的十條，并且寫完今天的10條Listing。老板在旁邊陰惻惻來(lái)一句，學(xué)了快一個(gè)月了還這么慢，找個(gè)3K塊打字員都比你快。當(dāng)時(shí)我就生氣了，當(dāng)時(shí)沒(méi)沖著她發(fā)火，淡淡回了一句，那你去花3K招一個(gè)來(lái)頂替我啊，我就學(xué)了一個(gè)月，給你無(wú)償加班到現(xiàn)在，還要怎么樣？老板笑著說(shuō)，我請(qǐng)你吃飯，我直接拿著包沒(méi)理她回家了，但是這件事心理上有隔閡了，因?yàn)槲抑乐皇荘UA，老板就是一個(gè)笑里藏刀的狗東西（別問(wèn)為啥這樣罵她，我出力，她給錢，天經(jīng)地義。我加班，她嘲諷，不指著鼻子罵她算我脾氣好）
2. 雙休的周末，周六下午，她給我發(fā)來(lái)一個(gè)別人的Listing（沒(méi)記錯(cuò)的話是某大麥的，具體是哪家忘了），說(shuō)你看看別人的，可以學(xué)學(xué)。OK，到這兒沒(méi)問(wèn)題，然后我就順手模仿別人的格式做了一份發(fā)給她（也怪我自己，周末休息干嘛理她），然后不得了，就開(kāi)始大晚上挑我毛病，幾里哇啦一大堆，你們能想象群里聊天刷屏那種嗎？沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)B私聊到了那種效果，我愿稱之為一言九頂，全是小作文的那種頂。我受不了，直接回了一句，周末休息，不要吵我。然后她大姨媽就憋不住，露出來(lái)了。“我不想看到下次你這樣回我，我不喜歡公司有人頂撞我”、”說(shuō)你兩句說(shuō)不得了是吧？不能接受自己的不足嗎？（以下省略一萬(wàn)字）“。忍無(wú)可忍的我屏蔽消息，提了離職。
后面去了新公司我才發(fā)現(xiàn)，尼瑪是學(xué)習(xí)的天堂啊，我也在第三個(gè)月拿到了自己的第一分提成，700塊，是的不多，但是很開(kāi)心。
?
所以，樓主現(xiàn)在的情況，和我類似，環(huán)境不友好，自己頻繁受到打擊。我覺(jué)得你應(yīng)該想清楚，你現(xiàn)在的困惑和負(fù)面情緒是這家公司給你的，還是這個(gè)行業(yè)給你的。
?
另外，你的其他問(wèn)題：
?
1.? 關(guān)于刪差評(píng)
其實(shí)刪差評(píng)和站內(nèi)信（我覺(jué)得同屬于售后范疇）真的是運(yùn)營(yíng)日常到不能再日常的工作，尤其遇到產(chǎn)品質(zhì)量不行，那真的是絕望。經(jīng)歷多了，不會(huì)發(fā)現(xiàn)，這都是不是大事，你經(jīng)歷過(guò)”首頁(yè)無(wú)好評(píng)“嗎？
我給你建議是，多看case里面，亞馬遜官方客服的回答，他們的信件模板，很多話術(shù)是可以套用的。另外還有論壇其他朋友的模板，覺(jué)得不錯(cuò)，就copy下來(lái)。然后，你要根據(jù)你自己的產(chǎn)品，作適合你自己的通用模板（就是能應(yīng)付大多數(shù)問(wèn)題的模板），這樣，你的精力就可以放在少數(shù)幾個(gè)特殊案例。
?
2.? 關(guān)于培訓(xùn)體系
跟我一樣啊，培訓(xùn)環(huán)境只有那么差了。這個(gè)是外因，沒(méi)法改變，只能想辦法去適應(yīng)，適應(yīng)不了只能換個(gè)環(huán)境。
我建議你可以看看基礎(chǔ)教學(xué)的書，可以這么說(shuō)，除了發(fā)貨（有些ERP，有些后臺(tái)創(chuàng)建，包括每家公司的貨代規(guī)則都不一樣）、廣告、站內(nèi)申訴等少部分內(nèi)容比較吃經(jīng)驗(yàn)，其他大多都是可以書上學(xué)到的。
?
