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兒童背包因缺少安全認(rèn)證被刪除鏈接,郵件里給了鏈接查到需要提交的信息,開客服詢問(wèn)也是說(shuō)上傳資料即可,不確定具體是什么原因還沒有恢復(fù)。請(qǐng)問(wèn)怎樣恢復(fù)鏈接?

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我們有一款兒童用的背包,8個(gè)變體,因?yàn)槿鄙侔踩J(rèn)證文件被下架了4個(gè)變體,最近又被下架了一個(gè)變體,合計(jì)5個(gè),期間找檢測(cè)機(jī)構(gòu)做了CPC檢測(cè)報(bào)告和兒童商品證書,7月11日開case提交了郵件說(shuō)明,同時(shí)上傳了安全認(rèn)證文件及公司名字,ID號(hào),注冊(cè)郵箱,電話號(hào)碼,產(chǎn)品圖片,包裝圖片,簡(jiǎn)單的手冊(cè),發(fā)送到指定的郵箱child-safety@amazon.com,目前已有10天,case回復(fù)了我們?nèi)味际钦f(shuō)已經(jīng)把資料發(fā)給了相關(guān)團(tuán)隊(duì)審核,讓我們耐心等待,但是指定發(fā)送證件的相關(guān)部門的郵箱(child-safety@amazon.com)從沒有回復(fù)過(guò)我們
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也有詢問(wèn)過(guò)服務(wù)商,一個(gè)回答說(shuō)需要三份資料,1 證書 2 產(chǎn)品圖片 3 手冊(cè),一定要寫POA,然后申訴額外收費(fèi),還挺貴,大幾千,另外一個(gè)服務(wù)商回答說(shuō)類似問(wèn)題不難,只要提交證書即可,不用POA,請(qǐng)問(wèn)各位是否遇到類似問(wèn)題,一般需要多久可以恢復(fù)?
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如何處理恢復(fù)較快?發(fā)郵件是否一定要寫POA,要求的手冊(cè)和產(chǎn)品圖片拍攝有何要求?
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我們并沒有收到任何申訴通道或者要求寫POA的郵件,業(yè)績(jī)通知也沒有,只在注冊(cè)郵箱收到郵件說(shuō)缺少安全認(rèn)證的郵件以及修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存里顯示“需要商品安全文件”,郵件里給了鏈接查到需要提交的信息,開客服詢問(wèn)也是說(shuō)上傳資料即可,請(qǐng)看附件,所以我們不確定具體是什么原因還沒有恢復(fù)。請(qǐng)各位大神賜教!多謝!

要求提交的資料.jpg

修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存.jpg
已邀請(qǐng):

EPR生產(chǎn)者責(zé)任延伸 - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式

贊同來(lái)自: luhongmei

這種情況是不需要申訴信的哦,大幾千的費(fèi)用著實(shí)不地道了,如果你的資料都準(zhǔn)備齊了,提交資料就可以,不需要POA。什么情況下需要POA,有申訴入口,填寫POA的地方;或亞馬遜回復(fù)說(shuō)缺少POA。商品安全問(wèn)題這種情況很常見,兒童產(chǎn)品通常會(huì)遇上,只要你的檢測(cè)報(bào)告,CPC證書,包裝圖沒問(wèn)題,申訴還是很好過(guò)的。

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這種情況是不需要申訴信的哦,大幾千的費(fèi)用著實(shí)不地道了,如果你的資料都準(zhǔn)備齊了,提交資料就可以,不需要POA。什么情況下需要POA,有申訴入口,填寫POA的地方;或亞馬遜回復(fù)說(shuō)缺少POA。商品安全問(wèn)題這種情況很常見,兒童產(chǎn)品通常會(huì)遇上,只要你的檢測(cè)報(bào)告,CPC證書,包裝圖沒問(wèn)題,申訴還是很好過(guò)的。
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