社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)簽名服務(wù)，原因?yàn)椤拔词盏截洝钡腁...
沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)簽名服務(wù)，原因?yàn)椤拔词盏截洝钡腁-to-Z要如何爭(zhēng)取判贏？
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背景：
如果沒(méi)有簽名服務(wù)且客人不回復(fù)郵件/不愿意撤訴，這種A-Z來(lái)一個(gè)輸一個(gè)，即便申訴也贏不了，因此對(duì)整個(gè)店鋪的ODR有很大影響。
問(wèn)題1：
有沒(méi)有什么針對(duì)“未收到貨”的沒(méi)有簽名服務(wù)的訂單爭(zhēng)取判贏或成功申訴的方法，如有最近半年內(nèi)的實(shí)際成功案例最好。?
問(wèn)題2：
高貨值的產(chǎn)品你們都會(huì)為每單購(gòu)買(mǎi)簽名服務(wù)嗎？
如果沒(méi)有簽名服務(wù)且客人不回復(fù)郵件/不愿意撤訴，這種A-Z來(lái)一個(gè)輸一個(gè)，即便申訴也贏不了，因此對(duì)整個(gè)店鋪的ODR有很大影響。
問(wèn)題1：
有沒(méi)有什么針對(duì)“未收到貨”的沒(méi)有簽名服務(wù)的訂單爭(zhēng)取判贏或成功申訴的方法，如有最近半年內(nèi)的實(shí)際成功案例最好。?
問(wèn)題2：
高貨值的產(chǎn)品你們都會(huì)為每單購(gòu)買(mǎi)簽名服務(wù)嗎？
倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Tiny2020
不知道你做的哪個(gè)站點(diǎn), 未收到貨，有2種情況，一種是在預(yù)計(jì)送達(dá)日期之前。一種是已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)送達(dá)日期（這種必輸。）
針對(duì)前一種,在預(yù)計(jì)送達(dá)日期之前的訂單A-Z。審核中的時(shí)候我回復(fù)亞馬遜的是：此訂單未超過(guò)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，物流信息仍在更新中。
這單亞馬遜拒絕了索賠。最后沒(méi)有退款也沒(méi)有算績(jī)效。但是不一定每次都成功，我也只成功了2次。 在買(mǎi)家第一次說(shuō)沒(méi)收到時(shí)要慎重回復(fù)。至于超過(guò)送達(dá)日期的A-Z就不用說(shuō)了必輸。
?
2，沒(méi)買(mǎi)。如果是做西班牙，有沒(méi)有簽名都是輸?shù)陌伞＿@個(gè)國(guó)家就是這么垃圾。