3. 關(guān)于人際關(guān)系
其實(shí)這問(wèn)題我沒(méi)有什么發(fā)言權(quán)，我也屬于不怎么會(huì)說(shuō)話的老實(shí)人，就關(guān)系都一般般，同事關(guān)系而已，有那么一兩個(gè)玩的好的，我覺(jué)得很足夠了。
建議的話，一個(gè)是不要正面反駁別人的觀點(diǎn)，除非就是針對(duì)你來(lái)的；然后你說(shuō)的主管對(duì)你的工作不滿意，比如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那你需要問(wèn)他要一個(gè)模板，照著他的喜好做。在我們?nèi)跣〉臅r(shí)候，你能從他那里學(xué)到多少東西，完全在于別人高興與否，所以盡量滿足他的工作要求，畢竟也不是像我那種加班、挨批評(píng)之類的無(wú)理要求對(duì)吧？
有問(wèn)題多問(wèn)，但是一定要整理好，想好了再問(wèn)，別一會(huì)兒一個(gè)（我現(xiàn)在也帶人，挺討厭這種的，覺(jué)得他思路就不清晰）。問(wèn)的時(shí)候，準(zhǔn)備好筆記，記下關(guān)鍵信息。
?
好了，下班了，祝你快速成長(zhǎng)，越做越強(qiáng)
潑墨染江山
贊同來(lái)自: 青青青山 、 爭(zhēng)取當(dāng)富婆 、 blair0122 、 小韋在努力123 、 喵柚子 、 leoQ221 、 阿阿雯 、 s07080724 、 Hivers 、 阿貍滴小桃子 、 AD77777 、 業(yè)務(wù)界里的老炮兒 、 venci13 、 彼岸無(wú)花0130 、 小王別說(shuō)話 、 Mai 、 田田不知道呀 、 LMR147258 、 妙妙屋打造中 、 我也不知道哇 、 jack1998 、 紅燒板栗雞 、 兔子賺小錢錢 、 rhxq世界和平 、 PeterWang1376 、 普寧菅田將暉 、 123WWWwww 、 CCCCZYHH 、 奪熊貓糧食 、 煲仔小肥羊 、 江澈123 、 okokokla 、 綠底黑紋 、 Shealuck 、 HK2023 、 DHathaway12 、 Judy863 、 鯨入深海 、 nanxing 、 Artemis 、 殺只烏龜煲湯 、 深海大菠蘿 、 zjh736058 、 一只小只怪 、 Yooni33 、 leoczj 、 Cenlia 、 又想聽(tīng)風(fēng) 、 bambooinmay 、 lidafa 、 漸遠(yuǎn)lam 、 吉米羊2099 、 123456y 、 八倍鏡 、 人生如寄絕筆信 、 蔣貓貓 、 dududu123 、 奧多啤梨 、 Roharo 、 lcer1007 、 安之秋 、 禾頁(yè)幾明 、 a1799566616 、 今天又晴天 、 年糕真好吃 、 Yoyomymind 、 ZS942972869 、 幻覺(jué)動(dòng)物 、 風(fēng)雨無(wú)阻S 、 小藍(lán)胖子 、 今日份不在線 、 lucky9827 、 COULDTONIGHT 更多 ?
