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刪除差評(píng)的方法我總結(jié)了以下5點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)大家有哪些可行的方法?

發(fā)帖4次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)60次 歷史交流熱度6.67% 歷史交流深度0%
1,聯(lián)系買(mǎi)家。原則上賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)后的90天內(nèi),都可以修改他們的評(píng)價(jià)。但要注意措辭,直接溝通評(píng)論問(wèn)題有可能導(dǎo)致銷(xiāo)售權(quán)限受限。在遵守亞馬遜規(guī)則的前提下以溝通問(wèn)題解決問(wèn)題為基本點(diǎn),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)顧客。附亞馬遜官方的【賣(mài)家商品評(píng)論政策】https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/GYRKB5RU3FS5TURN?language=zh_CN

2,后臺(tái)case解決。差評(píng)中存在大量的攻擊,謾罵,威脅,引誘等與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的內(nèi)容時(shí),可以嘗試開(kāi)case解決。

3,向相關(guān)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求刪除。如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意打擊(集中且連續(xù)的差評(píng)/和其他同行一直的差評(píng)內(nèi)容)可以想亞馬遜說(shuō)明情況請(qǐng)求提供幫助;差評(píng)團(tuán)隊(duì)郵箱:community-help@amazon,com和review-appeals@amazon,com

4,公開(kāi)差評(píng)內(nèi)容。1)引導(dǎo)顧客與賣(mài)家主動(dòng)聯(lián)系;2)表明對(duì)該狀況的態(tài)度與立場(chǎng);3)描述為避免類(lèi)似情況所作的努力;4)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),表明重視買(mǎi)家體驗(yàn)。

5,服務(wù)商刪除。1)大量的賣(mài)家好report abuse差評(píng),然后被亞馬遜機(jī)器識(shí)別移除;2)在差評(píng)鏈接/comment大量插入U(xiǎn)RL,造成review異常;3)通過(guò)各種手段獲取買(mǎi)家聯(lián)系方式直接進(jìn)行溝通;4)VC賬戶(hù)途徑;5)內(nèi)部經(jīng)理;6)撞庫(kù)
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