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兒童背包因缺少安全認證被刪除鏈接,郵件里給了鏈接查到需要提交的信息,開客服詢問也是說上傳資料即可,不確定具體是什么原因還沒有恢復(fù)。請問怎樣恢復(fù)鏈接?

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我們有一款兒童用的背包,8個變體,因為缺少安全認證文件被下架了4個變體,最近又被下架了一個變體,合計5個,期間找檢測機構(gòu)做了CPC檢測報告和兒童商品證書,7月11日開case提交了郵件說明,同時上傳了安全認證文件及公司名字,ID號,注冊郵箱,電話號碼,產(chǎn)品圖片,包裝圖片,簡單的手冊,發(fā)送到指定的郵箱child-safety@amazon.com,目前已有10天,case回復(fù)了我們?nèi)味际钦f已經(jīng)把資料發(fā)給了相關(guān)團隊審核,讓我們耐心等待,但是指定發(fā)送證件的相關(guān)部門的郵箱(child-safety@amazon.com)從沒有回復(fù)過我們
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也有詢問過服務(wù)商,一個回答說需要三份資料,1 證書 2 產(chǎn)品圖片 3 手冊,一定要寫POA,然后申訴額外收費,還挺貴,大幾千,另外一個服務(wù)商回答說類似問題不難,只要提交證書即可,不用POA,請問各位是否遇到類似問題,一般需要多久可以恢復(fù)?
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如何處理恢復(fù)較快?發(fā)郵件是否一定要寫POA,要求的手冊和產(chǎn)品圖片拍攝有何要求?
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我們并沒有收到任何申訴通道或者要求寫POA的郵件,業(yè)績通知也沒有,只在注冊郵箱收到郵件說缺少安全認證的郵件以及修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫存里顯示“需要商品安全文件”,郵件里給了鏈接查到需要提交的信息,開客服詢問也是說上傳資料即可,請看附件,所以我們不確定具體是什么原因還沒有恢復(fù)。請各位大神賜教!多謝!

要求提交的資料.jpg

修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫存.jpg
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這種情況是不需要申訴信的哦,大幾千的費用著實不地道了,如果你的資料都準備齊了,提交資料就可以,不需要POA。什么情況下需要POA,有申訴入口,填寫POA的地方;或亞馬遜回復(fù)說缺少POA。商品安全問題這種情況很常見,兒童產(chǎn)品通常會遇上,只要你的檢測報告,CPC證書,包裝圖沒問題,申訴還是很好過的。

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這種情況是不需要申訴信的哦,大幾千的費用著實不地道了,如果你的資料都準備齊了,提交資料就可以,不需要POA。什么情況下需要POA,有申訴入口,填寫POA的地方;或亞馬遜回復(fù)說缺少POA。商品安全問題這種情況很常見,兒童產(chǎn)品通常會遇上,只要你的檢測報告,CPC證書,包裝圖沒問題,申訴還是很好過的。
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