我簡(jiǎn)單說(shuō)一下我的經(jīng)歷，我是工科生畢業(yè)，做了三年其他工作，覺(jué)得不是自己喜歡的那樣，就轉(zhuǎn)行了，亞馬遜對(duì)我來(lái)說(shuō)，算是門檻比較低的工作了，至少不需要什么專業(yè)技能。
當(dāng)時(shí)去的那家是初創(chuàng)公司，別問(wèn)為什么去初創(chuàng)，因?yàn)榻o的工資高，6K，提成是5個(gè)點(diǎn)，面試那么多家，我覺(jué)得這個(gè)待遇對(duì)新人來(lái)說(shuō)我覺(jué)得業(yè)內(nèi)算不錯(cuò)的了。
公司是做鋪貨，沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)，是其他公司運(yùn)營(yíng)在我們公司兼職，然后每天花一個(gè)小時(shí)左右教我，教了一個(gè)月，只教我寫Listing、選品。其他東西都是我自己買書去看去學(xué)，當(dāng)時(shí)買了老魏的全套，還有其他的，名字記不得了（后面陸陸續(xù)續(xù)看了其他書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都是重復(fù)的，沒(méi)什么干貨，沒(méi)必要像我一樣買那么多）。
一個(gè)月下來(lái)，我感覺(jué)自己在公司什么也沒(méi)學(xué)到，反倒是書上的知識(shí)，學(xué)到了一些對(duì)新人有很大幫助的，但是老板不允許我操作，理由是師傅沒(méi)教的不許碰，以免造成損失。陸陸續(xù)續(xù)選了一些產(chǎn)品出來(lái)，然后我就開(kāi)始寫Listing，很離譜的是，一開(kāi)始每天寫三個(gè)，然后五個(gè)，最后要求每天十個(gè)，寫完了得交給師傅檢查。說(shuō)實(shí)話，從我現(xiàn)在的角度來(lái)說(shuō)，換成熟運(yùn)營(yíng)也不見(jiàn)得能一天十個(gè)，畢竟師傅檢查了不合格的還得被批評(píng)，然后返工，鋪貨的數(shù)量，精品的質(zhì)量，甚至語(yǔ)法錯(cuò)誤也要被批評(píng)；文案長(zhǎng)度相差太大也要被批評(píng)。這里不得不說(shuō)，公司垃圾，但是師傅沒(méi)問(wèn)題，畢竟別人確實(shí)花了很多時(shí)間去耐心指出我的不足。
最后我還是離職了，導(dǎo)火索是兩件事：
1. 我加班加到晚上9點(diǎn)，當(dāng)時(shí)剛改完昨天的十條，并且寫完今天的10條Listing。老板在旁邊陰惻惻來(lái)一句，學(xué)了快一個(gè)月了還這么慢，找個(gè)3K塊打字員都比你快。當(dāng)時(shí)我就生氣了，當(dāng)時(shí)沒(méi)沖著她發(fā)火，淡淡回了一句，那你去花3K招一個(gè)來(lái)頂替我啊，我就學(xué)了一個(gè)月，給你無(wú)償加班到現(xiàn)在，還要怎么樣？老板笑著說(shuō)，我請(qǐng)你吃飯，我直接拿著包沒(méi)理她回家了，但是這件事心理上有隔閡了，因?yàn)槲抑乐皇荘UA，老板就是一個(gè)笑里藏刀的狗東西（別問(wèn)為啥這樣罵她，我出力，她給錢，天經(jīng)地義。我加班，她嘲諷，不指著鼻子罵她算我脾氣好）
2. 雙休的周末，周六下午，她給我發(fā)來(lái)一個(gè)別人的Listing（沒(méi)記錯(cuò)的話是某大麥的，具體是哪家忘了），說(shuō)你看看別人的，可以學(xué)學(xué)。OK，到這兒沒(méi)問(wèn)題，然后我就順手模仿別人的格式做了一份發(fā)給她（也怪我自己，周末休息干嘛理她），然后不得了，就開(kāi)始大晚上挑我毛病，幾里哇啦一大堆，你們能想象群里聊天刷屏那種嗎？沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)B私聊到了那種效果，我愿稱之為一言九頂，全是小作文的那種頂。我受不了，直接回了一句，周末休息，不要吵我。然后她大姨媽就憋不住，露出來(lái)了?！拔也幌肟吹较麓文氵@樣回我，我不喜歡公司有人頂撞我”、”說(shuō)你兩句說(shuō)不得了是吧？不能接受自己的不足嗎？（以下省略一萬(wàn)字）“。忍無(wú)可忍的我屏蔽消息，提了離職。
后面去了新公司我才發(fā)現(xiàn)，尼瑪是學(xué)習(xí)的天堂啊，我也在第三個(gè)月拿到了自己的第一分提成，700塊，是的不多，但是很開(kāi)心。
?
