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UK站點(diǎn)的燈類產(chǎn)品被召回，提交申訴文件后，審核團(tuán)隊(duì)一直說(shuō)提供的符合性聲明不完整。
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UK站點(diǎn)的燈類產(chǎn)品被亞馬遜召回，原因是：
貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)要求移除，因?yàn)樗怀闃影l(fā)現(xiàn)不符合低電壓指令 2014/35/EU。 該產(chǎn)品存在以下缺陷： 標(biāo)記/說(shuō)明 此樣品不符合 2016 年電氣設(shè)備（安全）條例。 1. 條例 8.1(b)(ii) - 燈具和電源未使用單一郵政標(biāo)記 可以聯(lián)系到相應(yīng)制造商的地址。 2. 規(guī)則 14.1 – 英國(guó)代表的姓名和地址未標(biāo)記在燈具上。
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亞馬遜要求在移除庫(kù)存后，提交以下文件并進(jìn)行申訴；
- 回應(yīng)召回原因的產(chǎn)品安全問(wèn)卷 - 必須解釋可能的原因并顯示糾正措施。
- 符合性聲明，如果適用于產(chǎn)品。
- 顯示強(qiáng)制性標(biāo)記的產(chǎn)品和包裝圖片。顯示1. 歐盟制造商或進(jìn)口商的地址 2. CE 標(biāo)志和 3. 品牌和型號(hào)
- 根據(jù)銷售國(guó)家/地區(qū)將使用說(shuō)明翻譯成相應(yīng)的語(yǔ)言。
- 測(cè)試報(bào)告以支持符合性聲明中的聲明。
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我這邊在移除庫(kù)存后，重新聯(lián)系了認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品做了UKCA認(rèn)證，并向亞馬遜提交了證書和測(cè)試報(bào)告。
但是亞馬遜一直回復(fù)：您提供的符合性聲明不完整。 請(qǐng)與您的供應(yīng)商/制造商合作以提供更新的文件。
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我這邊也咨詢了亞馬遜客服，客服說(shuō)可能是缺少進(jìn)口商信息。
以下是客服的檢查建議；
對(duì)于DOC，建議您仔細(xì)查看一下以下信息是否都包含了：
- 廠商信息
- 進(jìn)口商信息
- 商品信息（商品名稱，model number, 品牌名稱）
- 合規(guī)聲明
- 檢測(cè)報(bào)告信息
- CE 標(biāo)識(shí)
- 授權(quán)許可
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請(qǐng)問(wèn)下進(jìn)口商信息是什么呢？ 我看網(wǎng)上說(shuō)的進(jìn)口商信息為英代信息（我提交的DOC上面是有英代信息的），但不確定網(wǎng)上信息是否準(zhǔn)確。
同時(shí)也咨詢了制造商，但是制造商對(duì)這塊也不是很了解。
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我上傳了DOC文件（敏感信息擦除了），請(qǐng)問(wèn)各位大神能否指點(diǎn)一下，或者上傳一個(gè)英國(guó)符合性聲明文件作為參考？ 感激不盡~
（以前其它產(chǎn)品也提交過(guò)DOC并申訴成功，但是從沒(méi)有遇到過(guò)DOC不符合要求的回復(fù)）
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貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)要求移除，因?yàn)樗怀闃影l(fā)現(xiàn)不符合低電壓指令 2014/35/EU。 該產(chǎn)品存在以下缺陷： 標(biāo)記/說(shuō)明 此樣品不符合 2016 年電氣設(shè)備（安全）條例。 1. 條例 8.1(b)(ii) - 燈具和電源未使用單一郵政標(biāo)記 可以聯(lián)系到相應(yīng)制造商的地址。 2. 規(guī)則 14.1 – 英國(guó)代表的姓名和地址未標(biāo)記在燈具上。
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亞馬遜要求在移除庫(kù)存后，提交以下文件并進(jìn)行申訴；
- 回應(yīng)召回原因的產(chǎn)品安全問(wèn)卷 - 必須解釋可能的原因并顯示糾正措施。
- 符合性聲明，如果適用于產(chǎn)品。
- 顯示強(qiáng)制性標(biāo)記的產(chǎn)品和包裝圖片。顯示1. 歐盟制造商或進(jìn)口商的地址 2. CE 標(biāo)志和 3. 品牌和型號(hào)
- 根據(jù)銷售國(guó)家/地區(qū)將使用說(shuō)明翻譯成相應(yīng)的語(yǔ)言。
- 測(cè)試報(bào)告以支持符合性聲明中的聲明。
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我這邊在移除庫(kù)存后，重新聯(lián)系了認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品做了UKCA認(rèn)證，并向亞馬遜提交了證書和測(cè)試報(bào)告。
但是亞馬遜一直回復(fù)：您提供的符合性聲明不完整。 請(qǐng)與您的供應(yīng)商/制造商合作以提供更新的文件。
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我這邊也咨詢了亞馬遜客服，客服說(shuō)可能是缺少進(jìn)口商信息。
以下是客服的檢查建議；
對(duì)于DOC，建議您仔細(xì)查看一下以下信息是否都包含了：
- 廠商信息
- 進(jìn)口商信息
- 商品信息（商品名稱，model number, 品牌名稱）
- 合規(guī)聲明
- 檢測(cè)報(bào)告信息
- CE 標(biāo)識(shí)
- 授權(quán)許可
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請(qǐng)問(wèn)下進(jìn)口商信息是什么呢？ 我看網(wǎng)上說(shuō)的進(jìn)口商信息為英代信息（我提交的DOC上面是有英代信息的），但不確定網(wǎng)上信息是否準(zhǔn)確。
同時(shí)也咨詢了制造商，但是制造商對(duì)這塊也不是很了解。
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我上傳了DOC文件（敏感信息擦除了），請(qǐng)問(wèn)各位大神能否指點(diǎn)一下，或者上傳一個(gè)英國(guó)符合性聲明文件作為參考？ 感激不盡~
（以前其它產(chǎn)品也提交過(guò)DOC并申訴成功，但是從沒(méi)有遇到過(guò)DOC不符合要求的回復(fù)）
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倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
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1.想請(qǐng)問(wèn)你一下，你的產(chǎn)品電壓多少呢？
2. 我看郵件說(shuō)你不符合低壓指令，在你的DOC里面并未體現(xiàn)低壓指令呀， 所以這部分屬于缺失部分哦，你的DOC只有電磁指令
3. 沒(méi)有簽字蓋章，屬于缺失部分，不過(guò)我不確定你是否打碼，反正這個(gè)是必須要的
4. 可以加上UKCA標(biāo)識(shí)體現(xiàn)在DOC里面
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如果覺(jué)得有用，請(qǐng)采納哦~
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