社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 有沒有什么軟件可以查看pending和取...
有沒有什么軟件可以查看pending和取消訂單的客戶信息的？年底旺季要來了，惡意下單也來了
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有沒有什么軟件可以查看亞馬遜pending和取消訂單的客戶信息的？店鋪的總單量沒上升多少，近30天訂單取消量差不多翻倍了。
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有些選兩三個變體買的可以看出來應(yīng)該是同一個人頻繁下單取消的，那些一個訂單一個產(chǎn)品的辨認(rèn)不出來，去年遇到的惡意下單是當(dāng)天下單一兩個小時這樣就當(dāng)天取消，持續(xù)半個多月，開case讓客服調(diào)查是不是同一個人這樣頻繁下單取消的，查過確認(rèn)之后禁止那個買家號下單了。
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現(xiàn)在年底快到旺季了，這種情況又來了。今天查看訂單情況，一般我們這邊早上9點到11點期間，都有訂單的，現(xiàn)在10點半了都沒新訂單，最新的訂單時間是3個小時前的。打開最近30天的取消訂單記錄看，發(fā)現(xiàn)有異常單，下單時間和取消時間和去年惡意訂單相比，稍微改動了一下，有的是同一天下單取消的，有的是連續(xù)3天選同樣的兩三個子體下單再取消的，比如 黑 藍(lán) 綠，9月7日的是黑色，8日的是藍(lán)色，9日的是綠色，后面9月12 13 14日和9月17 18 19日也是這樣下單和取消。
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看論壇大家的帖子，也說到這樣的情況，通過頻繁下單又取消或者是退款降低listing的頁面權(quán)重，好恨那些人??！
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有些選兩三個變體買的可以看出來應(yīng)該是同一個人頻繁下單取消的，那些一個訂單一個產(chǎn)品的辨認(rèn)不出來，去年遇到的惡意下單是當(dāng)天下單一兩個小時這樣就當(dāng)天取消，持續(xù)半個多月，開case讓客服調(diào)查是不是同一個人這樣頻繁下單取消的，查過確認(rèn)之后禁止那個買家號下單了。
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現(xiàn)在年底快到旺季了，這種情況又來了。今天查看訂單情況，一般我們這邊早上9點到11點期間，都有訂單的，現(xiàn)在10點半了都沒新訂單，最新的訂單時間是3個小時前的。打開最近30天的取消訂單記錄看，發(fā)現(xiàn)有異常單，下單時間和取消時間和去年惡意訂單相比，稍微改動了一下，有的是同一天下單取消的，有的是連續(xù)3天選同樣的兩三個子體下單再取消的，比如 黑 藍(lán) 綠，9月7日的是黑色，8日的是藍(lán)色，9日的是綠色，后面9月12 13 14日和9月17 18 19日也是這樣下單和取消。
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看論壇大家的帖子，也說到這樣的情況，通過頻繁下單又取消或者是退款降低listing的頁面權(quán)重，好恨那些人??！
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