所以，樓主現(xiàn)在的情況，和我類似，環(huán)境不友好，自己頻繁受到打擊。我覺(jué)得你應(yīng)該想清楚，你現(xiàn)在的困惑和負(fù)面情緒是這家公司給你的，還是這個(gè)行業(yè)給你的。
?
另外，你的其他問(wèn)題：
?
1.? 關(guān)于刪差評(píng)
其實(shí)刪差評(píng)和站內(nèi)信（我覺(jué)得同屬于售后范疇）真的是運(yùn)營(yíng)日常到不能再日常的工作，尤其遇到產(chǎn)品質(zhì)量不行，那真的是絕望。經(jīng)歷多了，不會(huì)發(fā)現(xiàn)，這都是不是大事，你經(jīng)歷過(guò)”首頁(yè)無(wú)好評(píng)“嗎？
我給你建議是，多看case里面，亞馬遜官方客服的回答，他們的信件模板，很多話術(shù)是可以套用的。另外還有論壇其他朋友的模板，覺(jué)得不錯(cuò)，就copy下來(lái)。然后，你要根據(jù)你自己的產(chǎn)品，作適合你自己的通用模板（就是能應(yīng)付大多數(shù)問(wèn)題的模板），這樣，你的精力就可以放在少數(shù)幾個(gè)特殊案例。
?
2.? 關(guān)于培訓(xùn)體系
跟我一樣啊，培訓(xùn)環(huán)境只有那么差了。這個(gè)是外因，沒(méi)法改變，只能想辦法去適應(yīng)，適應(yīng)不了只能換個(gè)環(huán)境。
我建議你可以看看基礎(chǔ)教學(xué)的書，可以這么說(shuō)，除了發(fā)貨（有些ERP，有些后臺(tái)創(chuàng)建，包括每家公司的貨代規(guī)則都不一樣）、廣告、站內(nèi)申訴等少部分內(nèi)容比較吃經(jīng)驗(yàn)，其他大多都是可以書上學(xué)到的。
?
3. 關(guān)于人際關(guān)系
其實(shí)這問(wèn)題我沒(méi)有什么發(fā)言權(quán)，我也屬于不怎么會(huì)說(shuō)話的老實(shí)人，就關(guān)系都一般般，同事關(guān)系而已，有那么一兩個(gè)玩的好的，我覺(jué)得很足夠了。
建議的話，一個(gè)是不要正面反駁別人的觀點(diǎn)，除非就是針對(duì)你來(lái)的；然后你說(shuō)的主管對(duì)你的工作不滿意，比如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那你需要問(wèn)他要一個(gè)模板，照著他的喜好做。在我們?nèi)跣〉臅r(shí)候，你能從他那里學(xué)到多少東西，完全在于別人高興與否，所以盡量滿足他的工作要求，畢竟也不是像我那種加班、挨批評(píng)之類的無(wú)理要求對(duì)吧？
有問(wèn)題多問(wèn)，但是一定要整理好，想好了再問(wèn)，別一會(huì)兒一個(gè)（我現(xiàn)在也帶人，挺討厭這種的，覺(jué)得他思路就不清晰）。問(wèn)的時(shí)候，準(zhǔn)備好筆記，記下關(guān)鍵信息。
?
好了，下班了，祝你快速成長(zhǎng)，越做越強(qiáng)