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【賬戶狀況】最近頻繁收到【商品狀況買家投訴】 大家會(huì)有嗎? 怎么樣的操作可以把影響和風(fēng)險(xiǎn)降到最低?

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在賬戶狀況那塊,會(huì)收到三四個(gè)商品狀況買家投訴,沒(méi)有管,現(xiàn)在積累到6個(gè)了.
上面什么信息也沒(méi)留,也不知道是哪一塊的投訴, 只有2個(gè)方式,
1是向亞馬遜保證你知道問(wèn)題所在,不會(huì)再犯,這樣這個(gè)績(jī)效投訴會(huì)消失。
?
2是認(rèn)為投訴無(wú)理由,自己去反駁投訴,但是需要提交很多資料,之前申請(qǐng)過(guò)一個(gè),并沒(méi)有通過(guò)
?
大家有遇到這樣的事情嗎? 怎么樣的操作可以把影響和風(fēng)險(xiǎn)降到最低可以來(lái)討論一下嗎?
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臘雞亞馬遜,我TM一個(gè)FBA產(chǎn)品被人投訴說(shuō)收到了錯(cuò)誤的商品亞馬遜也給我標(biāo)記上去了,F(xiàn)BA發(fā)錯(cuò)貨家常便飯了,已經(jīng)不知道碰到過(guò)多少次買家站內(nèi)信過(guò)來(lái)說(shuō)收到亂七八糟的東西了,這也能算在賣家頭上也是真不要B臉了!
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