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你們試過通過亞馬遜后臺功能--買家評論,成功聯(lián)系刪差評或改評的嗎?應該怎么解釋、怎么措辭呢?既能在規(guī)則下行事,又能讓買家get到你的意思呢?求指教,有模板那種,感謝!

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這個功能可以聯(lián)系三星及以下的買家刪除差評。但我又看到有的人說不能出現(xiàn)要求刪評的字眼(禮品那種就更不可),那到底應該怎么解釋、怎么措辭呢?既能在規(guī)則下行事,又能讓買家get到你的意思呢?
有小伙伴有成功聯(lián)系刪評或者改評的案例嗎?求指教,有模板那種,感謝!
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站內聯(lián)系買家的時候,不要說刪除評價或者送禮品的相關信息,這是踩紅線行為,有風險的。
?
不管是站內還是通過后臺”買家評論“可以引導買家到站外的私人郵箱,這是目前相對來說非常安全的刪差評的方式了。你可以說,亞馬遜有時候會屏蔽我們的郵箱信息,為了更好的解決你的問題之類的,讓他們聯(lián)系你的私人郵箱 (還有要表達出你是愿意為顧客解決問題的,你愿意對這個問題負責)。因為直接打郵箱亞馬遜是會屏蔽的,而且附件了加圖片可能顧客不會看,有個小技巧,你可以用分行的方式發(fā)給顧客。
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XXXX
@gmail
.com
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我們測試過這個分行方式顧客是可以看到的。如果到站外的私人郵箱,一般直接說留評刪評的話術風險就低很多了。
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