社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon FBA訂單有很多取消的訂單，具體有哪些原...
FBA訂單有很多取消的訂單，具體有哪些原因造成？有一個(gè)情況是買家下單了，但是訂單一直五六天是等待中，這種情況是亞馬遜倉庫發(fā)不出貨造成的嗎？
發(fā)帖31次
被置頂2次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動85次
歷史交流熱度6.77%
歷史交流深度0%
我們是做FBA的，每天大概都有3-5的取消訂單，具體有哪些取消訂單情況？很疑惑
?
有一些是同一天，一單拍幾十個(gè)，然后取消的，這種情況是同行惡搞？
?
取消的情況具體有哪些，可以從哪些方面避免？有的一天突然賣100單，但是過幾天去看有50%取消了訂單！
?
?
有一個(gè)情況是買家下單了，但是訂單一直五六天是等待中，這種情況是亞馬遜倉庫發(fā)不出貨造成的嗎？
?
麻煩了解情況的賣家能支支招，傳授一下經(jīng)驗(yàn)！
?
?
有一些是同一天，一單拍幾十個(gè)，然后取消的，這種情況是同行惡搞？
?
取消的情況具體有哪些，可以從哪些方面避免？有的一天突然賣100單，但是過幾天去看有50%取消了訂單！
?
?
有一個(gè)情況是買家下單了，但是訂單一直五六天是等待中，這種情況是亞馬遜倉庫發(fā)不出貨造成的嗎？
?
麻煩了解情況的賣家能支支招，傳授一下經(jīng)驗(yàn)！
?
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
寧靜樹 - 五年運(yùn)營
贊同來自: AlisaLi 、 Ycsknn
Pending訂單:?也即你說的訂單五六天都在等待中，這種比較大幾率是買家付款后，資金從銀行卡劃扣，但是比較慢，還未入到亞馬遜賬號中。
我查出亞馬遜官方說法，如下：
為什么訂單會處于“待處理”狀態(tài)？
以下是訂單處于【待處理】狀態(tài)的幾種最常見原因：
亞馬遜無法獲得買家信用卡的授權(quán)。
買家選擇了便利店付款，但尚未完成付款。
對于亞馬遜物流訂單，買家有資格享受免費(fèi)配送服務(wù)，正在等待訂單中的商品全部揀貨完畢。
對于亞馬遜物流訂單，訂單包含多件商品，但其中某件商品缺貨。即使亞馬遜選擇拆分訂單，先發(fā)送有存貨的亞馬遜物流商品，該訂單也仍將顯示為【待處理】狀態(tài)。
對于處于“待處理”狀態(tài)的訂單，我該怎么辦？
即使買家直接聯(lián)系您要求發(fā)貨，也不要配送處于【待處理】狀態(tài)的訂單。如果買家在訂單處于【待處理】狀態(tài)時(shí)與您聯(lián)系（例如，要取消待處理訂單），請讓買家聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)了解詳情。
針對處于“待處理”狀態(tài)的賣家自配送訂單的說明：
在訂單狀態(tài)從【待處理】更改為【未發(fā)貨】前，您將無法確認(rèn)訂單發(fā)貨。
對于【未發(fā)貨訂單】報(bào)告中的每個(gè)訂單，以及可在【管理訂單】頁面上確認(rèn)或取消的每個(gè)訂單，亞馬遜都會承擔(dān)買家不付款的風(fēng)險(xiǎn)。
要主動與買家溝通，請參閱聯(lián)系買家。
?
如何避免：排除同行惡搞的情況，你可以下載一段時(shí)期的all order報(bào)告，計(jì)算一下訂單取消率是多少，看是否每個(gè)月的數(shù)值都比較接近。除非買斷庫存，不然不會有人每天惡搞取消幾個(gè)。所以這個(gè)數(shù)值可能是你目前品類的訂單取消率。你也可以對比其他品類的訂單取消率，橫向?qū)Ρ取?